《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課程大綱（1-2天）

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進(jìn) 詳細(xì)>>

張國良
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《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課程大綱（1-2天）詳細(xì)內(nèi)容

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課程大綱（1-2天）

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課程大綱
【課程目標(biāo)】

管理已由人事管理向人本管理轉(zhuǎn)變，管人先管心，高效的管理既要管控績效與成本，又
要理順人心，增強(qiáng)員工成長與發(fā)展的力量。然而，對于如何匯集人心實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，許
多管理者仍感困難重重——
如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？
如何在管理中有效知人、識人與用人？
如何將員工心理動機(jī)與企業(yè)目標(biāo)完美結(jié)合？
該課程結(jié)合管理學(xué)與心理學(xué)、人力資源管理技術(shù)與心理咨詢技術(shù)、企業(yè)實(shí)際工作案例
與心理咨詢實(shí)務(wù)，幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)主流理論與咨詢應(yīng)用，快速掌握心理分析術(shù)
在員工招聘、輔導(dǎo)、激勵(lì)等方面的應(yīng)用，培養(yǎng)透過問題看成因和直接有效解決問題的能
力，為企業(yè)培養(yǎng)咨詢型管理者，引領(lǐng)人本管理！
【課程收獲 】
? 心理學(xué)與人力資源管理的關(guān)系
? 描述心理分析技術(shù)的理論要義
? 運(yùn)用心理投射分析法解讀心靈密碼
? 運(yùn)用心理分析技術(shù)招聘、輔導(dǎo)、激勵(lì)員工
【課程時(shí)間 】
1-2天，每天6小時(shí)
【課程大綱】
培訓(xùn)與教育的區(qū)別
導(dǎo)論：
人的心理
—知覺過程模型
—心理學(xué)測試：你看到了什么
心理學(xué)的發(fā)展歷程
—經(jīng)驗(yàn)管理
—科學(xué)管理
—科學(xué)管理
心理學(xué)與管理
—管理者的五項(xiàng)任務(wù)
—員工的績效是怎么產(chǎn)生的
—提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵："心理契約"
—案例：小張的離職
心理學(xué)與選人
1、古人識人術(shù)
—太公的八征
—諸葛亮的七觀
—李悝的五視
—曾國藩的相術(shù)
2、選人的錯(cuò)誤理念
3、選人的方法論：人崗匹配
—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)模型
—什么是素質(zhì)
—素質(zhì)洋蔥模型
—案例：海爾特色的核心能力素質(zhì)模型及領(lǐng)導(dǎo)力模型
人才測評
—游戲：價(jià)值觀測評
—人才測評方法
心理測評
模擬測評
面試測評
—聯(lián)想法測評：選擇什么樣的工作合適測試
—美國心理學(xué)家勃寧創(chuàng)造的“不完全句子的投射測驗(yàn)法”
—筆記測評法:從筆跡洞悉人的性格
—模擬測評：美國西南航空招聘
—情景模擬案例：該錄用哪一位做辦公室助理
—行為面試：會做≠愿做；愿做≠能做
5、STAR面試技巧深度剖析
6、戳穿應(yīng)聘者的謊言9招數(shù)
7、面試中應(yīng)避免的認(rèn)知偏差
? 首映效應(yīng)
? 近因效應(yīng)
? 暈輪效應(yīng)（美好效應(yīng)）
? 像我效應(yīng)
? 盲點(diǎn)效應(yīng)
? 情緒效應(yīng)
二、心理學(xué)與用人
1、麥克雷戈的貢獻(xiàn)
2、霍桑實(shí)驗(yàn)
3、X理論
4、Y理論
5、Z理論
6、四種人性的假設(shè)
7、團(tuán)隊(duì)性格角色管理
心理學(xué)與員工激勵(lì)
警覺性實(shí)驗(yàn)
行為是如何產(chǎn)生的
2、激勵(lì)過程
3、動機(jī)
—內(nèi)部動機(jī)
—外部動機(jī)
4、激勵(lì)的基本理論
（1）馬斯洛需求理論
—雷尼爾現(xiàn)象及其應(yīng)用
（2）ERG理論(成長理論 )
（3）赫茨伯格雙因素理論
—案例：老王的尷尬
—四才管理法（人“財(cái)”、人“才”、人“材”、人“裁”）
—案例：張經(jīng)理為何離職
期望理論
案例：用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬！
（5）公平理論
（6）強(qiáng)化理論
—正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練
—實(shí)驗(yàn)：如何讓三只猴子不吃香蕉
—正強(qiáng)化在組織中的應(yīng)用
—懲罰在組織中的應(yīng)用
—三明治效應(yīng)在批評中應(yīng)用
常用的低成本激勵(lì)方法
—低成本激勵(lì)12招
—門檻效應(yīng)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
—反饋效應(yīng)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
—鯰魚效應(yīng)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
6、激勵(lì)誤區(qū)
7、員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變
—員工態(tài)度的形成過程
—斯尼奈奇跡與員工態(tài)度轉(zhuǎn)變
—影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素
—員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的四把利劍
—阿希效應(yīng)在員工態(tài)度轉(zhuǎn)變中的應(yīng)用
8、EPA員工幫助計(jì)劃

 

張國良老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素，資金實(shí)力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨(dú)特性，既可能成為資產(chǎn)，也可能成為負(fù)債。人力資源能否增值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大限度地提升下屬的績效和所屬的團(tuán)隊(duì)績效，從而真

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《責(zé)任是金》課程大綱課程背景：針對問題:¨?老板：怎樣提升員工的責(zé)任感？¨?員工：我怎樣做才能有責(zé)任感？你或許還會碰到以下問題：¨?“員工沒有責(zé)任感，執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟(jì)寒冬，我們究竟怎么過冬？為什么企業(yè)的競爭力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒，做事總沒激情……”¨?“問題主要出

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《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱課程背景：企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個(gè)人沒有目標(biāo)無法成功。每個(gè)企業(yè)、部門、個(gè)人每年都會有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)?？為什么?jì)劃趕不上變化？為什么下屬們對目標(biāo)不滿？如何解決？目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能最大程度的達(dá)成呢？目標(biāo)

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《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》課程背景：往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實(shí)卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運(yùn)的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，

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《卓越績效管理模式構(gòu)建》課程大綱課程目標(biāo)：企業(yè)管理的根本就是追求績效！“績效管理”是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業(yè)文化、流程及高績效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。不過在實(shí)施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業(yè)實(shí)施效果并不理想。這到底是什么原因？我們應(yīng)該如何解決這些問題？本課題重點(diǎn)回答下列問題：1、“績效管理”有無實(shí)施前提？如果有，是哪

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《薪酬設(shè)計(jì)與績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程大綱課程背景：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段，發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設(shè)計(jì)和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計(jì)和績效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國內(nèi)一家

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《一體化薪酬設(shè)計(jì)》課程大綱課程背景：衡量一個(gè)企業(yè)的成功與否，不是規(guī)模、不是資金、不是技術(shù)、不是老板的戰(zhàn)略正確，而是員工的薪酬和滿意度。這是美國最近2年管理學(xué)大師提出的觀點(diǎn)。為什么我們的員工沒有工作激情？為什么我們總是留不住人才？我們應(yīng)該付多少薪資才是合理？如何實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)效能最大化，使人力資本得到有效的發(fā)揮；如何建立對內(nèi)滿足員工，對外又有競爭力的薪酬體系，這

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《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱【課程目標(biāo)】?認(rèn)識員工輔導(dǎo)?員工輔導(dǎo)的基本原則?員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的技巧?在崗輔導(dǎo)的技能提升【課程對象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動+演練【課時(shí)】?1-2天，每天6小時(shí)【課程大綱】輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知1、輔導(dǎo)與員工成長2、案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)3、討論：諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導(dǎo)?脫產(chǎn)學(xué)

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《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景：社會與企業(yè)在高速發(fā)展，競爭越來越激烈，現(xiàn)代社會壓力越來越大，員工的心理問題越來越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力，解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題并預(yù)防極端的行為，創(chuàng)造一個(gè)積極工作與快樂工作的氛圍，這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標(biāo)：1）幫助學(xué)員正確認(rèn)識壓力的形成與轉(zhuǎn)化2）幫助學(xué)員認(rèn)識外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)

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《青年員工職業(yè)素養(yǎng)綜合能力提升》課程大綱一、課程背景：企業(yè)需要有價(jià)值的人才，需要業(yè)績卓越的員工。平庸和卓越的區(qū)別就在于是否具備職業(yè)化的素養(yǎng)。在眾多企業(yè)，由于員工的職業(yè)理念及管理水平難以跟上，導(dǎo)致許多企業(yè)的發(fā)展受到瓶頸制約，最大的瓶頸就是職業(yè)化。中國的高等院校每年都培養(yǎng)數(shù)百萬大學(xué)生但鮮有高校與時(shí)俱進(jìn)開設(shè)職業(yè)化教育課程，大學(xué)生在學(xué)校更多地學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識，但對

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