9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程

  培訓(xùn)講師:張巖

講師背景:
生產(chǎn)管理培訓(xùn)講師:張巖現(xiàn)場(chǎng)管理指導(dǎo)專家清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師中華培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師“基礎(chǔ)管理概念”的創(chuàng)立者、“基礎(chǔ)管理鐵三角”成員之一,1978-2008改革開放三十年“中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)50強(qiáng)講師”。技術(shù)背景:工商管理碩士(MBA學(xué)位證書 詳細(xì)>>

張巖
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9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程詳細(xì)內(nèi)容

9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程


9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程

培訓(xùn)提供ISO系列內(nèi)審員班:
ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系
ISO14001:2004環(huán)境管理體系
TS16949:2009 汽車管理體系
OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系
QC080000危險(xiǎn)物質(zhì)管理體系
ISO22000食品安全管理體系
ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系
SA8000:2008社會(huì)責(zé)任管理體系
ROHS指令
課程名稱
ISO9001: 2008 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格培訓(xùn)課程
適合人員
質(zhì)量工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng) 、預(yù)備內(nèi)審員
課程目標(biāo)
◇全面系統(tǒng)了解ISO9001: 2008 質(zhì)量管理體系在不同組織中的正確運(yùn)用;
◇掌握建立簡(jiǎn)潔、適用型管理體系的重點(diǎn)與方法;
◇深刻理會(huì)ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的變化與企業(yè)文件修訂重點(diǎn);
◇掌握內(nèi)部審核檢查表的編制、內(nèi)審計(jì)劃安排、現(xiàn)場(chǎng)審核技巧與方法;
◇掌握不符合項(xiàng)報(bào)告編寫、內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告的編制、不符合項(xiàng)跟進(jìn)結(jié)案技巧;
◇課程學(xué)習(xí)后能獨(dú)立主持和控制企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部審核工作,使用企業(yè)快速、持續(xù)成長(zhǎng)。
課程背景
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于
產(chǎn)
品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,各種質(zhì)量文件也齊全,但執(zhí)行效果欠佳、適

用性不強(qiáng),質(zhì)量管理體系改進(jìn)速度跟不上客戶和企業(yè)管理的要求,而真因是缺乏能獨(dú)立
擔(dān)
當(dāng)?shù)膬?yōu)秀質(zhì)量管理內(nèi)部審核人員。
?◇您是否為下屬缺乏內(nèi)部審核技巧而苦惱不已?
?◇您是否為下屬缺乏發(fā)拙質(zhì)量管理體系過程中存在的問題,事事請(qǐng)示,依賴主管而忙碌

不已?
?◇您是否為各部門不按規(guī)定辦理,投訴、索賠、不良屢發(fā)不止而憂心忡忡??
?◇您是否為解決問題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?
???
本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往一般的內(nèi)部審員培訓(xùn)的是,本課程精
選了具體的工廠的內(nèi)審實(shí)用案例和現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,更接近于企業(yè)內(nèi)部審核實(shí)戰(zhàn)的特點(diǎn)。

課程大綱
第一天:(09:00~16:30)
1.學(xué)員自我介紹\公司班人員課前說明
2.質(zhì)量管理體系發(fā)展簡(jiǎn)史
◇ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)
◇八項(xiàng)質(zhì)量管理原則理解簡(jiǎn)述
3. ISO9001基本知識(shí)精解
◇ISO9000四大核心標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
◇PDCA 過程模式在ISO9001的運(yùn)用
◇企業(yè)各部門在ISO9001中的角色
◇與審核相關(guān)的重要質(zhì)量術(shù)語
第二天:(09:00~16:00)
ISO9001:2008新版標(biāo)準(zhǔn)修訂精解(1)
第三天:(09:00~16:00)
ISO9001:2008新版標(biāo)準(zhǔn)修訂精解(2)
第四天:(09:00~16:00)
1.ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解答疑
2.質(zhì)量管理體系對(duì)內(nèi)部審核的要求
3.內(nèi)部審核組成員能力要求與選定
4.質(zhì)量體系內(nèi)部審核一般流程
5.內(nèi)部審核頻率與時(shí)機(jī)要求
6.年度內(nèi)審方案、內(nèi)審計(jì)劃編制、內(nèi)部審核檢查表編制技巧(案例演練)
7.?首次會(huì)議與(分組演練)
8.?現(xiàn)場(chǎng)審核技巧“四字絕”(模擬不同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核場(chǎng)景)
9.?不符合報(bào)告編寫技巧(案例演練)
10.?內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告編制技巧(案例演練)
11.?內(nèi)審不符合結(jié)案跟進(jìn)技巧。
12.?企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理、內(nèi)部審核管理答疑
第五天:(09:00~16:00)
1.審核中的問題及實(shí)例分析五十例
2.?ISO9001:2008內(nèi)部審核資格考試
3.?學(xué)員滿意度調(diào)查(填寫滿意度調(diào)查表并與客服人員)
4.培訓(xùn)結(jié)束(合影留念)

 

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卓有成效的6S現(xiàn)場(chǎng)管理法課程二6S管理是全世界制造型企業(yè)通用的管理語言,是日本工業(yè)企業(yè)崛起重要的法寶,幾乎所有人都聽說過6S,幾乎所有的企業(yè)都在做6S,幾乎所有的培訓(xùn)師都在講6S……知易行難!據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)90以上的企業(yè)推行6S最終流于形式;通過本課程的學(xué)習(xí),使企業(yè)生產(chǎn)管理人員深化對(duì)全面現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性、迫切性的認(rèn)識(shí),明確6S管理方法不是打

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課程五:卓越的品控管理與檢驗(yàn)培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)班組長(zhǎng)、后備班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理人員(質(zhì)管員、檢驗(yàn)員、維修保養(yǎng)員、操作人員)培訓(xùn)目的:1.更新并使班組長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)管理者已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)條理化;2、補(bǔ)充所欠缺的知識(shí)和技能,全面了解和掌握品空管理的意義和基本知識(shí)、技能;3、建立科學(xué)的思維模式。課程內(nèi)容:課程說明:生產(chǎn)品控系統(tǒng)覆蓋了加工制造的全過程——包括檢驗(yàn)、化驗(yàn)和生產(chǎn)過程監(jiān)控

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課程八:追求卓越的生產(chǎn)管理方法——TPM培訓(xùn)對(duì)象:生產(chǎn)(總監(jiān)、經(jīng)理、部長(zhǎng)、主管、課長(zhǎng))、車間主任、班組長(zhǎng)、后備班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、中控員、質(zhì)管員、采購(gòu)、庫(kù)管負(fù)責(zé)人及輔助管理人員等課程目的:全面把握TPM的思想精髓與工作方法;2.重新認(rèn)識(shí)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)中的角色與任務(wù);3.學(xué)會(huì)用TPM的工作方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;4.有效的提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,杜絕安全事故

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課程七:?jiǎn)T工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn):心懷感恩,快樂工作【課程目標(biāo)】你會(huì)學(xué)到:世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)如何培養(yǎng)員工優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)如何把握變化,引導(dǎo)員工盡心為企業(yè)服務(wù)如何領(lǐng)導(dǎo)其他人與企業(yè)共度難關(guān),取得事業(yè)目標(biāo)如何在組織中創(chuàng)造一個(gè)共同的景象和共同的價(jià)值如何鼓勵(lì)和輔導(dǎo)員工向著共同的目標(biāo)而工作這個(gè)透徹的培訓(xùn)會(huì)提供培養(yǎng)員工感恩心態(tài)的方式方法有關(guān)如何以建設(shè)性方式減少?zèng)_突和處理已有沖

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課程二:企業(yè)動(dòng)力的倍增——如何有效激勵(lì)員工課程對(duì)象:培訓(xùn)對(duì)象:高層/中層/基層管理人員課程目標(biāo):掌握激勵(lì)原理及運(yùn)用要點(diǎn)學(xué)習(xí)激勵(lì)需求的診斷方法掌握各種有效的激勵(lì)方式與技巧熟悉激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)要點(diǎn)課程收益:從理論和實(shí)踐層面領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧培訓(xùn)方式:主題講座、案例分析、小組討論、游戲體驗(yàn)、現(xiàn)身說法及經(jīng)驗(yàn)分享培訓(xùn)時(shí)間:1-2天課程大綱:第一部分企業(yè)為什么要重視員

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課程四:如何帶好班組長(zhǎng)授課對(duì)象:車間主任及以上管理人員培訓(xùn)目的:指導(dǎo)班組長(zhǎng)等一線管理者的甄選、培養(yǎng)。班組管理模式及班組建設(shè)是各層次管理者的重要職責(zé),指導(dǎo)大家特別是部門經(jīng)理(車間主任、工段長(zhǎng))人力資源管理人員了解班組長(zhǎng)甄選、培養(yǎng)的基本準(zhǔn)則和方法,幫助分析企業(yè)應(yīng)提供什么樣的政策、制度、環(huán)境第一講、應(yīng)對(duì)新時(shí)代多變市場(chǎng)對(duì)班組要求與以往有著的極大差別——甚至班組興則企

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