卓越績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練(2天大綱)
卓越績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練(2天大綱)詳細內(nèi)容
卓越績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練(2天大綱)
《卓越績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》
——2天大綱設(shè)計
胡雯艷老師主講
【課程簡述】績效是檢驗企業(yè)的根本標準,是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。
但為什么大部分企業(yè)績效管理流于形式或是失???什么樣的企業(yè)能活下去?什么樣的職
業(yè)人能活下去?如何檢驗企業(yè)的績效標準?企業(yè)的績效管理與人的績效管理是什么關(guān)系
?如何實現(xiàn)組織利用最少的資源創(chuàng)造最大的價值?為什么推行績效管理這么難?怎么推
才行之有效?本課程將從績效管理的誤區(qū)、BSC框架下績效管理的12個關(guān)鍵點、績效如何
因時而變、績效管理四步流程、關(guān)鍵KPI設(shè)計、落實指標五步流程、績效推進四步曲、從
績效執(zhí)行到績效、績效輔導(dǎo)與績效面談等緯度,全面教會企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理人切實
有效地推進績效管理工作,引導(dǎo)企業(yè)塑造良好的績效文化,推動組織的持續(xù)發(fā)展。
【適合對象】企業(yè)高管、中層管理者、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、績效專員等。
【授課形式】現(xiàn)場講解、案例分析、情境演練、視頻教學(xué)等。
【課程時間】2天
【課程大綱】
互動導(dǎo)入:
1、什么是績效?
2、什么是好的績效?
3、攝影績效VS管理績效
一、21世紀績效管理理念
1、績效是檢驗企業(yè)的根本標準
2、績效管理的四大功能
3、績效管理的四大誤區(qū)
思考與互動:
績效考核首先是考核企業(yè)還是考核個人?
績效管理最重要的功能是哪一個?
績效管理如何才能做到公平?
目標和目的有何區(qū)別?
案例:績效毀了索尼嗎?
二、BSC框架下績效管理四大體系
1、績效管理四大體系
2、績效考核,因時而變
3、戰(zhàn)略地圖下績效管理的12個關(guān)鍵點
4、追溯績效源頭BSC框架下戰(zhàn)略地圖
思考互動:
你所在的企業(yè)或業(yè)務(wù)板塊處于企業(yè)發(fā)展的什么階段?
企業(yè)單層次考核的危害?
當(dāng)下企業(yè)績效管理的重點是哪一個縱向?
MINI演練:繪制公司的戰(zhàn)略地圖
三、BSC框架下的KPI設(shè)計流程
1、戰(zhàn)略地圖的指標內(nèi)容界定法
案例:西南航空的戰(zhàn)略地圖指標界定策略
MINI演練:根據(jù)戰(zhàn)略地圖界定公司層級績效指標
2、基于“價值樹”的KPI指標設(shè)計流程
第一步:開發(fā)業(yè)務(wù)價值樹@
第二步:確立關(guān)鍵業(yè)績指標@
第三步:分配關(guān)鍵業(yè)績指標@
第四步:形成個人崗位KPI指標
案例:某制造業(yè)的價值樹開發(fā)成果
MINI演練:根據(jù)公司層級績效指標分解二三級績效指標
3、魚骨刺圖分解法
魚骨圖法——公司目標分解
魚骨圖法——人力資源目標分解
魚骨圖法——財務(wù)部門目標分解
MINI演練:選取某部門某個二三級指標分解三四級指標
4、路徑法
思考互動:
根據(jù)價值樹KPI設(shè)計流程流程現(xiàn)場梳理和建立企業(yè)績效指標庫
MINI演練:選取某部門某個二三級指標分解三四級指標
5、關(guān)鍵KPI的QQTC模型
思考互動:
所有的指標必須都要量化嗎?無法量化的重要內(nèi)容怎么辦?
四、績效合同簽訂操作步驟
1、業(yè)績合同簽訂四步流程
2、管理層業(yè)績合同簽訂三大步驟
3、管理團隊業(yè)績合同審核要點
4、公司月度業(yè)績合同制定流程
5、部門業(yè)績合同制定操作步驟
6、員工業(yè)績合同制定操作步驟
思考互動:
業(yè)績合同簽訂是否就是一種當(dāng)眾承諾?
業(yè)績合同簽訂如何才能做到高度共識?
五、BSC框架下績效執(zhí)行的五大關(guān)鍵流程
1、績效推進五步驟
2、落實指標的五步流程
3、績效管理實施四流程
4、績效評估四個循環(huán)
思考互動:
績效管理為何失?。?br />
案例:王經(jīng)理的績效面談違反了那些法則?
六、績效面談技巧
1、績效面談五法則
2、績效面談六個步驟
3、績效面談的BEST法則與漢堡包法則
4、兩端溝通藝術(shù)
5、從績效執(zhí)行到績效輔導(dǎo)的四個流程
思考互動:
績效輔導(dǎo)的起點在哪里?
案例:作為上司你的輔導(dǎo)方式
6、績效面談四個問題
綜合演練:主管與王朝的績效面談
7、績效面談的10項準備
七、績效激勵與運用
1、年度績效激勵機制
2、實現(xiàn)動態(tài)管理的績效考核思路
3、月度績效激勵機制
4、績效獎金分配辦法
5、員工考核比例分布
6、全面績效激勵政策與運用
思考互動:
強制比例科學(xué)嗎?如何才能做到更公平的激勵
MINI測試:績效激勵標桿管理設(shè)計
案例:誰是"推手"?
MINI測試:抵制考核的原因與對策
八、績效文化與持續(xù)發(fā)展
1、績效評價的五好提升機
2、賭徒的文化啟示
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