4S店如何管理與運(yùn)作

  培訓(xùn)講師:劉同福

講師背景:
劉同福著名汽車咨詢培訓(xùn)專家;中國十大營銷培訓(xùn)大師;中國企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師。學(xué)歷:經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。經(jīng)歷:歷任高校講師、咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù);多家企業(yè)、咨詢公司、高等院校的特聘客座教授和特聘顧問;同濟(jì)大學(xué)汽車EMB 詳細(xì)>>

劉同福
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4S店如何管理與運(yùn)作詳細(xì)內(nèi)容

4S店如何管理與運(yùn)作

4S店如何管理與運(yùn)作
第一講 4S店概況簡介
1. 4S模式的起源
2. 國外4S店現(xiàn)狀
3. 國內(nèi)4S店現(xiàn)狀
4. 我國4S模式政策介紹
5. 4S模式的利弊分析
6. 4S模式的未來
第二講 4S店整車銷售管理與運(yùn)作
1. 4S店的組織結(jié)構(gòu)介紹
2. 4S店整車銷售業(yè)務(wù)流程
3. 4S店的銷售計(jì)劃管理
4. 4S店的銷售過程管理
5. 4S店的顧客管理
6. 4S店銷售人員的薪資設(shè)計(jì)與考核
第三講 4S店維修服務(wù)管理與運(yùn)作
1. 4S店維修服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工
2. 4S店維修作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程的編制
3. 4S店維修業(yè)務(wù)管理
4. 4S店維修車間現(xiàn)場管理
5. 4S店維修質(zhì)量管理
6. 4S店維修設(shè)備與技術(shù)管理
第四講 4S店配件供應(yīng)管理與運(yùn)作
1. 4S店配件管理的組織結(jié)構(gòu)與職能
2. 4S店配件采購作業(yè)流程
3. 4S店配件采購作業(yè)細(xì)則
4. 4S店配件倉儲管理的十大環(huán)節(jié)
5. 4S店配件銷售技巧
第五講 4S店信息反饋管理與運(yùn)作
1. 4S店信息系統(tǒng)構(gòu)建的四個(gè)環(huán)節(jié)
2. 4S店信息來源的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)
3. 4S店信息運(yùn)作的五個(gè)系統(tǒng)
4. 4S店信息流程的四個(gè)步驟
5. 4S店信息管理的一個(gè)中心三級管理
第六講 4S店如何實(shí)現(xiàn)差異化銷售
1. 目前4S店的三種銷售方式介紹
2. 針對顧客不同的行為模式的銷售技巧
3. 針對顧客不同的專業(yè)程度的銷售技巧
4. 針對顧客不同的反應(yīng)和態(tài)度的應(yīng)對技巧
5. 如何應(yīng)對價(jià)格談判
6. 快速提高銷售業(yè)績的方法
《4S店如何管理與運(yùn)作》培訓(xùn)對象
店長,管理人員

 

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