中層領(lǐng)導(dǎo)力提升

高效執(zhí)行系統(tǒng)課程
三、中層領(lǐng)導(dǎo)力提升
（課程大綱）
課程背景
在企業(yè)經(jīng)營活動中擁有一個優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊是企業(yè)完成各項經(jīng)營計劃實現(xiàn)快速發(fā)展的重要保障。中層管理者起著“承上啟下，承前啟后”的作用，即負(fù)責(zé)上報下達(dá)，同時要服務(wù)客戶協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系。因此，快速提高中層管理者的工作能力是企業(yè)管理工作的一項重要課題和管理者自身綜合素質(zhì)提升的緊迫任務(wù)。
課程價值
通過學(xué)習(xí)使學(xué)員清楚的了解中層管理者的角色與應(yīng)盡的責(zé)任，掌握科學(xué)的工作方法，培養(yǎng)良好的職業(yè)化素質(zhì)和積極的心態(tài)，不斷提高 “自我動員，自我促進(jìn)，大膽接受工作挑戰(zhàn)”的實戰(zhàn)能力，工作中“真抓實干”，帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
本課共計六章（課時2-3天）。
第一章、優(yōu)秀的組織能力
第二章、周密的計劃能力
第三章、良好的溝通能力
第四章、高超的激勵能力
第五章、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
第六章、卓越的創(chuàng)新能力
課程導(dǎo)論
1、領(lǐng)導(dǎo)力的含義與作用
2、中層領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)
3、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
4、送給中層領(lǐng)導(dǎo)的“十面鏡子”
5、領(lǐng)導(dǎo)者的三種境界
6、領(lǐng)導(dǎo)力提升的六個階段
第一課：優(yōu)秀的組織能力
一、組織能力的含義與作用
組織能力是指為了有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來的能力。
組織能力的三角模型
思維模式
管理方式
個人素質(zhì)
1、培養(yǎng)正確的思維模式；
2、常見的領(lǐng)導(dǎo)管理方式；
3、優(yōu)秀中層的素質(zhì)要求。
二、職業(yè)素質(zhì)自我修煉
1、心——靈商：事業(yè)心、心態(tài)、工作激情
2、性——氣質(zhì)：性格特征、情緒管理
3、品——道德：仁、善、正直、職業(yè)道德
4、智——智慧：文化知識、分析與解決問題的能力
5、能——技能：專業(yè)技能、情商、領(lǐng)導(dǎo)能力
三、提高組織能力的主要方法
1、充滿自信從心理上做好準(zhǔn)備
2、努力贏得同事和下屬的支持
3、學(xué)會傾聽、整合別人的意見
4、使別人清楚地了解你的觀念
5、讓目標(biāo)成為下屬自己的目標(biāo)
四、提高組織能力的黃金法則
1、提高修養(yǎng)、培養(yǎng)魅力
2、樹立形象、成為榜樣
3、學(xué)會溝通、善于授權(quán)
4、重視管理、學(xué)會管理
5、不斷學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)
討論
——你想成為那種類型的領(lǐng)導(dǎo)？
——通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自我修煉，如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力，實現(xiàn)自我超越。
課程總結(jié)
組織能力是領(lǐng)導(dǎo)者組織屬下完成工作計劃的能力，是完成組織目標(biāo)的重要手段和措施。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，都非常重視自身組織能力的提升，并善于將組織目標(biāo)和個人目標(biāo)統(tǒng)一起來，將組織目標(biāo)的實現(xiàn)與滿足員工的需要統(tǒng)一起來，讓部下充分體驗到組織目標(biāo)中包含著個人的利益。
第二課：周密的計劃能力
一、計劃的重要作用
1、計劃的含義
——計劃是一種生存的策略，它可以讓我們獲得更多的成功機(jī)會。
案例分析：
2、計劃的作用
3、課堂練習(xí)
二、公司計劃體系結(jié)構(gòu)
1、公司計劃體系結(jié)構(gòu)圖示：略
2、三層計劃和相互關(guān)系
三、計劃制定的方法
1、5W分析法
2、頭腦風(fēng)暴法
3、滾動計劃法
四、計劃實戰(zhàn)應(yīng)用
1、戰(zhàn)略計劃制定
2、經(jīng)營計劃制定
3、部門計劃制定
個人計劃制定
總結(jié)分析：
——什么樣的計劃是好計劃？
A. 好計劃的特征
B. 工作計劃表示例
五、計劃執(zhí)行的路線圖
1、精準(zhǔn)目標(biāo)、梳理現(xiàn)狀
2、確定關(guān)鍵價值鏈
3、制定行動計劃
4、計劃執(zhí)行、行動跟進(jìn)
實操案例：日清方法的應(yīng)用
六、計劃的追蹤與控制
1、計劃的控制管理
2、計劃的追蹤管理
3、業(yè)務(wù)計劃追蹤表示例
4、計劃追蹤的注意事項
課程總結(jié)
對于一名優(yōu)秀的管理者來說：為了使管理工作能夠更有效的為企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)，需要制定更為具體的工作計劃 在計劃的制定與執(zhí)行的過程中應(yīng)提倡團(tuán)隊合作精神，不僅僅只涉及員工自身工作的進(jìn)展情況，同時，還要考慮其他成員的工作情況，出主意、想辦法，彼此相互配合，共同享有相關(guān)資源和信息，以實現(xiàn)整個部門和組織的既定目標(biāo)。
第三課：良好的溝通能力
一、溝通的作用與技巧
1、溝通的定義
2、溝通的程序及要點
3、溝通的三大要素
4、高效溝通的四個環(huán)節(jié)
5、有效溝通的三個技巧
6、溝通的四大特點
7、溝通的注意事項
案例分析：
二、管理溝通八項基礎(chǔ)
1、溝通從心開始
2、有效溝通的九大方法
3、消除溝通的六大障礙
4、溝通的四大心理熱鍵
5、解讀人心從傾聽起步
6、理清信息、適時反饋
7、有效溝通的五線譜
8、高效溝通的六部曲
案例分析：
三、實用溝通五項全能
1、管理的溝通要訣
2、如何與上級溝通
3、如何與平級溝通
4、如何與下級溝通
5、業(yè)績輔導(dǎo)—談話
四、會議管理與溝通技巧
一對多溝通：精彩發(fā)言要領(lǐng)
會議溝通技巧：緊扣議題、切合身份、高人一籌、簡明扼要。
討論分析：
課程總結(jié)
溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在生活、工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用溝通藝術(shù)消除組織內(nèi)的誤解，建立信任感，掌握企業(yè)關(guān)系的《平衡藝術(shù)》，消除各方面的利益沖突，實現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍，保障組織目標(biāo)的完成。
第四課：高超的激勵能力
思考：
——為什么屬下士氣低落？
工作無精打采
經(jīng)常遲到或早退
有時大發(fā)牢騷和抱怨
不能主動完成工作任務(wù)
經(jīng)常拖延、推遲工作
一、有效激勵的鑰匙
1、消除激勵的三大誤區(qū)
誤區(qū)一：激勵就是獎勵
誤區(qū)二：同樣的激勵可以適用于任何人
誤區(qū)三：只要建立起激勵制度就能達(dá)到激勵效果
2、有效激勵的策略
針對性策略
及時性策略
公平性策略
適度性策略
明確性策略
持續(xù)性策略
二、激勵的實戰(zhàn)方法
1、有效激勵的五步法
——分享愿景、贏得承諾、組織行動、鼓舞士氣、共慶成功 。
2、常用的精神激勵方法
（1）尊重激勵法--- 發(fā)自內(nèi)心的尊重員工；
（2）贊美激勵法--- 一句話足以感化心靈；
（3）榮譽(yù)激勵法--- 給員工一個響亮的頭銜；
（4）……
3、人格類型激勵法
A.指揮型、B.關(guān)系型、C.智力型、D.工兵型
三、激勵的黃金法則
1、自我激勵、影響部屬
2、高度信任、誠心尊重
3、主動關(guān)心、用其所長
4、熱情幫助、不斷激勵
5、共啟愿景、同創(chuàng)未來
課程總結(jié)
在激烈的商業(yè)競爭中，學(xué)會如何高度激發(fā)人的工作潛能，提高下屬的工作士氣和充滿激情的工作氣氛，對于一名優(yōu)秀的管理者來說是一項必不可少的領(lǐng)導(dǎo)能力。激勵的目的就是通過影響人們的動機(jī)來調(diào)整人們的行為，在企業(yè)經(jīng)營的過程中管理工作需要創(chuàng)造和維持一種良好的工作氛圍，這種氛圍能將員工的動機(jī)引向組織的目標(biāo)并完成目標(biāo)，從而保障企業(yè)快速發(fā)展。
第五課：超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
一、對學(xué)習(xí)認(rèn)識和理解
1、我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是為了吸收知識和獲得信息
學(xué)習(xí)是一個增強(qiáng)個人能力的過程
學(xué)習(xí)力是為了快速提高管理能力
2、案例分析：
3、領(lǐng)導(dǎo)力二元能量分析
4、學(xué)習(xí)力自測
二、學(xué)習(xí)的任務(wù)和內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)的主要任務(wù)
學(xué)習(xí)系統(tǒng)的思維方式
學(xué)習(xí)分析和解決問題的能力
學(xué)習(xí)管理技術(shù)和相關(guān)知識
培養(yǎng)個人與組織的創(chuàng)新能力。
2、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容
管人：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊建設(shè)
管事：流程制度與績效管理
管物：業(yè)務(wù)計劃與資源配置
4、學(xué)習(xí)的四項重要任務(wù)
學(xué)會認(rèn)知……
學(xué)會做事……
學(xué)會共處……
學(xué)會為人……
三、學(xué)習(xí)的方法與應(yīng)用
1、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法
用標(biāo)桿引導(dǎo)團(tuán)隊走向成功（案例分析）
標(biāo)桿學(xué)法的應(yīng)用
具體的操作步驟
實驗學(xué)習(xí)法
實驗學(xué)習(xí)法模型
實驗學(xué)習(xí)法的應(yīng)用
實驗學(xué)習(xí)法案例分析
3、行動學(xué)習(xí)法
行動學(xué)習(xí)法的優(yōu)點
行動學(xué)習(xí)法的案例分析
行動學(xué)習(xí)法的秘技
分析與思考：學(xué)習(xí)的三重境界
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
1、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的標(biāo)志
2、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的真諦
3、JAC“40+4”培訓(xùn)模式
4、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的六項任務(wù)
5、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的五項修煉
6、提升團(tuán)隊學(xué)習(xí)力的途徑
第六課：卓越的創(chuàng)新能力
一、對創(chuàng)新的認(rèn)識和理解
1、案例分享：——創(chuàng)新是帶有氧氣的新鮮血液，富有新穎性和價值。
2、企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容
3、討論分析：
——優(yōu)秀的公司失敗的主要原因
是什么導(dǎo)致組織缺乏活力效率低下？
是什么導(dǎo)致企業(yè)效益不佳停滯不前？
是什么導(dǎo)致行業(yè)“老朽”現(xiàn)象盛行？
是什么原因?qū)е缕髽I(yè)付出沉重代價？
二、如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新力
1、培養(yǎng)創(chuàng)新的思維方式（案例分析）
2、常見的定式思維表現(xiàn)
3、破除思維枷鎖的方法
4、創(chuàng)新思維的基本特征
5、討論與思考：
——想一想：你是一個有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人嗎？
6、創(chuàng)新能力自我測評
7、趣味問答題
三、創(chuàng)新思維的開發(fā)應(yīng)用
1、常用的創(chuàng)新思維方法
發(fā)散思維
順向思維
側(cè)向思維
側(cè)向思維
2、創(chuàng)新的基本方法
組合創(chuàng)新法
模仿創(chuàng)新法
移花接木法
聯(lián)想創(chuàng)新法
3、培養(yǎng)創(chuàng)新意識的12個技巧
四、課程總結(jié)
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂和生存之道，也是優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)所在和一項重要能力。用新知識和新思想來改變自己的心智模式改變思維模式，學(xué)會客觀地看問題和分析問題、不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，人人都有機(jī)會走向成功。職場如戰(zhàn)場，你的勝利往往是因為你比別人多想到了一點點?？偸且詣?chuàng)新的方式思考和行事，迎接你的將會是一片充滿希望的新天地。

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