《領導管人流程管事》2天

《領導管人/流程管事》
——徹底解放工廠領導的管理模式

課程背景：
一家企業(yè)所要面對的，無外乎人和事。無人就無事，管事要先管人，管人是管事之根本
。雖然管人與管事相互聯(lián)系，人中有事，事中有人，但管人和管事還是有所不同。然而
在很多企業(yè)，領導或者老板喜歡把對人的管理和對事的管理打包進行，導致出現(xiàn)這種情
況：一件很小的事情因為摻雜進人的因素變得復雜，并最終被弄得一團糟，企業(yè)執(zhí)行力
因而大打折扣，領導形象也一掃而光。我認為，區(qū)別對待管人與管事，做到“縱向管人，
橫向管事”，有利于提高團隊執(zhí)行力，增進團隊凝聚力。
很多領導或企業(yè)的老板喜歡把對人的管理和對事的管理打包，交給副手分管，并說：這
個部門.這個工廠.這個車間就交給你了，你幫我管好它。他們還表示：只要幫我管理好
了，你要多少錢都行。然而，他失望了。他優(yōu)待過很多下屬，但沒人能將他的企業(yè)管好
。
精益管理作為一種管理模式不難理解，也不難掌握。但為什么在國內企業(yè)的應用很不理
想呢？有的企業(yè)應用了精益管理，業(yè)績得到了一定改善，人員卻大量流失，最終業(yè)績還
是下滑；有的企業(yè)應用了精益管理，也像以前上馬ISO一樣，熱鬧一陣，最后不了了之，
成為面子工程。
一個工廠，有兩人要素，一個是人，一個是事；
工廠里會出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：一種現(xiàn)象是管人的人不懂得怎么理事，人/事不分，導致問題頻
發(fā)；另一種現(xiàn)象是管事的人不懂得怎么管人，做/管不分，導致沖突不斷；
本課程是段老師建立的一套立體互通式的《縱向管理
橫向管事》的管控模式，通過管人與管事既分離又互通的管理模式，是專門針對【企業(yè)管
理者的一套管理方法論】課程，針對企業(yè)在管人和管事方面存在的誤區(qū)：針對【管人的
人不懂得這個人做的事，管事的人不懂得做事的這個人】這一現(xiàn)象而獨立開發(fā)的課程，
結合老師20余年來對中國人文及西方科學管理的研究和實踐，以及在管理培訓實戰(zhàn)中嘔
心瀝血的心得之作，是管理思想的一次重要革命。此課程已經在200余家企業(yè)的實踐中得
到驗證，充分證明！值得您的期待！

課程目標：
1.明白人與事該如何區(qū)分；
2.明白做和管該如何區(qū)分；
3.明白權力的來源及權力的意義；
4.懂得事是橫向流動的，人是縱向管理的；
5.懂得人事不分所導致的問題頻發(fā)的原因在哪里；
5.掌握做為管事的人應如何去管事，管人的人應該如何去管人。

課程收益：
1.領導層面：保證制度文件真正落實.解除領導無效忙碌狀態(tài)，把更多精力放到企業(yè)大發(fā)
展戰(zhàn)略選擇上來。
2.員工層面：復制已有成功經驗.克隆各類優(yōu)秀員工，同時通過講解讓員工理解，控制并
不是束縛員工，而是解放員工，幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力
，以獲得個人與企業(yè)的同步成長。
3.競爭層面：全面滿足客戶訂單需求和快速出貨，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈
的市場競爭中常勝不輸，永遠保持有利地位。
4.文化層面：通過六種控制手法的學習，學會用規(guī)則.制度來代替?zhèn)€人的主觀能動性，通
過過程對人和事的管控提升團隊工作效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的摩擦和內
耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機和活力。
5.穩(wěn)定層面：讓學員明白推行管控手法可以促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使每個人都變成企業(yè)核
心，最大限度減少對核心人員的依賴，為員工增加安全感和生活保障，降低員工流失率
。

課程特色：
本課程段老師重點講授兩個管控的核心思想：”一個是“合”.一個是“分?！昂稀保簭娬{人與
人.崗位與崗位.部門與部門.流程與流程.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間如何通過巧妙地合作進行相互
制約的思想?！胺帧保喝耸路蛛x.做管分離。提出了“管人與管事”的分離思想。其核心在于
將對企業(yè)具體事務的管理從領導的權力中分離出來，用流程化的模式進行標準化的管理
。從而使領導的精力能更多地放在流程解決不了的問題上去。這既可以降低成本，又避
免了相互干擾，提升了效率。
講師非常注意管理與控制的辯證關系，不講大道理，只講操作方法，如何通過事的過程
來控制人的行為，如何通過人的行為來控制事的結果。這就是控制與管理的精妙所在；

講師在本課程中深入探討中國人在做事時的陋習，通過對人性的研究而開發(fā)出來的一套
管理方法，本課程將給您一個不一樣的管理思維，讓學員學來即用，用之即有效的管理
方法，生鮮火辣的精彩內容期待與您分享！

授課方法：
理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發(fā)布,講師點評,課后
作業(yè),內容考試與標準答案,持續(xù)改善計劃。
適合對象：董事長.總經理.副總.各部門經理.主管.各科室主辦科員及基層管理人員
培訓課時：2天

課程大綱
第一講：人事分離
一、變通術與分離術
1.精益管理與日本文化
2.中國能否以日為師？
3.兼論精益管理如何學
4.人事分離.做管分離
二、人事不分問題不斷
1.人事不分的惡果
2.和而不同.順而不從的惡果
3.好了事，得罪了人
4.做好了人，耽誤了事
5.好人辦壞事
6.強勢不強效
7.小事變大事
8.模式兩難
9.獨斷專行
10.造假成風
11.人事兩難
三、人事分管理的依據(jù)
1.管人與管事的取材不同
2.管人與管事的標準不同
3.管人與管事的風格不同
4.管人與管事的方法不同
5.管人與管事的心態(tài)不同
6.管人與管事的角色不同
7.管人管事效果互補
四、人和事如何分管
1.老板帶隊來管人
2.部門橫向來管事
3.避開陷阱
4.控制情緒

第二講：領導管人
一、如何建立認同
1.先認后管——管理源于認同
2.中國人認人，西方人認規(guī)則
3.先幫后管——認同源于幫助
二、如何改變習性
1.習性決定成敗
2.好習性是訓練出來的
3.好企業(yè)是所好學校
三、如何改變習性
1.企業(yè)要管人，必須有信仰
2.從“信”到“信用
3.信仰是“不二”法門
4.信者無敵
四、如何建立信仰
1.信仰消除對立
2.堅持就是信仰
五、如何建立關系
1.人際關系改造的十二道場

第三講：流程管事
一、限制選擇法
1.約束出效率
2.方便是效率的敵人
3.管理就是規(guī)定
二、橫向控制法
1.做/管分離
2.橫向集權
3.人/事分離
三、三要素法
1.管理中充斥假動作
2.識破管理中的假動作
3.控制管事中的假動作
四、分段控制法
1.考核為何沒有用
2.單位劃小，控制更好
五、數(shù)據(jù)流動法
1.讓數(shù)據(jù)流動起來
2.讓改善自動進行
六、稽核控制法
1.有一種增長叫自殺
2.反復抓，抓反復
3.針對10次反復設計方案
七、案例分析法
1.自己是一面鏡子
2.從自身找問題
3.以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話
八、全員主角法
1.每個人心中都有信仰
2.孔子如何建立人的標準
3.企業(yè)價值觀傳播的三要素

第四講：傳統(tǒng)管理人事不分
一、傳統(tǒng)管 扣死結
1.傳統(tǒng)管理：領導喪失了主動權
2.傳統(tǒng)管理：大治與大亂的鐘擺效應
3.傳統(tǒng)管理：企業(yè)喪失了創(chuàng)新能力
4.傳統(tǒng)管理：“人情化”之累
二、傳統(tǒng)管理讓企業(yè)成為幫會
1.“義氣”代替了管理
2.重做人，輕做事
三、傳統(tǒng)管理讓人無法較真
1.消極抵抗，瓦解流程
2.矛盾激化，回復原態(tài)
四、傳統(tǒng)管理缺乏包容
1.只求同，不存異
2.掩蓋矛盾，集體尋死
課程總結

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