《管理者的輔導(dǎo)與授權(quán)》2天版

《管理者的輔導(dǎo)與授權(quán)》課程大綱
1、課程緣起
很多企業(yè)的管理者或許知道怎樣去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工，卻忽略了管理者還肩負(fù)著輔導(dǎo)與授權(quán)員工的責(zé)任。做為管理者的您是否有以下困惑：
公司未能對(duì)員工技能差距做針對(duì)性檢討
管理者常因各種原因不能好好輔導(dǎo)手下
公司對(duì)員工的輔導(dǎo)缺乏完整架構(gòu)
公司未針對(duì)實(shí)際狀況編訂輔導(dǎo)教材
不同的崗位卻采用同樣的輔導(dǎo)方法
未根據(jù)職位功能差異做針對(duì)性輔導(dǎo)
2、課程說(shuō)明
管理的本質(zhì)是：如何讓他人做對(duì)、做好事情；所以無(wú)論從何種角度探討關(guān)于管理與授權(quán)，都應(yīng)該以最終讓部屬能力做好事情為根本立足點(diǎn)，而且這些都牽涉到關(guān)鍵問(wèn)題－輔導(dǎo)與授權(quán)。
在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)思維中，許多的領(lǐng)導(dǎo)仍然沉浸在“鞠躬盡瘁，死而后已”，這已被現(xiàn)代管理理念所擯棄，有授權(quán)管理目的在于，如何通過(guò)授權(quán)，讓事情被管起來(lái)，既不管得太死，也不能放任自流。我們特邀企業(yè)管理專家陳寶光老師，與您分享《管理者的輔導(dǎo)與授權(quán)》的精彩課程，用生動(dòng)典型的實(shí)例和詼諧幽默的語(yǔ)言，幫助管理者打造自己的輔導(dǎo)與激勵(lì)模式，使之成為更優(yōu)秀、更全面的企業(yè)管理人才。
3、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)中高層管理者、總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、管理職相關(guān)參與人員
4、培訓(xùn)目標(biāo)
掌握系統(tǒng)的管理方法
確立中高層管理者的五大功能——計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升
掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。
了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問(wèn)題解決，共創(chuàng)雙贏有績(jī)效的工作環(huán)境
建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)
了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)，了解如何推動(dòng)下屬做好工作
掌握管理工具，擁有迅速有效解決問(wèn)題的能力與技巧
懂得把握授權(quán)管理中的技巧，走出授權(quán)中的誤區(qū)。
5、課程大綱
第一單元：導(dǎo)入
員工四象限：
有德有才
有德無(wú)才
無(wú)德有才
無(wú)德無(wú)才
你的員工處在哪一個(gè)象限，或者您自己目前更處于哪一個(gè)象限？如何通過(guò)《管理者的輔導(dǎo)與授權(quán)》通過(guò)管理技術(shù)的學(xué)習(xí)運(yùn)用，轉(zhuǎn)換像限？成就更多有德有才的管理者與員工？
第二單元：自我管理
自我認(rèn)識(shí)
選擇/機(jī)遇
工作價(jià)值
工作績(jī)效
立志/目標(biāo)
職業(yè)生涯四階段
角色認(rèn)知與定位
角色誤區(qū)
角色錯(cuò)位
民意代表
代表個(gè)人
角色錯(cuò)位
向上錯(cuò)位
向下錯(cuò)位
角色排位
角色認(rèn)知
懂得復(fù)命
有效溝通
成本意識(shí)
角色認(rèn)知
角色的規(guī)范
角色的權(quán)利
角色的義務(wù)
視頻案例
第三單元：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)
人員管理
員工培育
員工培訓(xùn)重要性
對(duì)企業(yè)重要性
對(duì)團(tuán)隊(duì)重要性
對(duì)上司重要性
對(duì)個(gè)人重要性
現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)
工作中教導(dǎo)
工作外訓(xùn)練
自我啟發(fā)
工作指導(dǎo)步驟
告知
示范
模擬
改善
固化
創(chuàng)新
能力的培養(yǎng)
判斷能力
分析能力
總結(jié)能力
組織能力
教導(dǎo)能力
動(dòng)成長(zhǎng)(中層干部管理)
管理能力六度
氣度VS.亮度
態(tài)度VS.速度
厚度VS.韌度
員工激勵(lì)
激勵(lì)技巧
定義
目的
激勵(lì)方式
激勵(lì)原則
參與原則
溝通原則
肯定原則
授權(quán)原則
激勵(lì)系統(tǒng)
規(guī)則簡(jiǎn)明
要求具體
可以實(shí)現(xiàn)
可估量
行動(dòng)方案
超值激勵(lì)法
溝通技能
溝通的三要素
心態(tài)
關(guān)心
主動(dòng)
溝通的方向及技巧
上對(duì)下溝通技巧
平行溝通技巧
下對(duì)上溝通技巧
溝通要領(lǐng)
了解對(duì)方的言默之道
明白對(duì)方的表達(dá)方式
衡量對(duì)方的身份背景
對(duì)事憑資料
對(duì)人憑記憶
交淺不言深
可言則言,應(yīng)默則默
溝通掌控
掌握環(huán)境變因
注意個(gè)別差異
能夠拿捏得體
具備反射能力
敏感度的思維
良好潤(rùn)滑技巧
第四單元：授權(quán)管理
授權(quán)管理的意義和好處
授權(quán)管理的意義
授權(quán)管理的好處
授權(quán)的準(zhǔn)則
可授權(quán)
不可授權(quán)
授權(quán)技能
授權(quán)步驟
授權(quán)中的誤區(qū)
第五單元：工作管理
組織管理
企業(yè)四大軸心
時(shí)間軸
制程軸
區(qū)域軸
產(chǎn)品軸
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模型
組織目標(biāo)
部門(mén)目標(biāo)
崗位目標(biāo)
個(gè)人目標(biāo)
組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化
結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化
技能標(biāo)準(zhǔn)化
管理(活動(dòng))循環(huán)
規(guī)劃
控制
執(zhí)行
思考
目標(biāo)管理
目標(biāo)的意義
公司目標(biāo)意義
個(gè)人目標(biāo)意義
案例分享：哈佛的調(diào)查
目標(biāo)管理的威力
對(duì)個(gè)人而言
對(duì)企業(yè)而言
目標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)
Specific（具體明確）
Measurable（能夠衡量）
Acceptable（可以接受）
Realistic（切實(shí)可行）
Time-bond（設(shè)定期限）
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定過(guò)程
目標(biāo)設(shè)定公式
目標(biāo)設(shè)定規(guī)范
計(jì)劃執(zhí)行
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定
制定流程
年度規(guī)劃
年度目標(biāo)分解
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
年季月度會(huì)議
制訂計(jì)劃的工具
PDCA
QCSTORY
PROJECT
MINDMAPPING
“6W3H”分析法
SWOT
時(shí)間管理計(jì)劃
企劃VS.計(jì)劃
企劃與隨遇而安
企劃的功能
企劃的程序(流程)
案例分享
時(shí)間管理
時(shí)間管理四象限
緊急/不緊急
重要/不重要
時(shí)間配置
著眼工作，工作分類
看人生，大部分人
不合理的時(shí)間配置
看人生，成功人士
時(shí)間配置后的實(shí)施法則
課堂練習(xí)
時(shí)間管理方法
培養(yǎng)習(xí)慣
授權(quán)之道
有效會(huì)議
根除拖延
第五單元：管理工具
問(wèn)題分析與解決模型
狀況評(píng)估
問(wèn)題分析
決策分析
應(yīng)變措施
案例分享
決策分析模型及工具
第一種模型
第二種模型
第三種模型
“五個(gè)為什么”分析法
識(shí)別問(wèn)題
澄清問(wèn)題
分解問(wèn)題
查找原因要點(diǎn)
把握問(wèn)題的傾向
識(shí)別并確認(rèn)異常現(xiàn)象的直接原因
建立一個(gè)通向根本原因的原因/效果關(guān)系鏈
采取明確的措施來(lái)處理問(wèn)題
案例分析
SWOT分析
建立SWOT表時(shí)可以考慮的問(wèn)題
SWOT分析步驟
策略選擇比較
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估SWOT
啟發(fā)式講授+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+案例+競(jìng)賽學(xué)習(xí) 現(xiàn)場(chǎng)演練 講師點(diǎn)評(píng)
經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，每個(gè)小組成員選代表，總結(jié)當(dāng)天學(xué)習(xí)的收獲，老師對(duì)每個(gè)學(xué)員的整體情況及表現(xiàn)的提升部分給予評(píng)分。

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