《PMBOK項目管理知識體系與應(yīng)用實例》1

《PMBOK項目管理知識體系與應(yīng)用實例》
【課程背景】
PMBOK?（美國項目管理協(xié)會全球發(fā)布的項目管理知識體系指南，是美國的國家項目管理標準）是經(jīng)多國項目驗證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗的項目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項目管理最佳實踐，PMBOK?知識體系也被國際標準化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項目管理標準進行全球推廣。PMBOK?最大的特點就是在端到端的項目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進行有效的項目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實現(xiàn)項目管理的目標，規(guī)避項目交付過程中的諸多風(fēng)險。
本課程以PMBOK?知識體系第五版為基礎(chǔ)，以一個完整的軟件開發(fā)項目案例結(jié)合本企業(yè)軟件開發(fā)項目過程中遇到的諸多問題為線索，以PMBOK?五大過程、十大知識領(lǐng)域最佳實踐方法、工具模板作為指導(dǎo)，講師引導(dǎo)學(xué)員案例和問題思考和動手案例演練為主，講師講解、點評為輔的方式，“突出案例分析與實戰(zhàn)”，基于項目交付生命周期過程，就項目立項、需求和范圍、進度和質(zhì)量、問題和風(fēng)險等、干系人和溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助學(xué)員領(lǐng)會PMBOK?項目管理的先進理念，領(lǐng)會PMBOK?項目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK?管理的五大過程和十大知識領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK?標準的流程和知識體系了解最佳的項目管理流程和工具模板，包括項目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，最大程度的幫助學(xué)員將PMBOK?項目管理知識方法靈活應(yīng)用在實際的項目工作中，提高項目管理的成功率。培訓(xùn)過程中，講師可以穿插一些對學(xué)員反饋的問題的答疑過程。
通過學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解PMBOK?項目管理知識體系和實施方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點關(guān)注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目管理的實操能力。
【授課時長】
2天，每天6-7小時
【課程收益】
一個完整的產(chǎn)品交付項目生命周期，演練項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；
1、提高組織項目管理文化氛圍；
2、提高項目經(jīng)理的項目管理意識；
3、提高項目經(jīng)理的勝任能力；4、提高項目團隊的凝聚力；
5、提高成本預(yù)算的能力；
6、提高風(fēng)險管理的能力；
7、減少項目進度的延誤；
8、減少項目資源的浪費；
9、減少項目溝通協(xié)調(diào)成本。
【授課對象】
產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、QA/QM、項目工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、工程技術(shù)平臺人員、其他需要提高的人員等。
【課程特色】
本次項目管理能力提升課程采用現(xiàn)場案例演練成果評估考核方式，設(shè)立“龍虎榜”分小組競爭，通過小組案例演練、成果展示和小組課堂互動回答問題“掙分”、講師點評“評分”決出累計總分最高的“冠軍小組”，項目發(fā)起人對“冠軍小組”的每一個成員頒獎紀念，對團隊未來寄語完成本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終考核。
【課程大綱】
1項目及項目管理概述（2小時）
1.1什么是什么項目？項目的特點是什么？
1.2項目的目標及成功標準是什么？
1.3 PMBOK?項目管理知識體系指南概述
1.3.1 PMBOK?五大過程組
1.3.2 PMBOK?十大知識領(lǐng)域
1.3.3項目經(jīng)理的職責(zé)
2基于PMBOK?知識的項目管理案例分析及實戰(zhàn)演練（10小時）
2.1項目的啟動案例分析及實戰(zhàn)演練（3小時）
2.1.1識別項目干系人、設(shè)立項目組織
2.1.1.1制作干系人地圖
2.1.1.2設(shè)計干系人管理策略
2.1.1.3項目組織的組建
2.1.1.4制作干系人溝通矩陣
2.1.2定義項目目標及項目概述
2.1.2.1項目目標定義
2.1.2.2假設(shè)和約束定義
2.1.2.3項目產(chǎn)品描述
2.1.2.4項目方法定義
2.1.3PMBOK?啟動過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
2.2項目的規(guī)劃案例分析及實戰(zhàn)演練（3小時）
2.2.1項目的需求及產(chǎn)品規(guī)劃
2.2.1.1需求分析和描述
2.2.1.2基于產(chǎn)品的規(guī)劃（PBS\PFD\WBS）
2.2.2項目的進度和質(zhì)量規(guī)劃
2.2.2.1編制項目產(chǎn)品發(fā)布計劃
2.2.2.2編制項目產(chǎn)品時間箱（工作包）計劃
2.2.2.3定義項目產(chǎn)品質(zhì)量檢查與評審活動
2.2.3成本及風(fēng)險預(yù)算規(guī)劃
2.2.3.1項目成本組成
2.2.3.2風(fēng)險預(yù)算的估算及其構(gòu)成
2.2.4PMBOK?啟動過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
2.3項目的實施案例分析及實戰(zhàn)演練（2小時）
2.3.1精益看板和團隊溝通
2.3.1.1編制項目看板
2.3.1.2每日站立會議演練
2.3.2問題、缺陷、變更及其應(yīng)對
2.3.2.1測試策略及機制制定
2.3.2.2引導(dǎo)式研討會（workshop）
2.3.2.3使用根本性原因分析工具
2.3.2.4變更流程及其變更控制策略
2.3.3PMBOK?實施過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
2.4項目的監(jiān)控案例分析及實戰(zhàn)演練（1.5小時）
2.4.1項目進度和風(fēng)險監(jiān)控
2.4.1.1進度完成程度度量
2.4.1.2風(fēng)險識別與應(yīng)對
2.4.2項目狀態(tài)報告
2.4.2.1編制項目檢查點報告
2.4.2.2編制項目要點報告
2.4.3PMBOK?監(jiān)控過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
2.5項目的收尾案例分析及實戰(zhàn)演練（1小時）
2.5.1項目總結(jié)報告
2.4.1.1編制項目總結(jié)報告
2.5.1.2經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)分享
2.5.2項目的驗收
2.5.2.1驗收文檔列表
2.5.2.2驗收時經(jīng)驗技巧
2.5.3PMBOK?收尾過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
說明：老師就課程時間和課程大綱將會隨現(xiàn)場環(huán)境進行調(diào)整。

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