TTT (如何成為培訓(xùn)師)
TTT (如何成為培訓(xùn)師)詳細(xì)內(nèi)容
TTT (如何成為培訓(xùn)師)
如何成為一名培訓(xùn)師(TTT)
【課程背景】
當(dāng)今企業(yè)面臨激烈競爭的市場,員工的能力受到極大的挑戰(zhàn),只靠公司安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不但跟不上環(huán)境變化,而且財力花費(fèi)也巨大,另一方面員工中業(yè)績突出的者的完美的流程、奇妙的方法沒有提煉和拓展復(fù)制,企業(yè)內(nèi)的沒有形成學(xué)習(xí)互助的氛圍。本課通過世界五百強(qiáng)企業(yè)內(nèi)推行內(nèi)部培訓(xùn)師制度和技巧成功解決此問題。
【課程目標(biāo)】
通過標(biāo)準(zhǔn)技巧的練習(xí)和應(yīng)用,讓學(xué)員掌握內(nèi)部培訓(xùn)師的工作職責(zé)和基本技能。
【課程對象】
企業(yè)的知識工作者和主管級員工
【授課方式】
講述完整的知識體系,同時通過多角度練習(xí),讓學(xué)員在輕松氛圍中循序漸進(jìn)的掌握課程精華,在課程結(jié)束時不但學(xué)到知識,也掌握了技能。
【課程大綱】
虎頭:
1自我介紹
2吸引人是開頭設(shè)計
3學(xué)員聽你培訓(xùn)的重要性(好處是什么)
學(xué)員/培訓(xùn)師相互認(rèn)識
營造氛圍
定調(diào)
評估/了解學(xué)員---讓學(xué)員自我總結(jié)經(jīng)驗,可以看出學(xué)員的現(xiàn)實水平
了解學(xué)員的期望
豬肚:三層結(jié)構(gòu)
表達(dá)內(nèi)容要具體
運(yùn)用生活中的事件,具有人情味
運(yùn)用大家熟悉的觀念闡述新的觀念
避免使用專業(yè)術(shù)語
人人都愛聽故事
課堂活動
小組討論
游戲
角色扮演
練習(xí)
案例分析
回答學(xué)員的問題
可能需要你重復(fù)一下問題
回答要簡明扼要
可以請其他學(xué)員一起回答
不要答非所問
要誠實
可以使用“停車場”
安排學(xué)習(xí)活動的步驟:
活動前有準(zhǔn)備(Preparation)
說明活動的目的、方法、步驟(Instruct)
活動中提供幫助、解決問題 (Support)
活動后有回顧、總結(jié)(Debrief)
豹尾:總結(jié)最重要的幾點(diǎn)。
感謝學(xué)員?
交待下一個跟進(jìn)步驟?
鼓勵學(xué)以致用?
需要的話做課程評估?
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