《管理者法則之三——執(zhí)行》

《管理者執(zhí)行法則》
課程對(duì)象： 中基層管理者
課程時(shí)長： 2-3天
——管理者法則系列之三
第一章 卓有成效的執(zhí)行
1、 認(rèn)知“執(zhí)行”
執(zhí)行力的內(nèi)涵：雙向價(jià)值
卓有成效的第一要素
卓有成效的第二要素
卓有成效執(zhí)行的三法則
2、 卓有成效的影響因素
個(gè)人行為模式及執(zhí)行特點(diǎn)
上下級(jí)關(guān)系博弈
情緒互動(dòng)
雙贏思維與循環(huán)論證
第二章 執(zhí)行法則一：確定目標(biāo)
1、 可執(zhí)行目標(biāo)的SMART原則
S： 具體明確的
M：可衡量的（或可評(píng)價(jià)的）
A： 可實(shí)現(xiàn)并有挑戰(zhàn)性的
R： 現(xiàn)實(shí)的
T: 有時(shí)間期限的
2、 完整領(lǐng)會(huì)任務(wù)
要素1：任務(wù)本身（5W2H）
要素2：任務(wù)目標(biāo)（SMART）或目的
要素3：上級(jí)期望及結(jié)果要求
要素4：上級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第三章 執(zhí)行法則二：主動(dòng)溝通
1、 領(lǐng)命確認(rèn)
技巧1：積極行為與態(tài)度
技巧2：有效的記錄
技巧3：理解與確認(rèn)指令
技巧4：反饋承諾
2、 反饋改善
反饋的價(jià)值
技巧1：反饋內(nèi)容及方式
技巧2：反饋時(shí)機(jī)
技巧3：反饋中的溝通技巧
3、 結(jié)果匯報(bào)
技巧1：關(guān)注上級(jí)的需要（重合論）
技巧2：匯報(bào)內(nèi)容與金字塔結(jié)構(gòu)
技巧3：書面匯報(bào)要求
技巧4：口頭匯報(bào)技巧
第四章 執(zhí)行法則三：促成結(jié)果
1、 任務(wù)分析
技巧1：任務(wù)信息與資源分析
技巧2：任務(wù)目標(biāo)分解（進(jìn)程與要素）
技巧3：關(guān)鍵問題與難點(diǎn)分析（5M法）
2、 尋求對(duì)策與計(jì)劃制定
技巧1：發(fā)現(xiàn)問題解決辦法
技巧2：把握好計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵
技巧3：計(jì)劃前的準(zhǔn)備
技巧4：完成目標(biāo)導(dǎo)向的計(jì)劃表
技巧5：反饋并就獲得認(rèn)可
3、 計(jì)劃實(shí)施與保障
技巧1：實(shí)施前的準(zhǔn)備
技巧2：實(shí)施中的檢查、協(xié)調(diào)與控制
技巧3：實(shí)施后的總結(jié)評(píng)價(jià)
第五章 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能管控
1、 分析與解決執(zhí)行問題
執(zhí)行問題來源與類型分析
基于問題的策略選擇
策略1）.管目標(biāo)（落實(shí)與追蹤）
策略2）.管機(jī)制（制度與規(guī)則）
策略3）.管流程（方法與標(biāo)準(zhǔn)）
策略4）.管人員（要求與反饋）
2、 塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵技巧
技巧1：建立管理者威信
技巧2：培育上下級(jí)良性行為互動(dòng)
技巧3：塑造員工行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則
技巧4：促進(jìn)員工追求最佳結(jié)果
總結(jié)： 卓有成效執(zhí)行的行動(dòng)實(shí)踐

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