企業(yè)變革管理







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伴隨著人類社會和商業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，無論企業(yè)經(jīng)營得如何完美，在運行了一段時
間以后都必須進行變革。企業(yè)變革是企業(yè)發(fā)展過程中的一項經(jīng)常性的活動，能否順應
內(nèi)外部環(huán)境的變化并抓住時機持續(xù)推進企業(yè)變革是企業(yè)不斷健康發(fā)展的關鍵。
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企業(yè)變革的復雜性有目共睹，因而企業(yè)變革管理就是一項復雜的系統(tǒng)工程。只有充分
認識到企業(yè)變革的重要性和意義，掌握企業(yè)變革的基本規(guī)律和方法，樹立企業(yè)變革的
決心和信心，才能使企業(yè)變革獲得最終成功。
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經(jīng)過改革開放以來對國營企業(yè)多年的改革和洗禮，現(xiàn)有的國營企業(yè)似乎正進入一個穩(wěn)
步向前的發(fā)展時期，但看似欣欣向榮的國進民退格局實質(zhì)隱藏著巨大的風險和危機。
當今國營企業(yè)能否通過組織變革實實在在地提高經(jīng)營管理水平和市場競爭能力，必將
是今后一段時期內(nèi)的重要戰(zhàn)略性任務，因為這關系到中國市場經(jīng)濟是否能真正的建立
健全，關乎到中國的國民經(jīng)濟是否能真正持續(xù)健康的發(fā)展。
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本課程將從企業(yè)變革的本質(zhì)入手，幫助企業(yè)全體員工尤其是中高層管理者充分認識到
企業(yè)變革的必要性和重要性，進而堅定企業(yè)變革的信念。同時，重點剖析企業(yè)變革中
的一些疑難問題，學習企業(yè)變革中經(jīng)常使用的一些基本原則和科學方法，指導企業(yè)領
導者開展卓有成效的企業(yè)變革，促使企業(yè)在變革中不斷重生和進步，以期獲得健康持
久的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的愿景和目標。

← 正確認識企業(yè)變革的意義和重要性，堅定企業(yè)變革的決心和信心
← 掌握企業(yè)變革的基本原則和原理，學習企業(yè)變革的科學方法
← 激發(fā)企業(yè)變革的中堅力量，推動企業(yè)通過持續(xù)變革贏得長遠健康發(fā)展

← 企業(yè)中高層管理干部
← 希望提升自己經(jīng)營管理能力和創(chuàng)新能力的職業(yè)人士



← 專題講授 / 實戰(zhàn)指導 / 工具方法 / 案例分析 / 視頻賞析 / 現(xiàn)場討論 /
師生互動
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一、初識變革管理
1、認識變革管理
2、組織變革的根源
【視頻欣賞】璀璨星空。
【思考】恐龍為何滅絕？鷹（蟬）為何要重生？
3、時代特征及企業(yè)發(fā)展趨勢
【案例】麥當勞、聯(lián)想、三星
【調(diào)查】本公司有哪些潛在的危機？

二、企業(yè)變革管理的通則
1、管理的基本原則
（1）因地制宜
（2）因時制宜
（3）因人制宜
（4）因物制宜
2、企業(yè)變革管理的對象
（1）產(chǎn)品
（2）服務
（3）人員
（4）規(guī)章流程
【影視賞析】《瞧這一家人》&《風月俏佳人》
3、企業(yè)SWOT分析
4、企業(yè)變革的時機
【案例】日本京瓷公司的變革之路。
5、企業(yè)變革的痛苦
【案例】英國煤礦的命運。

三、企業(yè)變革管理的模式
1、PDCA模式
（1）重新規(guī)劃
（2）重建組織結(jié)構(gòu)
（3）重振活力
（4）重啟新生
2、BPR模式（流程再造）
3、價值鏈模式

四、企業(yè)變革管理的內(nèi)容
1、戰(zhàn)略變革
【案例】萬達的企業(yè)變革；IBM的轉(zhuǎn)型之路
2、組織管理變革
【案例】向Ideo學創(chuàng)意
【案例研討】某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
3、人力資源變革
4、技術變革
5、業(yè)務模式（流程）變革
【案例】福特汽車的流水生產(chǎn)線
6、商業(yè)盈利模式變革
【案例】長白山礦泉水
7、產(chǎn)品和服務變革
【案例】海底撈你為什么學不會？
8、營銷變革
【案例】江小白的故事；長城汽車打造的銷售渠道
9、企業(yè)文化變革
【案例】IBM的轉(zhuǎn)型之路
10、制度變革
【案例】猴子的故事
11、領導變革

五、變革管理八要素
1、變革的目標是什么？
2、變革達到什么程度？
3、誰來完成變革目標？
4、何時完成變革的目標？
5、變革管理怎么辦？應采取的措施、手段、方法。
6、如何保證變革管理的實施？
7、是否達成了既定目標？
8、如何對待完成情況？

六、變革管理的八大原則
1、變革管理中“人性化的一面”
2、從最高領導者開始
3、發(fā)動員工
4、將企業(yè)變革正規(guī)化
5、培養(yǎng)主人翁意識
6、充分有效地溝通
7、建立健康的企業(yè)文化
8、應對突發(fā)狀況

七、企業(yè)變革管理的八個步驟
1、制造緊迫感
2、組織一個領導聯(lián)盟
【案例】毛澤東是如何尋求周恩來和朱德的支持的？
3、制定遠景規(guī)劃
4、傳達遠景規(guī)劃，教育員工
5、向員工授權(quán)，消除改革的障礙
6、周密的計劃并實現(xiàn)近期的成功
7、鞏固改進成果
8、把新的方法制度化

八、變革管理中應該注意的問題
1、注重對人的塑造
2、注意速度和成果的關系
【案例】摩托羅拉的銥星工程；Palm公司的平板電腦
3、全員參與，共生共贏
【案例】三一重工的組織變革
4、重視思想情感和信仰
5、注意戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行力的關系
6、利益分配與公司政治
7、做好學習和培訓工作
8、不能為了變革而變革
【案例】新疆德隆集團為何變革失?。?br /> 9、遵守“三公”原則
10、警惕新形式主義
11、啟用“異類”人才
12、防止“反動勢力”破壞來之不易的成果
13、要有變革的智慧
【案例】楚莊王《學會“繞”的智慧》

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課程收益

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教學方式

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