銷售冠軍打造風暴

《銷售冠軍打造風暴》（2天）
主講：江猛老師

【課程背景】
面對這個瘋狂的時代，很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮，年輕的人們沒有很好
的定位和判別能力，因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來很多的困惑和不便，結合當下員工的
心態(tài)和企業(yè)的要求，整體提升團隊的綜合職業(yè)素質迫在眉睫。。。
銷售人員，很多人做了很長時間，沒有達到預期的效果，我總結了終極原因是自己在
方法上面研究的太少，也可以說自己在工作中沒有用心；銷售不是在成交的時候才叫銷
售，現(xiàn)在的銷售化解在無形當中，無處不在，隨時進行。真正的成交就在那幾秒鐘。
【課程目標】
? 員工綜合職業(yè)化素質的提升
? 增強團隊和公司的核心競爭力
? 對銷售的環(huán)節(jié)和個人素質的提升有一個定位和認識
? 多角度學習一些營銷方法；
? 提升自己在營銷各個環(huán)節(jié)的管控；
? 增強營銷人員的綜合營銷能力和心理素質。
? 營銷心態(tài)提升強化
? 商務禮儀，人際關系的潤滑劑

【課程特色】

?
為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、測評分析、案例分析、互動討論、音
像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】

? 企業(yè)全員。

第一天：員工職業(yè)化素質提升與執(zhí)行力強化訓練

【課程大綱】
|第一章：卓越員工職業(yè)化素質提升訓練 |四：擁有良好的人際關系 |
|一：與企業(yè)共命運 |跟上司協(xié)調好關系 |
|員工如何給自己定位更容易成功 |跟同事協(xié)調好關系 |
|如何從社會人轉變到企業(yè)人 |跟客戶協(xié)調好關系 |
|企業(yè)應該是一個什么樣的場所 |在公司如何給上司提建議 |
|在企業(yè)中我們應該如何找到自己的角色 |五：融入團隊，增強協(xié)作 |
|五品員工你屬于哪一種？ |完美團隊如何合作 |
|二：自動自發(fā)地工作 |團隊不同階段合作的特征 |
|你究竟在為誰工作？ |團隊合作心態(tài)調整 |
|過去的工作環(huán)境什么樣子？ |提升團隊合作的幾條建議 |
|現(xiàn)在競爭的環(huán)境什么樣子？ |第二章、銷售人員高效執(zhí)行力鍛造 |
|面對不同時代的競爭格局我們怎么做？ |一：狼性執(zhí)行文化 |
|案例：兩個員工在一個企業(yè)的不同結果？ |什么是執(zhí)行力 |
|為什么自動自發(fā)？ |華為公司的狼性執(zhí)行文化 |
|如何做一個正面影響其他員工的人？ |回歸營銷人員的狼性執(zhí)行力 |
|員工為什么總是跳槽？ |二：員工不懂執(zhí)行造成的后果 |
|最容易被淘汰的10種員工類型 |海爾公司員工沒有執(zhí)行力造成的后果 |
|容易成為寵兒的10種員工類型 |金星啤酒員工沒有執(zhí)行力造成的后果 |
|三：永遠維護企業(yè)形象以及商務禮儀 |中國員工執(zhí)行力的癥結在哪里 |
|員工形象代表著企業(yè)形象 |哪些是執(zhí)行型銷售人才 |
|不因善小而不為 |哪些不是執(zhí)行型銷售人才 |
|以顧客的眼光看事情，增強服務意識 |五段執(zhí)行型銷售人才 |
|良好形象是公司獲得忠實客戶的唯一保證 |三：高效執(zhí)行真經(jīng) |
|關于職業(yè)形象、商務禮儀的案例分析 |鍛造個人執(zhí)行力的48字真經(jīng) |
|自我測試：關于職業(yè)形象的測試 |決心第一，成敗第二 |
|自我測試：關于商務禮儀的測試 |結果第一，理由第二 |
|個人形象禮儀注意細節(jié) |四：執(zhí)行-不折不扣的拿到成果 |
|客戶接待禮儀細節(jié) |三個和尚的故事帶給我們團隊協(xié)作的思考 |
|客戶溝通禮儀細節(jié) |提升執(zhí)行力的四條建議 |
|客戶服務禮儀細節(jié) |高效執(zhí)行的四個流程 |
|導購銷售服務禮儀 |執(zhí)行在于做結果不做任務 |
|工作中的核心商務禮儀 | |
|（座位，吃飯，溝通，電話等禮儀） | |


第二天：專業(yè)化銷售技能實戰(zhàn)訓練
|第一章、銷售人員潛能激發(fā) | 客戶人格和購買模式分類 |
|（組建團隊、模擬演練、錄像觀看、 |成本型和品質型 |
|案例分析、游戲互動） |配合型和叛逆型 |
|一、贏在心態(tài)，激發(fā)無限能量 |自我判定型和外界判定型 |
|、瘋狂的激情 |特殊型和一般型 |
|、正確的信念 |客戶角色分配及贏的標準 |
|（三） 、別對自己說不可能 |1決策者；2使用者；3技術把關者；4教練；|
|游戲：杯中針 |四、客戶接觸與信賴感建立 |
|（四） 、凡事以結果為導向，不找任何借 |寒暄與贊美 |
|口 |消除客戶的戒心 |
|（五） 、高度的責任感 |微笑是公司的第一門面 |
|（六） 、明確的目標 |拜訪養(yǎng)生客戶案例演練。 |
|（七） 、付出的精神 |客戶心理狀態(tài)及應對 |
|（八） 、良好的團隊精神 |客戶肢體語言的信息 |
|游戲：激情節(jié)拍 |意向客戶的管理 |
|（九） 、喜歡自己的產(chǎn)品 |五、顧客需求分析 |
|（十） 、做事情是全力以赴還是 “全力應 |客戶需求心理分析 |
|付” |客戶需求的“冰山理論” |
|游戲：四肢抬人 |如何溝通客戶最有效 |
|二，銷售中的狼性法則，打造狼性十足銷售|發(fā)問是銷售的基本功 |
|人員 |聽出客戶的關鍵點 |
|第二章：面對面顧問式銷售“天龍八部” |六、產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會說話 |
|引言：銷售的核心是什么 |讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個客戶心中 |
|一、修煉準備 |別具一格的產(chǎn)品介紹技巧 |
|從學習、訓練到修煉 |專業(yè)術語的變通 |
|銷售人員需要的精神 |如何讓產(chǎn)品介紹的更有價值 |
|銷售人員的專業(yè)化 |幾家品牌空調的導購產(chǎn)品介紹演練 |
|銷售新手如何走向高手 |七、異議處理 |
|二：電話營銷如何找對客戶，找對人 |客戶異議的心路歷程 |
|選對池塘釣大魚 |解除異議的套路 |
|如何進行開場白 |異議處理的原則 |
|如何通過電話找到?jīng)Q策人 |判斷真假異議 |
|如何和前臺進行交流溝通 |如何化解客戶矛盾和異議 |
|如何更快速的約見客戶 |八、成交簽約 |
|三、客戶類型細分以及溝通模式 |“臨門一腳”失利的原因 |
|客戶性格類型分析 |成交訊號辨別 |
|活躍表達型客戶溝通 |如何進行成交 |
|完美分析型客戶溝通 |成交用心大于技巧。 |
|力量支配型客戶溝通 | |
|溫和耐心型客戶溝通 | |
|綜合變化型客戶溝通 | |

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