企業(yè)戰(zhàn)略管理以及轉(zhuǎn)型突破

企業(yè)戰(zhàn)略管理-轉(zhuǎn)型

柴少青博士

1. 戰(zhàn)略管理的過程
△ 定義：決定企業(yè)能否生存，進(jìn)而獲得卓越績效的戰(zhàn)略行動(dòng)。
這個(gè)過程稱為“戰(zhàn)略管理”。
△ 釋義：目標(biāo)01——————目標(biāo)02
戰(zhàn)略管理就是從目標(biāo)01---------走到目標(biāo)02的整個(gè)過程。
例：項(xiàng)羽、劉邦、毛澤東
小結(jié)：目標(biāo)、方向是戰(zhàn)略管理的第一要素。
△ 理解：戰(zhàn)略管理 ==== 戰(zhàn)略 + 戰(zhàn)術(shù)
戰(zhàn)略是做對的事，戰(zhàn)術(shù)是把事做對。
————毛澤東
戰(zhàn)略管理就是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的絕配，有機(jī)結(jié)合，和諧發(fā)展。
在戰(zhàn)略上我們要重視敵人，在戰(zhàn)術(shù)上我們要輕視敵人。
————毛澤東
絕配案例： *美國籃球夢之隊(duì)。
*楚漢戰(zhàn)爭的劉邦管理團(tuán)隊(duì)。
*劉鄧大軍的劉伯承與鄧小平。
*海爾的張瑞敏與楊綿綿。
小結(jié)：戰(zhàn)略是做對的事，戰(zhàn)術(shù)是把事做對。戰(zhàn)略管理就是通過做對的事和把事做
對來使得我們從目標(biāo)01——走到目標(biāo)02。這里面第一要點(diǎn)是目標(biāo)、方向；第二要點(diǎn)
是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的絕配、組合。只有他們有機(jī)地結(jié)合、和諧地發(fā)展，企業(yè)才能從目
標(biāo)01走到目標(biāo)02。
2. 戰(zhàn)略管理要解決的六大課題
△WHAT，做什么？ 做什么才能從目標(biāo)01到目標(biāo)02
案例1、劉邦在打敗秦王朝進(jìn)入咸陽后，應(yīng)做什么才能達(dá)到當(dāng)皇帝的目標(biāo)
2、惠達(dá)要成為老大應(yīng)做些什么？
3、樂華要成為老大應(yīng)做些什么？
4、新中原要成為老大應(yīng)做些什么？
5、東鵬要成為老大應(yīng)做些什么？
6、金意陶成為仿古大品牌應(yīng)做什么？


△WHY，為什么？ 為做什么找到充分的理由、依據(jù)。
案例：華恩莎品牌為什么需要重塑？
△ WHERE 在什么地方做
問題：樂華需要走出廣東嗎？（勞動(dòng)力成本、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈成本、運(yùn)輸成本等）
東鵬、金意陶需要走出廣東嗎？
惠達(dá)、四維計(jì)劃要來廣東，為什么？
△ WHEN 何時(shí)做
案例：
△ WHO 找誰來做
案例：二戰(zhàn)盟軍司令的選擇。
△HOW 如何做
案例：DELL的差異化戰(zhàn)略是如何實(shí)現(xiàn)的。
第一層次：競爭戰(zhàn)略執(zhí)行①直銷 ②個(gè)性化量身訂制
第二層次：功能戰(zhàn)略執(zhí)行①成本 ②速度 ③客戶數(shù)據(jù)資料
第三層次：作業(yè)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行①BRP流程再造 ②SCM供應(yīng)管理 ③ERP企業(yè)資源管理
小結(jié)：如果這六個(gè)課題能得到很好的解決，那么我們便能順利地從目標(biāo)01走到目標(biāo)
02，如果我們回答不好這六個(gè)問題，我們的管理過程就會(huì)出現(xiàn)很多的干攏和困惑，
以致修改或放棄我們的目標(biāo)。
3. 戰(zhàn)略管理架構(gòu)疏理。
△ 戰(zhàn)略分析（8大分析層面）
*戰(zhàn)略架構(gòu)分析
*戰(zhàn)略各造（各利益團(tuán)體）分析
*過去的戰(zhàn)略與經(jīng)驗(yàn)分析
*大環(huán)境、大趨勢分析
*產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
*競爭定位分析
*企業(yè)內(nèi)部自我分析
*企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人分析


△ 戰(zhàn)略選擇
*方向選擇（12大選擇）
*競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)選擇（5大選擇）
*發(fā)展方式選擇（6種選擇）
△ 戰(zhàn)略形成（6種過程方式10項(xiàng)目）
*遠(yuǎn)景
*任務(wù)、目標(biāo)、方向、方式
小結(jié)：從戰(zhàn)略分析到戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略形成是一個(gè)從知識到智慧的形成過程，也是一個(gè)
人從聰明到精明到高明的修煉過程。智慧比知識更重要，高明比聰明更智慧，但是在
一個(gè)沒有知識基礎(chǔ)的智慧里，那很可能選擇太少，在沒有智慧的知識里面，我們很可
能被知識所困，被知識所奴魚。
戰(zhàn)略管理的過程就是知識與智慧和諧發(fā)展的過程。
△ 集團(tuán)戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略，功能戰(zhàn)略
△ 戰(zhàn)略評估，戰(zhàn)略執(zhí)行，戰(zhàn)略控制
△ 戰(zhàn)略基礎(chǔ)配置：人才，資源，組織架構(gòu)、管理制度，企業(yè)文化。
小結(jié)：先有戰(zhàn)略，后有架構(gòu)，制度，文化，企業(yè)的架構(gòu)，制度，文化是用來配套幫助
我們執(zhí)行戰(zhàn)略的，因此，這些都將隨著戰(zhàn)略而改變。
4. 戰(zhàn)略的定義：
企業(yè)的戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃，
△ 這個(gè)計(jì)劃能整合企業(yè)的目標(biāo)、政策、并且能使企業(yè)上下一致地付諸行動(dòng)。
五層次理解方法。
△ 是一種想法、概念、靈感
案例：*鄧小平提出社會(huì)主義不是貧窮，貧窮不代表社會(huì)主義，及“白貓黑貓抓住老鼠
的就是好貓”。
*毛澤東提出：“星星之火，可以燎原”。
*張瑞敏提出“吃休克魚”。
*楊志遠(yuǎn)從搜尋起造就YAHOO。
*比爾·蓋茨想讓傻瓜也能使用電腦，產(chǎn)生Windows視窗。
△ 是一種看法
△ 是對局勢的一種評估后采取的相關(guān)定位。
△ 是一種模式。
△ 是一套計(jì)劃




△ 案例：企業(yè)夢幻組合團(tuán)隊(duì)三層次分析：




















| |
| |
|人 概念 |
| 際 （宏觀思維） |
|技 關(guān) |
| |
|技（能力） 系 |


高層




中層


基層


*回收香港戰(zhàn)略從“一國兩制”開始。
*遼沈戰(zhàn)役從“關(guān)門打狗”開始。
小結(jié)：所以，我們不能認(rèn)為計(jì)劃就是戰(zhàn)略，要正確全面地理解戰(zhàn)略，我們應(yīng)從五個(gè)局
面去理解，特別是最初始的想法，概念、靈感。做為領(lǐng)導(dǎo)人，我們每兩年、三年要整
理一下我們的發(fā)展思路，對或者不對，需不需要調(diào)整，以便在公司內(nèi)變成一種普通的
看法，然后再結(jié)合局勢，形成一種新的戰(zhàn)略模式，然后才形成戰(zhàn)略計(jì)劃。這才是一個(gè)
完善的戰(zhàn)略過程。

5. 戰(zhàn)略管理的一些基本理念


（一）戰(zhàn)略管理的三個(gè)最基本的理念

△戰(zhàn)略代表重點(diǎn)之選擇
*兩者皆有利，取其重；兩者皆不利，取其輕。
案例：
*比爾-蓋茨的取舍
*柳傳志的取舍

△戰(zhàn)略界定了企業(yè)在環(huán)境內(nèi)的生存空間
案例：
*美國南方航空公司
小結(jié)：
戰(zhàn)略管理并不是要置別人于死地，戰(zhàn)略管理也不是要使我們每一樣的都比別人強(qiáng)，
而是我們應(yīng)將它“界”定在一定的空間里面，在這個(gè)空間里面，我們活得比別人舒服，在
這個(gè)空間里面，我們能得到發(fā)展，在這個(gè)空間里面，我們比別更有競爭優(yōu)勢。

△戰(zhàn)略應(yīng)該是建立在相對的競爭優(yōu)勢上，其目的也在于建立長期之競爭優(yōu)勢。


案例：
*DELL電腦如何將相對優(yōu)勢發(fā)展成長期競爭優(yōu)勢。

小結(jié)：
戰(zhàn)略管理就是擇善而固之。我們?nèi)绻缍宋覀兊膽?zhàn)略重點(diǎn)，我們就要在這個(gè)空間精耕
細(xì)作，深化經(jīng)營，我們不僅要現(xiàn)在有競爭優(yōu)勢，我們還要建立長期的競爭優(yōu)勢。因此，
認(rèn)為一個(gè)好的戰(zhàn)略要符合四個(gè)條件：一致性，調(diào)和性，優(yōu)勢性，可行性。
（二）企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)劣的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1、一致性：目標(biāo)、方向、文化、價(jià)值觀、行業(yè)、專長
2、調(diào)和性：投資、資源、價(jià)值鏈的布局、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)。也即投資的調(diào)和性、作業(yè)的調(diào)和
性、管理的調(diào)和性、營銷的調(diào)和性等。
3、優(yōu)勢性：強(qiáng)點(diǎn)與弱點(diǎn)、核心專長
4、可行性：技術(shù)、財(cái)務(wù)回報(bào)
思考題：
1. 什么是戰(zhàn)略？有人說戰(zhàn)略就是一個(gè)計(jì)劃，這種說法對嗎？試加論述。
2. 什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理包涵了哪六大過程？必須解決那些課題？
3. 戰(zhàn)略管理的三個(gè)基本點(diǎn)是什么？一個(gè)好的戰(zhàn)略應(yīng)符合哪些條件？


第二講 企業(yè)成長理論



1. 格瑞那企業(yè)組織發(fā)展模型
1. 低成長產(chǎn)業(yè)之企業(yè)
2. 中成長產(chǎn)業(yè)之企業(yè)
3. 高成長產(chǎn)業(yè)之企業(yè)

2. 企業(yè)成長五階段模型
1. 第一階段：因創(chuàng)意而成長
2. 第二階段：因指導(dǎo)而成長
3. 第三階段：因授權(quán)而成長
4. 第四階段：因協(xié)調(diào)而成長
5. 第五階段：因合作而成長
6. 第六階段：因管理提升而成長
7. 第七階段：因企業(yè)家境界提升而成長




3. 組織成長五階段的管理方式差異
1. 各階段的管理重點(diǎn)
2. 各階段的組織結(jié)構(gòu)
3. 各階段戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格
4. 各階段的控制制度
5. 各階段管理者的主要報(bào)酬


企業(yè)成長五階段的管理方式選擇如下表格所示：
|項(xiàng)目 |階段一 |階段二 |階段三 |階段四 |階段五 |
|管理重點(diǎn) |生產(chǎn)與銷售 |作業(yè)效率 |市場擴(kuò)展 |組織的鞏固 |解決問題與 |
| | | | | |創(chuàng)新 |
|組織結(jié)構(gòu) |非正式 |集權(quán)與功能 |分權(quán)與地區(qū) |直線-幕僚與|團(tuán)隊(duì)與矩陣 |
| | |單位 |單位 |產(chǎn)品單位 |結(jié)構(gòu) |
|領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng) |個(gè)人主義與 |指導(dǎo) |授權(quán) |監(jiān)督考核 |合作參與 |
|格 |創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向 | | | | |
|控制制度 |市場結(jié)果 |標(biāo)準(zhǔn)和成本 |報(bào)告和利潤 |計(jì)劃和投資 |共同設(shè)定目 |
| | |中心 |中心 |中心 |標(biāo) |
|管理者主要 |股權(quán)擁有 |薪資和獎(jiǎng)賞 |個(gè)人紅利 |利潤分享和 |團(tuán)隊(duì)紅利 |
|報(bào)酬 | |的增加 | |股票購買權(quán) | |



4. 企業(yè)經(jīng)營的五個(gè)階段
1. 第一階段：創(chuàng)業(yè)期
2. 第二階段：維持期
3. 第三階段：發(fā)展期
◆ 重要概念：核心專長（或核心競爭力）
培養(yǎng)核心專長的三個(gè)階段十個(gè)步驟
4. 第四階段：轉(zhuǎn)型期
5. 第五階段：永續(xù)經(jīng)營

思考題：
1.
利用格端那的企業(yè)成長五階段理論工具，分析公司目前處于企業(yè)成長的第幾階段
？
2.
公司目前的組織結(jié)構(gòu)，管理重點(diǎn)，經(jīng)營重點(diǎn)，管理風(fēng)格，控制制度，薪酬方式，
企業(yè)文化是什么？它是否與公司目前所處的階段相對稱與和諧？若不對稱與和
諧，又應(yīng)如何改革，以使之對稱與和諧？
3. 公司目前主要以什么方式在成長？
4. 公司目前有沒有核心專長？
5. 公司有沒有發(fā)展核心專長的規(guī)劃？




第三講 領(lǐng)導(dǎo)管理境界
1. 領(lǐng)導(dǎo)理論
1. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)行為
3. 領(lǐng)導(dǎo)技能
4. 領(lǐng)導(dǎo)情景
5. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
權(quán)力是一個(gè)人借以某種資源影響另一個(gè)人的能力
權(quán)力種類：職位權(quán)、組織權(quán)、制度權(quán)、合法權(quán)、資源支配權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、魅力權(quán)、模范權(quán)
、專家權(quán)、親和權(quán)、思想權(quán)
3. 權(quán)力的層級與境界
1、賞罰權(quán)
2、制度權(quán)
3、模范權(quán)
模范權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行為、品質(zhì)、智慧、能力方面為下屬做出的模范榜樣而形成的一
種影響力。
* 諸葛亮——智慧、才能
* 周恩來——品質(zhì)
* 劉備——對他人的關(guān)心
領(lǐng)導(dǎo)的定義：
領(lǐng)導(dǎo)是指對人的關(guān)心的基礎(chǔ)上，在幫助個(gè)人滿足其個(gè)人需要，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)的基
礎(chǔ)上來影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種追隨關(guān)系，人們都愿意追隨那些能幫助自己實(shí)現(xiàn)
個(gè)人目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者。
總結(jié)：
領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)來源是權(quán)力，權(quán)力的基礎(chǔ)是資源，這種資源有兩個(gè)方面：一是職
位資源，它通常是領(lǐng)導(dǎo)者對職位權(quán)的運(yùn)用產(chǎn)生的影響力，因此，它也通常隨職
位的消失而消失；二是領(lǐng)導(dǎo)者的非職位影響力，它來自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特質(zhì)、
魅力、內(nèi)在的涵養(yǎng)及外在的行為形象的修煉而形成的。

這種權(quán)力通常是組織成員自愿接受的情況下產(chǎn)生的影響力。它不隨職位的消失而消
失。易于贏得下屬成員發(fā)自內(nèi)心的、長遠(yuǎn)的敬重和服從。

所以，作為一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，我們領(lǐng)導(dǎo)力修煉的重點(diǎn)應(yīng)該放在非權(quán)力的個(gè)
人影響力的修煉上。

你懂得了非職位權(quán)的個(gè)人影響力的重要，你就懂得了領(lǐng)導(dǎo)的真諦，你形成了非
職位權(quán)的個(gè)人影響力，你就形成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力，你就成為了杰出的領(lǐng)導(dǎo)者
。


4、魅力權(quán)
?
魅力是一種人格、品質(zhì)、精神、氣質(zhì)，它往往是由人的特質(zhì)形成的。果斷、敏銳、膽識
、創(chuàng)新、幽默、急智、冒險(xiǎn)等。
案例：* 美國歷任總統(tǒng)特質(zhì)的魅力
* 幽默、急智、涵養(yǎng)魅力：鄧小平、克林頓、華盛頓
? 五種特質(zhì)類型領(lǐng)導(dǎo)的魅力分析
1.
老虎型：果斷的、動(dòng)作快的、雷厲風(fēng)行、堅(jiān)決、勇敢、不容易妥協(xié)、強(qiáng)勢
。
2. 孔雀型：溝通能力強(qiáng)、表達(dá)技巧好、親和力、感染力強(qiáng)。
3. 貓頭鷹型：不茍言笑、明察秋毫、正直、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、制度、規(guī)矩。
4. 變色龍型；靈活、創(chuàng)新、變通性好、內(nèi)方外圓。
5. 無尾熊型：親和力強(qiáng)、能理解別人的感受、克己厚人
案例：* 一個(gè)民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組合。


6. 思想權(quán)------ 管理藝術(shù)的最高境界

一個(gè)富有生命力的組織，一個(gè)企業(yè)的真正存在，不是在于它有多大的實(shí)體規(guī)模，有多
大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而在于是否具有掌控和引領(lǐng)民眾心靈中的思想觀念，是否具有一種精
神存在于民眾的頭腦和心靈之中。
案例：馬克思
←
孔子、老子、釋加牟尼、耶酥、穆罕默德、馬克思、毛澤東、列寧、華盛頓等偉人
都是靠自己的思想、學(xué)說、理論，來規(guī)范人們的思想觀念，將他們的思想觀念深深
扎根于人們頭腦中，進(jìn)而改變?nèi)藗兯季S和行動(dòng)方式，樹立了未來的方向和目標(biāo)，極
大地增強(qiáng)人們的凝聚力，產(chǎn)生難以抗拒的精神力量，其影響的強(qiáng)度和穩(wěn)定性十分驚
人，它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越人的生命界限，人們可以毫不吝惜地用自己珍貴的生命來維護(hù)觀
念的規(guī)則，使之跨越幾十甚至幾千年，依舊活力四射，保持著旺盛的生命力，形成
人類文明史上的一道絢麗風(fēng)景線。
← 企業(yè)經(jīng)營管理同樣需要如此的思想。
案例：孫正義-----沒有做不到的事，只有想不到的事！
金意陶------思想能有多遠(yuǎn)，企業(yè)就能走多遠(yuǎn)！
思考題：

為什么在企業(yè)的不同階段需要調(diào)整組合不同的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，試用戰(zhàn)略管理的原理加以
說明？
培訓(xùn)時(shí)間：2天/12小時(shí)

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