銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧

  培訓(xùn)講師：寧秋紅

講師背景：
寧秋紅老師銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家企業(yè)財(cái)富管理顧問(wèn)式營(yíng)銷服務(wù)專家清華大學(xué)總裁班客座教授PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證工商管理碩士18年銀行基層至高管的工作歷煉，曾任中國(guó)工商銀行、交通銀行高級(jí)客戶經(jīng)理、中心支行行長(zhǎng)、二級(jí)分行行長(zhǎng)、省分行公司 詳細(xì)>>

寧秋紅
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銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧

《銀行客戶經(jīng)理銷售技巧與談判技巧》
【培訓(xùn)對(duì)象】：公司客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理、個(gè)金部經(jīng)理
【課程目標(biāo)】：透過(guò)有效的銷售技巧和談判技巧，來(lái)掌握客戶需求，提升成交率，創(chuàng)造
更好績(jī)效。
【培訓(xùn)形式】：講授、角色扮演、互動(dòng)游戲、分組討論
【課程時(shí)間】：2天（12課時(shí)）
【課程大綱】：
第一講　銷售概述
　1.銷售的內(nèi)涵
　2.銷售的一般過(guò)程

第二講 銷售準(zhǔn)備
　1.銷售人員的自我準(zhǔn)備
　2.產(chǎn)品準(zhǔn)備
　3.熟悉企業(yè)情況
　4.分析客戶狀況

第三講　尋找客戶
　1.尋找客戶工作的要點(diǎn)及方法
　2.客戶資格審查

第四講　約見(jiàn)客戶
　1.約見(jiàn)客戶的準(zhǔn)備
　2.約見(jiàn)的內(nèi)容
　3.約見(jiàn)的方法

第五講　接近客戶
　1.接近客戶前的準(zhǔn)備
　2.接近客戶的技巧

第六講　銷售洽談
　1.銷售洽談的任務(wù)、種類及原則
　2.銷售洽談的方法
　3.銷售洽談的策略

第七講　處理異議
　1.顧客異議的根源和類型
　2.處理顧客異議的原則和步驟
　3.處理顧客異議的方法

第八講　促成交易
　1.成交的信號(hào)
　2.促成交易的策略
　3.促成交易的方法

第九講　銷售服務(wù)
　1.銷售服務(wù)的含義、作用與特征
　2.銷售服務(wù)的分類及內(nèi)容
　3.提高服務(wù)質(zhì)量　

第十講　商務(wù)談判概述
　1.談判與商務(wù)談判
　2.商務(wù)談判的基本內(nèi)容和類型
　3.商務(wù)談判的成功模式

第十一講　談判前的準(zhǔn)備
　1.收集談判信息
　2.確定談判目標(biāo)
　3.談判的人員準(zhǔn)備
　4.談判方案的制定

第十二講　談判的開(kāi)局與摸底
　1.開(kāi)局氣氛的營(yíng)造
　2.談判議程
　3.談判摸底

第十三講　談判磋商
　1.報(bào)價(jià)與還價(jià)
　2.克服談判障礙的技巧
　3.溝通說(shuō)服的技巧

 

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《銀行公客戶經(jīng)理培養(yǎng)課程》【課程背景】：中國(guó)的銀行業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也更大了。在機(jī)遇和壓力面前，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，銀行營(yíng)銷日顯重要。目前國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行在營(yíng)銷的道路上都已經(jīng)起步，逐漸轉(zhuǎn)變觀念，努力擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下養(yǎng)成的驕氣和惰性，把銀行工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了客戶，轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)。這是銀行營(yíng)銷思維的一場(chǎng)革命。從根本上讓客戶經(jīng)理們迅速找到拓展業(yè)務(wù)的方

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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