創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)績

  培訓(xùn)講師:高韜

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高韜老師個(gè)人簡介國際品牌協(xié)會(huì)評(píng)審福布斯中國研究院研究員價(jià)值中國最具影響力百強(qiáng)專家中國管理創(chuàng)新研究院高級(jí)研究員清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、西南交通大學(xué)等特邀教授想分享他十五余年及未來智慧嗎? 詳細(xì)>>

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創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)績

創(chuàng)新之上-聰明企業(yè)如何利用創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)績
第一章 創(chuàng)新+ (3天)
創(chuàng)新思維(奇妙的創(chuàng)新思考方法很多)
戰(zhàn)略創(chuàng)新(成功創(chuàng)新四在原則-四色戰(zhàn)略-模式創(chuàng)新-供應(yīng)鏈創(chuàng)新-“+_”-反營銷-
創(chuàng)新新法則“時(shí)間圖”-要素品牌創(chuàng)新-CSR及SCR-女性創(chuàng)新)
綠色創(chuàng)新(通過AUDIO發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題和機(jī)會(huì)-“從綠到金”策略結(jié)
構(gòu))
設(shè)計(jì)創(chuàng)新(最棒的設(shè)計(jì)定義-第三種創(chuàng)新:設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新-蘋果設(shè)
計(jì)秘密-好設(shè)計(jì)是?-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者or產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者-品位-創(chuàng)新三步曲-設(shè)計(jì)
外包)
服務(wù)創(chuàng)新(服務(wù)3P-愿景根源-友善-選擇員工-用多少心-服務(wù)王道-NPS-“A-P-P-L-E”-
三步得到一個(gè)快樂的顧客-授權(quán)員工-蘋果五步服務(wù)法-冠軍服務(wù)三秘密-失誤補(bǔ)償-
協(xié)作服務(wù)-給予顧客“三項(xiàng)滿足”-選擇銷售工作的“三個(gè)喜歡”-更多鮮為人知的服務(wù)技巧-
過程設(shè)計(jì)-服務(wù)創(chuàng)新思維-有形展示設(shè)計(jì)-過渡區(qū)管理-排隊(duì)心理與管理-
重置顧客心理時(shí)鐘-分散注意力的技巧-3個(gè)喜歡-3項(xiàng)滿足-更多服務(wù)技巧-
向服務(wù)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型-新接觸點(diǎn)管理-3E-接觸點(diǎn)量化管理-店鋪發(fā)現(xiàn)度自測-
店鋪魅力度自測-峰終定律-問題小分隊(duì)-用戶觀察-五種感官體驗(yàn)設(shè)計(jì))
第二章 傳播創(chuàng)新 (1天,可選,內(nèi)容另附)
第三章 品牌創(chuàng)新 (1天,可選,內(nèi)容另附)
受益:幫助企業(yè)打造創(chuàng)新文化,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新方向和新動(dòng)力。
目標(biāo):創(chuàng)新的創(chuàng)新,從思考習(xí)慣和方法開始,涉及企業(yè)全領(lǐng)域創(chuàng)新;向全球領(lǐng)先的企業(yè)
學(xué)習(xí)、向全球領(lǐng)先的創(chuàng)新管理公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新之
道。
目標(biāo)人群:任何對(duì)創(chuàng)新感興趣的人
聽眾滿意度:95-100分

 

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服務(wù)之上-聰明企業(yè)如何利用服務(wù)永久推動(dòng)業(yè)績課程大綱:服務(wù)3P愿景是一切的根源友善比聰明更重要-選擇員工有多少心,用多少心人的服務(wù)的王道凈推薦者分?jǐn)?shù)(NPS)蘋果零售店的顧客評(píng)價(jià)——A-P-P-L-E三步得到一個(gè)快樂的顧客授權(quán)你的員工蘋果五步服務(wù)法服務(wù)之冠的三個(gè)簡單秘密失誤補(bǔ)償-專注解決問題,而不是爭辯給予顧客“三項(xiàng)滿足”選擇銷售工作的“三個(gè)喜歡”更多鮮為人知

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課程提綱:上午3h8:45-9:15#61567;報(bào)告人簡介#61567;整合者、解答者#61567;五分鐘摘要#61567;小測試(營銷?品牌?戰(zhàn)略?策略?競爭?市場?)9:15-9:45一、新思想篇#61567;營銷發(fā)展三階段#61567;品牌與營銷#61567;品牌如何建成#61567;每次接觸皆品牌#61567;偏偏喜歡你?MOTOROLA++可口可

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上午3h08:45-09:00前言@世界已經(jīng)無界@網(wǎng)絡(luò)是目前唯一真正能創(chuàng)造奇跡的工具!@網(wǎng)絡(luò),以人為本@品牌掌柜-高韜@解答者-唯有整合者,才能成為解答者@五分鐘摘要@你知道嗎?-回答9個(gè)小問題,看你對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解多少“史上強(qiáng)女秘書”+YouTube+魔獸世界+凱爾#8226;麥克唐納+“你”+維基百科09:00-09:20第1篇新營銷@1to1@mindtom

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B2B品牌之上3   01.01

更高·更快·更強(qiáng)全新品牌之上課程系列,它能為企業(yè)帶來業(yè)績3次方的放大效果,讓企業(yè)更高,更快,更強(qiáng)!高:高溢價(jià),高市值,飛得更高??欤罕稊?shù)發(fā)展,快馬加鞭。強(qiáng):強(qiáng)于心,告別外強(qiáng)中干,做真正的世界500強(qiáng)。課程廣告:談品牌,說趨勢,傳秘訣讓你的產(chǎn)品早日踏上紅毯就事論事,未明全體就品牌言品牌,難成卓越品牌與旁人不同突破傳統(tǒng)品牌學(xué)和對(duì)傳播的依賴喚醒企業(yè)“有意”品牌行為

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新營銷   01.01

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