房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與績效考核


房地產(chǎn)目標(biāo)管理與績效考核
【課程對象】：企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者
【課程時間】：2天
【內(nèi)訓(xùn)標(biāo)準】：課程內(nèi)容可據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)整

【課程收益】
1. 深刻理解目標(biāo)管理的概念；
2. 掌握目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、目標(biāo)落地的工具和技巧；
3. 體驗企業(yè)管理的完整流程，理解企業(yè)運作中各個部門和管理者之間的相互配合。
4. 理解競爭戰(zhàn)略，尋找關(guān)鍵價值鏈，提升企業(yè)核心競爭力。
5.
合理配制內(nèi)部有限的資源，有效利用外部資源提升經(jīng)營績效并建立成本與利潤意識。
6. 提高全局意識、市場意識，改善并增強團隊溝通協(xié)作能力，建立一支高績效團隊。
7.
掌握BSC、KPI工具，學(xué)會帶領(lǐng)團隊分解團隊目標(biāo)，找到達成目標(biāo)的方法和關(guān)鍵，并贏得
團隊對目標(biāo)的認同；

【課程大綱】
第一節(jié) 目標(biāo)管理是什么？
1. 目標(biāo)管理的常見誤區(qū)
1. 目標(biāo)管理是績效考核；
2. 目標(biāo)管理是監(jiān)督工具；
3. 目標(biāo)管理是由上而下地傳遞壓力；
2. 目標(biāo)管理究竟是什么？
1. 目標(biāo)管理改變了什么？
2. 目標(biāo)管理與勝任力
3. 目標(biāo)管理的18字真經(jīng)
4. 目標(biāo)管理的8要素
5. 目標(biāo)管理的8大觀點


第二節(jié) 目標(biāo)與戰(zhàn)略、績效的關(guān)系
1. 戰(zhàn)略概論
1）戰(zhàn)略是什么？
2）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實施
3）企業(yè)不同層級在戰(zhàn)略實施中的責(zé)任
4）我國戰(zhàn)略實施存在的常見問題
2. 戰(zhàn)略與目標(biāo)績效管理
1）目標(biāo)管理從制定戰(zhàn)略開始
2）戰(zhàn)略制定方法：SWOT態(tài)勢分析法和標(biāo)桿管理法
3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系：平衡計分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖方法論體系
4）績效是什么？
5）績效管理是什么？
6）企業(yè)績效管理的四個發(fā)展階段
7）績效管理的本質(zhì)和模式
8）對績效負責(zé)的管理觀
9）企業(yè)績效管理存在的九大問題
10）戰(zhàn)略績效管理五步法
11）戰(zhàn)略績效管理的五大目的
12）戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)
3. 年度目標(biāo)、經(jīng)營計劃與戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
1）年度經(jīng)營計劃制定
2）戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
3）戰(zhàn)略主題解釋
4）戰(zhàn)略主題分解

第三節(jié) 如何設(shè)定和分解績效目標(biāo)？
1. 目標(biāo)的來源和阻力
1. 目標(biāo)的來源
2. 目標(biāo)設(shè)定的阻力
盡量壓低工作目標(biāo)，討價還價
對工作目標(biāo)無所謂
習(xí)慣于接受命令和指示
個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突
如何與下屬達成目標(biāo)一致？
2. 如何對目標(biāo)進行有效分解
1) 目標(biāo)分解的越細，越具有操作性
2) 如何找到目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因子？
3) 波特教授的核心價值鏈模型
3. 部門績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1. 部門主管實施績效管理所需要的5大技能
2. 部門規(guī)劃的6要素
3. 部門的職責(zé)定位
4. 部門的工作目標(biāo)
5. 部門目標(biāo)的3個來源
6. 目標(biāo)訂立的SMART法則（定量、定性目標(biāo)舉例與演練）
7. 工作目標(biāo)考核的6個標(biāo)準
8. 部門的工作計劃
9. 部門的組織結(jié)構(gòu)
10. 部門的費用預(yù)算
11. 部門的資源需求
4. 個人績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1. 成功的個人績效目標(biāo)分解：從“要我做”到“我要做”
2. 目標(biāo)書寫的原則
3. 衡量標(biāo)準的寫法
4. 個人績效目標(biāo)的寫法
5. 個人績效目標(biāo)填寫的4個步驟
6. 績效管理書的填寫
7. 找到績效考核指標(biāo)的6個核心步驟
8. 考核標(biāo)準的填寫
9. 目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別
10. 管理者職責(zé)和崗位職責(zé)的區(qū)別
11. 管理過程與目標(biāo)、職責(zé)的區(qū)分
12. 目標(biāo)和行動計劃的區(qū)別

第四節(jié) 績效目標(biāo)如何落地？
1. 績效目標(biāo)的實現(xiàn)工具：KPI
1）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
2）沒有量化等于沒有管理
3）量化從關(guān)鍵指標(biāo)KPI開始
4）KPI與目標(biāo)的關(guān)系
5）目標(biāo)體系與績效體系
6）組織架構(gòu)與績效
7）績效指標(biāo)承擔(dān)者
8）KPI指標(biāo)建立3步驟
9）德魯克的7個重點領(lǐng)域
10）建立目標(biāo)值應(yīng)考慮的因素
11）以績效為導(dǎo)向的激勵機制
12）績效排名與績效系數(shù)的關(guān)系
2. 目標(biāo)溝通與承諾的工具：PBC
1）PBC的概念
2）如何設(shè)定PBC？
3）銷售經(jīng)理PBC示例
4）演練PBC溝通與承諾
5）PBC達成
6）PDCA在目標(biāo)落地中的應(yīng)用價值
7）目標(biāo)是工作計劃的終點，工作計劃是達成目標(biāo)的步驟
8）一個銷售經(jīng)理如何管理部門內(nèi)員工的PBC
9）團隊績效跟蹤與分析
10）演練PBC回顧與達成
3． 流程管理與核心價值鏈理論在目標(biāo)落地中的應(yīng)用
1）制定流程的6個問題
2）流程工作的五個階段
3）優(yōu)秀流程的特征
4）目標(biāo)實施流程的表現(xiàn)形式：對策展開表與目標(biāo)卡
5）目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開圖、對策展開表與目標(biāo)卡

第五節(jié) 績效溝通、績效面談、績效輔導(dǎo)、績效改善、績效激勵
（因本課程側(cè)重戰(zhàn)略目標(biāo)管理，所以本單元為簡述，如需展開，請參考績效管理類課程
大綱）
1．績效的過程管理
2．績效輔導(dǎo)方式與流程
3．績效監(jiān)控過程的檢查方式
4．績效面談的流程與技巧
5．如何收集績效信息？
6．績效差距分析與問題解決
7．績效考評常見誤區(qū)與改善技巧
8．如何制定績效改善計劃？
9．績效激勵
獎金分配、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整、淘汰、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展

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