突破工業(yè)品營(yíng)銷瓶頸
突破工業(yè)品營(yíng)銷瓶頸詳細(xì)內(nèi)容
突破工業(yè)品營(yíng)銷瓶頸
突破工業(yè)品營(yíng)銷瓶頸
? 工業(yè)行業(yè)營(yíng)銷的五大特征:
|分類 |快速消費(fèi)品 |工業(yè)品項(xiàng)目營(yíng)銷 |
| |成交貨幣值較小 |項(xiàng)目成交周期較長(zhǎng),需多次溝通才能解決問題 |
|特征 |重貨不重人 |項(xiàng)目銷售金額偏大,客戶選擇供應(yīng)商非常慎重 |
| |以產(chǎn)品為導(dǎo)向 |非常重視售后服務(wù),同時(shí)列為項(xiàng)目評(píng)估的因素 |
| |一次銷售過程完成 |客戶購貨非常小心,由項(xiàng)目評(píng)估小組決策確定 |
| | |人與產(chǎn)品缺一不可,甚至人比產(chǎn)品來得更重要 |
|舉例 |一本書.一支筆.可樂……|工業(yè)建筑工程、大型機(jī)電.系統(tǒng)交換機(jī).咨詢服務(wù).|
| | |移動(dòng)通信 |
? 系統(tǒng)培訓(xùn)課程的核心:
工業(yè)品營(yíng)銷我們提出了用“四度理論”來做營(yíng)銷,用九字訣“找對(duì)人,說對(duì)話,做對(duì)事”來
搞定;利用客戶關(guān)系的“二十五方格理論”來提升其價(jià)值,形成二次或三次等購買是研究
的重點(diǎn);利用銷售管理的工具
“天龍八部”來掌握其進(jìn)展,形成業(yè)務(wù)管理從粗放到精細(xì)化管理,從而實(shí)現(xiàn)工業(yè)品營(yíng)銷中
的信任法則,與客戶之間形成良好的互動(dòng),彼此提升各自的價(jià)值與貢獻(xiàn)度。
? 系統(tǒng)課程的特色:
1. 針對(duì)工業(yè)品產(chǎn)品行業(yè)(工業(yè)自動(dòng)化、高附加值、工程機(jī)械等)的客戶;
2. 課程的五步設(shè)計(jì):案例研討—問題分析---解決方案----實(shí)際運(yùn)用---提供工具;
3. 十七年銷售與營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)而分享自身的經(jīng)歷,成功的心得,失敗的教訓(xùn);
4. 六年專門研究提煉的核心理論是結(jié)晶:信任法則、三段法、四度理論、九子訣等;
5. “天龍八部”的銷售管理是工業(yè)品營(yíng)銷管理新的理論與工具,非常實(shí)用,國(guó)際領(lǐng)先;
6. 針對(duì)工業(yè)品的培訓(xùn)與咨詢是同時(shí)開展的,而且深入行業(yè)研究,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況;
7. 有四套書籍由機(jī)械工業(yè)出版社的全面發(fā)行,VCD由《前言講座》全國(guó)播放;
8. 來源于國(guó)內(nèi)第一個(gè)針對(duì)工業(yè)品研究機(jī)構(gòu)--IMSC工業(yè)品營(yíng)銷研究院;
出版相關(guān)書籍:
課程內(nèi)容:
課程介紹:
課程大綱
一、重塑工業(yè)品關(guān)系營(yíng)銷的新思維
? 工業(yè)品營(yíng)銷的五大特征
? 工業(yè)品營(yíng)銷的“四度理論”
? 關(guān)系營(yíng)銷的三大新內(nèi)涵
? 工業(yè)品營(yíng)銷的六大誤區(qū)
? 工業(yè)品營(yíng)銷七大的經(jīng)脈圖
案例:電氣自動(dòng)化行業(yè)的“灰色營(yíng)銷”
二、工業(yè)品營(yíng)銷策劃的八步法
? 以用戶需求為中心的調(diào)研
? 核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的再造
? 避開價(jià)格戰(zhàn)的新突破
? 建立優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶
? 企業(yè)組織架構(gòu)中的資源配對(duì)
? 績(jī)效考核與管理
? 工業(yè)品市場(chǎng)推廣的“九陰真經(jīng)”
? 執(zhí)行方案與成本控制
案例分析: 通用電氣的營(yíng)銷分析模型
三、工業(yè)品營(yíng)銷管理的天龍八部
? 客戶內(nèi)部采購流程的分析
? 項(xiàng)目性銷售的推進(jìn)流程
? 第一部:電話邀約
? 第二部:客戶拜訪
? 第三部:初步方案
? 第四部:技術(shù)交流
? 第五部:需求確認(rèn)
? 第六部:項(xiàng)目評(píng)估
? 第七部:商務(wù)談判
? 第八部:簽約成交
? 銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理
案例分析: 遠(yuǎn)大建筑工程的“天龍八部”
四、工業(yè)品營(yíng)銷發(fā)展的關(guān)鍵—關(guān)系營(yíng)銷
? 客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
? 客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
? 四大死黨的建立與發(fā)展
? 忠誠(chéng)客戶有四鬼是如何形成的
? 與不同的人如何打交道
? 如何調(diào)整自己的風(fēng)格來適應(yīng)客戶
案例分析: 中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷發(fā)展的途徑
五、提升服務(wù)來建立戰(zhàn)略性合作伙伴
? 用對(duì)心是服務(wù)的一項(xiàng)原則
? 建立服務(wù)的五大體系
? 個(gè)性化服務(wù)的二大關(guān)鍵
? 客戶關(guān)系提升的25方格
? 建立忠誠(chéng)度的五大指標(biāo)
? 戰(zhàn)略性合作伙伴的三個(gè)因素
案例分析:上海大眾與寶鋼集團(tuán)之間的聯(lián)姻
時(shí)間:1天
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組織營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管控一、組織營(yíng)銷的四大體系?組織營(yíng)銷的流程設(shè)計(jì)?組織營(yíng)銷的角色分工?組織營(yíng)銷的信息管控?組織營(yíng)銷的人員管控?討論:“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系”二、組織營(yíng)銷與流程管理的四大原則?控制過程比控制結(jié)果更重要;???該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到;???預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理;???營(yíng)銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化;???案例:“IBM-
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銷售渠道管理 03.03
銷售渠道管理◆學(xué)習(xí)目標(biāo):1.渠道結(jié)構(gòu)的分析與規(guī)劃;2.對(duì)渠道開拓與發(fā)展的四個(gè)步驟;3.對(duì)渠道進(jìn)行有效管理的措施;4.對(duì)渠道有效扶持的手段與方法;5.建立分銷商關(guān)系并發(fā)展分銷商的忠誠(chéng)度;◆學(xué)習(xí)大綱:第一篇:渠道策略篇第一單元全面認(rèn)知行業(yè)渠道市場(chǎng)A.渠道管理發(fā)展的歷程與4P;B.市場(chǎng)“贏銷”的關(guān)鍵因素是什么?C.渠道的定義與建立的四項(xiàng)原則;D.·渠道的價(jià)值分析E
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營(yíng)銷突圍策略 03.03
營(yíng)銷突圍策略前言在經(jīng)濟(jì)低潮中,企業(yè)該如何做營(yíng)銷第一部分困境中的企業(yè)營(yíng)銷第一章經(jīng)濟(jì)放緩,你感受得到嗎?1.經(jīng)濟(jì)低潮離你其實(shí)很近2.“中國(guó)制造”的輝煌與尷尬3.徘徊中的“世界工廠”路向何方4.如何理性看待制造業(yè)的危機(jī)5.經(jīng)濟(jì)放緩,其實(shí)沒那么糟6.由“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的蛻變第二部分:企業(yè)危機(jī)下的營(yíng)銷路第二章突圍危機(jī)——利用市場(chǎng)杠桿發(fā)展業(yè)務(wù)1、塑造市場(chǎng)差異化
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項(xiàng)目性營(yíng)銷與銷售管理授課對(duì)象:—●銷售公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理●項(xiàng)目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售技術(shù)工程師問題針對(duì):---□1、營(yíng)銷目標(biāo)逐年提升,任務(wù)艱巨,我該如何有效分解目標(biāo)呢?□2、內(nèi)部分工不明確,職責(zé)界定不清,我該如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合呢?□3、項(xiàng)目周期長(zhǎng),營(yíng)銷人員長(zhǎng)期在外,溝通不暢,我該如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效管控?□4、客戶過分依賴銷售,資源都掌握在銷售手中,
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渠道營(yíng)銷與管理◆學(xué)習(xí)目標(biāo):1.渠道結(jié)構(gòu)的分析與規(guī)劃;2.對(duì)渠道開拓與發(fā)展的四個(gè)步驟;3.對(duì)渠道進(jìn)行有效管理的措施;4.對(duì)渠道有效扶持的手段與方法;5.建立分銷商關(guān)系并發(fā)展分銷商的忠誠(chéng)度;◆學(xué)習(xí)大綱:第一篇:渠道策略篇第一單元全面認(rèn)知行業(yè)渠道市場(chǎng)A.渠道管理發(fā)展的歷程與4P;B.市場(chǎng)“贏銷”的關(guān)鍵因素是什么?C.渠道的定義與建立的四項(xiàng)原則;D.渠道的價(jià)值分析E
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雙贏談判全攻略培訓(xùn)目標(biāo):學(xué)習(xí)雙贏思維,掌握談判策略與技巧,讓商務(wù)人士成為專業(yè)的談判高手。一、緒言?-雙贏思維—成功談判的基礎(chǔ)?-雙方立場(chǎng)及立場(chǎng)背后的利益需求?-談判的要素、種類對(duì)談判的影響?-談判的六個(gè)步驟?-雙贏談判的幾大陷阱二、談判前的準(zhǔn)備?-談判雙方及立場(chǎng)的了解?-個(gè)人的8種控制力?-四種溝通風(fēng)格與談判?SWOT分析?確定人選及自我評(píng)估?確立自己的談判
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4E戰(zhàn)略營(yíng)銷“PK”科特勒4P——工業(yè)品戰(zhàn)略營(yíng)銷4E“PK”傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷4P【內(nèi)容簡(jiǎn)介】本課程是中國(guó)工業(yè)品行業(yè)第一本具有劃時(shí)代意義的營(yíng)銷思想,它是真正從客戶需求出發(fā),以客戶為中心,以項(xiàng)目為龍頭,以4E作為工業(yè)品營(yíng)銷行業(yè)的理論。本課程是一本對(duì)工業(yè)品行業(yè)有針對(duì)性的營(yíng)銷思想,是中國(guó)工業(yè)品行業(yè)第一本具有劃時(shí)代意義的營(yíng)銷理論,它是真正從客戶需求出發(fā),以客戶為中心,以項(xiàng)
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行業(yè)策劃與解決方案式營(yíng)銷____解決方案式營(yíng)銷的八大體系[pic]體系一.行業(yè)分析與市場(chǎng)機(jī)會(huì)行業(yè)發(fā)展過程和前景預(yù)測(cè);抑制行業(yè)客戶發(fā)展的障礙有哪些?行業(yè)客戶需求該如何把握?行業(yè)發(fā)展的四大核心針對(duì)行業(yè)需求,行業(yè)經(jīng)理該如何運(yùn)用?案例:行業(yè)機(jī)會(huì)中國(guó)電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型體系二.針對(duì)行業(yè)營(yíng)銷的SWOT分析及戰(zhàn)略執(zhí)行從事相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在那里?各自的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么?針對(duì)行業(yè)
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