4s店服務(wù)禮儀培訓(xùn)   01.01

4s店——“服務(wù)禮儀”培訓(xùn)導(dǎo)言：內(nèi)在的文化素養(yǎng)為禮，形諸于外的言行舉止為儀，內(nèi)外兼修，乃為禮儀?！靶奚?、齊家、治國(guó)、平天下”，《大學(xué)》中指出：人的一生就是自我修煉的一生，“相由心生，音由心起，言為心聲，境由心造?！币虼?，改變一個(gè)人，使其溫婉有禮，不是改變其舉止，而是改變其內(nèi)心，有恭敬心自然舉止有度。服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程時(shí)間：1-2天課程對(duì)象：4s店?員工課程人數(shù)

 講師：史秦詳情

4s店銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)   01.01

4s店——“銷(xiāo)售禮儀”培訓(xùn)導(dǎo)言：汽車(chē)銷(xiāo)售重視的是客戶(hù)的參于度，在銷(xiāo)售之前要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行初步調(diào)查，在接待客戶(hù)時(shí)禮儀的運(yùn)用非常重要，銷(xiāo)售人員的面部表情、微笑、說(shuō)話(huà)的態(tài)度都是贏得客戶(hù)信任和好感的重要部分，掌握與客戶(hù)溝通時(shí)雙向溝通等禮儀的運(yùn)用是銷(xiāo)售成單率的70。所以銷(xiāo)售禮儀的學(xué)習(xí)和掌握尤為重要。課程時(shí)間：1-2天課程對(duì)象：4s店?員工課程人數(shù)：培訓(xùn)方式：ppt授課、表

 講師：史秦詳情

窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)   01.01

《窗口服務(wù)禮儀》前言：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。培訓(xùn)收益：使員工理解服務(wù)對(duì)個(gè)人與組織的重要性提升員工服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)提升企業(yè)形象、建立品牌意識(shí)使員工建立積極主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)的心態(tài)塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象掌握基本的交際禮儀規(guī)范掌握窗口服務(wù)的溝通與接待服務(wù)的技巧正確面對(duì)客戶(hù)的抱怨與不滿(mǎn)調(diào)節(jié)工作的壓力與自我的情緒培訓(xùn)天數(shù)：1-1.5天

 講師：史秦詳情

大學(xué)生求職面試禮儀培訓(xùn)   01.01

《大學(xué)生求職面試禮儀》步入社會(huì)是學(xué)生人生經(jīng)歷的第二個(gè)轉(zhuǎn)折，角色的轉(zhuǎn)換對(duì)于大學(xué)生非常重要，對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯起著一定的作用，面對(duì)未來(lái)，第一步就是求職面試，順利進(jìn)入職場(chǎng)，那么求職面試的禮儀，職場(chǎng)禮儀對(duì)于每一個(gè)大學(xué)生就至關(guān)重要?！寂嘤?xùn)提綱〗一、如何填寫(xiě)履歷書(shū)二、面試前的心理準(zhǔn)備1．面試前的心理調(diào)節(jié)壓力來(lái)自何方、認(rèn)識(shí)自我、如何解壓、克服懶散、調(diào)整狀態(tài)、增加自信、提高職

 講師：史秦詳情

房地產(chǎn)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)   01.01

房地產(chǎn)——“銷(xiāo)售禮儀”培訓(xùn)導(dǎo)言：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客的最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的成敗是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶(hù)滿(mǎn)意，無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。?對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，樓盤(pán)的設(shè)施,外觀,實(shí)用性、,價(jià)格等硬件方面固然在銷(xiāo)售中起著舉足輕重

 講師：史秦詳情

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售、服務(wù)禮儀培訓(xùn)   01.01

房地產(chǎn)——“銷(xiāo)售服務(wù)禮儀”培訓(xùn)導(dǎo)言：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客的最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的成敗是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶(hù)滿(mǎn)意，無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。?對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，樓盤(pán)的設(shè)施,外觀,實(shí)用性、,價(jià)格等硬件方面固然在銷(xiāo)售中起著舉足

 講師：史秦詳情

會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀   01.01

——“會(huì)務(wù)禮儀”培訓(xùn)課程主講：史秦前言：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，要想體現(xiàn)良好服務(wù)，展現(xiàn)良好企業(yè)形象——必定離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。培訓(xùn)框架培訓(xùn)對(duì)象：會(huì)務(wù)接待人員、及相關(guān)服務(wù)工作者培訓(xùn)目的：1.提升服務(wù)技能2.規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.提升職業(yè)化素質(zhì)課程安排：6小時(shí)課程導(dǎo)入：打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立正確的工作態(tài)度。職業(yè)素養(yǎng)：結(jié)合五步訓(xùn)練法提升崗位技能（看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)）。培訓(xùn)

 講師：史秦詳情

講解禮儀培訓(xùn)方案   01.01

《講解禮儀》導(dǎo)言：講解是知識(shí)和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)綜合了教師、播音、演講、話(huà)劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和講解的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)參觀者，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、等職責(zé)。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的形象

 講師：史秦詳情

講解員禮儀培訓(xùn)   01.01

《解說(shuō)員禮儀》導(dǎo)言：講解是知識(shí)和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)綜合了教師、播音、演講、話(huà)劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和講解的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)參觀者，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、等職責(zé)。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的形

 講師：史秦詳情

接待服務(wù)禮儀   01.01

——“前臺(tái)接待服務(wù)禮儀”培訓(xùn)主講：史秦導(dǎo)言：隨著市場(chǎng)的日趨活躍，各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)不斷增加。企業(yè)之間的交流日益頻繁，在商務(wù)活動(dòng)中，合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務(wù)活動(dòng)的成敗，這對(duì)工作人員的商務(wù)素質(zhì)提出了較高的要求。商務(wù)活動(dòng)中的訪客接待禮儀、訪客應(yīng)對(duì)禮儀、等方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了該公司的企業(yè)文化和職業(yè)人的素養(yǎng)?！督哟?wù)禮儀》培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：從事前臺(tái)服務(wù)接

 講師：史秦詳情