企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:顧文豪

講師背景:
顧文豪老師介紹IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師、ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師世界500強華人講師中國十大青年培訓(xùn)師國家人才網(wǎng)高級職業(yè)培訓(xùn)師中華講師協(xié)會中國500強講師中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)師企業(yè)人力資源管理師、全國人力資源管理理事會理事、云南人力資源管理師協(xié) 詳細>>

顧文豪
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企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)詳細內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)

企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)

[pic]?所屬領(lǐng)域:人力資源?>?培訓(xùn)師培訓(xùn) 

眾所周知培訓(xùn)是當代企業(yè)競爭的有力武器,同時也是企業(yè)給員工最好的福利。世界500強
企業(yè)之一著名總裁松下幸之助曾說過“培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加碼,軟實力競爭、綜合
力競爭的一種手段。”但有實力的企業(yè)因此每年付出高額的培訓(xùn)費,不惜代價聘請名師大
腕來授課,授課后效果凸顯,不過每過多久培訓(xùn)效果開始由盛到衰了,管理者又再次聘
請其他講師授課來再次提升質(zhì)量。而今培訓(xùn)講師一般的又不能達到預(yù)定效果,同時也白
白花費了不少投資,可是聘請優(yōu)秀的講師授課價格太高,長期聘請并不實際,不培訓(xùn)員
工,員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)效率不能提高,市場競爭力減弱,給企業(yè)帶來生存危機;但
聘請企業(yè)必須付出高額代價來提升企業(yè)競爭力,這之間應(yīng)如何取舍成為了眾多企業(yè)負責(zé)
人棘手的問題?顧文豪老師憑借著多年來對企業(yè)培養(yǎng)講師隊伍的職業(yè)精神和培訓(xùn)管理經(jīng)
驗,經(jīng)過研究、分析和實戰(zhàn)運用,終于為企業(yè)找到了解決這一問題的有效方法——培訓(xùn)師
培訓(xùn)體系。
▲課程受益:
一、了解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的重要性和深刻內(nèi)涵,擺正自己的支持角色,從而認識培訓(xùn)師這一偉
大的職業(yè);
二、內(nèi)訓(xùn)講師甄選培養(yǎng)及發(fā)展規(guī)劃,為內(nèi)部講師建立企業(yè)發(fā)展平臺,為企業(yè)負責(zé)人甄選
后后備骨干人才隊伍;
三、幫助內(nèi)部講師在企業(yè)中找到施展才華的平臺,從而讓企業(yè)的督導(dǎo)、質(zhì)檢和相關(guān)工作
進入企業(yè)的正軌。
▲課程大綱:
一、培訓(xùn)師的概述
1、培訓(xùn)師的角色定位
2、培訓(xùn)師的知能
3、培訓(xùn)師的工作職責(zé)
二、培訓(xùn)師心態(tài)
1、自信是走向培訓(xùn)師的馬達
2、愛智是保證培訓(xùn)質(zhì)量前提
3、尊重是職業(yè)講師良好素質(zhì)表現(xiàn)
4、耐心是做好講師的關(guān)鍵
5、積極是做好講師不變的真理
三、培訓(xùn)師培訓(xùn)準備
1、備課準備
①課程設(shè)計要求
②資料搜集
③課件制作
④模擬演練
⑤教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備器材
⑥培訓(xùn)現(xiàn)場的布置
2、培訓(xùn)語言的技巧
①培訓(xùn)溝通語言分析
②體態(tài)語言
③常用培訓(xùn)教學(xué)方法
3、教學(xué)目標
4、學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)過程
①學(xué)習(xí)階段——學(xué)習(xí)準備
②學(xué)習(xí)階段——傳授教導(dǎo)
③學(xué)習(xí)階段——實操演練
④學(xué)習(xí)階段——準備考核
四、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的特性
1、不恥下問的心
2、學(xué)習(xí)的企圖心
3、成人培訓(xùn)與在校培訓(xùn)的區(qū)別
4、成人培訓(xùn)的需求與愿望
5、成人培訓(xùn)的特征
6、內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)
五、培訓(xùn)實施
1、教案
2、投影儀的培訓(xùn)使用
3、音響設(shè)備的培訓(xùn)使用
4、培訓(xùn)過程中語言
5、培訓(xùn)方法的運用
6、培訓(xùn)結(jié)束
六、培訓(xùn)服務(wù)管理
1、培訓(xùn)是一種服務(wù)
2、培訓(xùn)需要管理
3、培訓(xùn)管理的方法及形式
4、培訓(xùn)調(diào)查方法
5、培訓(xùn)調(diào)查匯總及評估
6、培訓(xùn)總結(jié)分析
七、課程重點回顧與小結(jié)
1、內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)
2、內(nèi)部培訓(xùn)師的定位
3、內(nèi)部培訓(xùn)師的甄選與培養(yǎng)
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)體系管理
5、培訓(xùn)前準備
6、培訓(xùn)實施注意事項
7、培訓(xùn)管理的關(guān)鍵


 

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人生成敗在情商[pic]?所屬領(lǐng)域:心理學(xué)?>?心態(tài)培訓(xùn) ◆培訓(xùn)目的課程從實戰(zhàn)出發(fā),理論聯(lián)系實踐,運用通俗易懂的語言,把空洞、乏味的理論轉(zhuǎn)化為言簡意賅的口頭語,便于學(xué)員記憶、使用。課程著重針對企業(yè)員工目前情緒激動、浮躁和工作壓力面臨的問題以塑造陽光心態(tài)、自我調(diào)節(jié)心態(tài)、控制情緒為主線,結(jié)合案例、經(jīng)典寓言和互動練習(xí)開展培訓(xùn)。力求培訓(xùn)主題突出、對象明確、理論

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用心服務(wù),提升服務(wù)品牌[pic]?所屬領(lǐng)域:職場達人?>?客戶服務(wù) ◆培訓(xùn)目的課程從實戰(zhàn)出發(fā),理論聯(lián)系實踐,運用通俗易懂的語言,把空洞、乏味的理論轉(zhuǎn)化為言簡意賅的口頭語,便于學(xué)員記憶、使用。課程著重針對服務(wù)人員目前服務(wù)工作中面臨的問題以服務(wù)行為改善、服務(wù)技巧提升為主線,結(jié)合案例開展培訓(xùn)。力求培訓(xùn)主題突出、對象明確、理論與實踐兼顧、觀念與方法并舉,使參訓(xùn)

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總裁非人力資源管理實戰(zhàn)培訓(xùn)與團隊建設(shè)[pic]?所屬領(lǐng)域:人力資源?>?非人力管理 課程大綱第一節(jié)總裁與人力資源管理1、總經(jīng)理人力資源管理中重要角色與責(zé)任2、企業(yè)最大財富—人力資源3、企業(yè)特殊的資源—人力資源4、人力資源在企業(yè)中的重要作用第二節(jié)企業(yè)人力資源概述1、人力資源定義2、人力資源管理職能與主要職責(zé)3、人力資源管理重要使命4、人力資源故那里基本原

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打造你的職場戰(zhàn)斗力◆課程背景:本課程為職場人士專門設(shè)計的個人綜合能力提升系列實戰(zhàn)培訓(xùn)課程,針對社會各個行業(yè)、各個層級職場人士急需提高在職場管理心態(tài)、責(zé)任意識和忠誠度等十大核心職場管理技能,以系統(tǒng)化、專業(yè)化和簡潔化的精華版課程,通過每一個章節(jié)的學(xué)習(xí),全面講解職場達人如何煉成的智慧歷程,如何有效科學(xué)的處理和解決在企業(yè)職場管理棘手問題和個人的能力短板,以達到系統(tǒng)性

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打造人生魅力   01.01

一)人生魅力的概述1、人生魅力含義2、人生魅力不是天生的3、魅力指標訓(xùn)練要點二)形象氣質(zhì)魅力1、你的形象價值百萬2、外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)一樣重要三)人格個性魅力1、端正的品格是做人的基本要求2、人格與個性是人生的力量源泉3、人格與個性揭示人生魅力四)人際交往魅力1、尊重別人,牢記他人名字2、真心贊美,勿涉他人隱私3、迎合他人興趣,得到他人信任4、借勢借力,迅速

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章打造形象氣質(zhì)魅力節(jié)職場禮儀價值千萬第二節(jié)得體的著裝是職業(yè)形象佳體現(xiàn)第三節(jié)得體的言談體現(xiàn)個人非凡的氣質(zhì)第二章打造人格個性魅力第四節(jié)個性與職業(yè)發(fā)展第五節(jié)做人先做事的黃金法則第三章打造人際交往魅力第六節(jié)人際交往概述第七節(jié)溝通無極限第八節(jié)人際交往從尊重開始第四章打造團隊協(xié)作魅力第九節(jié)團隊協(xié)作與執(zhí)行力第十節(jié)團隊溝通與沖突處理第五章打造成功人生魅力第十一節(jié)開啟人生成功

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現(xiàn)代企業(yè)中是一個競爭日常激烈的環(huán)境,企業(yè)不迅速壯大,就有可能被同行大公司“吃掉”。企業(yè)直接愛你的競爭,除了在資金、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的比拼上,少不了企業(yè)人才的比拼,二企業(yè)人才是每個企業(yè)的“香餑餑”,鳳毛麟角極其稀少,如果員工工作不努力,不認真,沒有為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績,就還可能遭受到“炒魷魚”的厄運。其實每一名企業(yè)員工度希望自己能成為企業(yè)的佼佼者,成為優(yōu)秀的員工,可是

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