執(zhí)行力與主管的日常實務管理

《執(zhí)行力與主管的日常實務管理》
（楊建華老師版權所有）


注：因培訓需求各異，以下所有內容僅供參考，實際授課時內容會相應調整。
【課程背景】
執(zhí)行力一直是中國的企業(yè)，最為頭痛的問題，也是詬病已久的現(xiàn)象。
過去的很多《執(zhí)行力》一類的課程，更多的是談心態(tài)、積極與管控。在著名的管理作家
拉姆查蘭博士，所寫的《執(zhí)行》一書中，有了更為完整的解釋。
企業(yè)不論樹立多么偉大的目標與愿景，如果沒有系統(tǒng)性的建立內部的執(zhí)行體系，都將
會是建立在沙灘上的建筑，缺乏扎實的根基。而完整的執(zhí)行體系包括了清晰的目標、計
劃、命令、控制、協(xié)調等一些關鍵的因素。
本堂課程，會透過完整的企業(yè)運營流程，來徹底梳理，企業(yè)在建立高效執(zhí)行體系的時
候，每一個關鍵的環(huán)節(jié)。并透過運營流程、戰(zhàn)略流程、人員流程的盤點，透過命令、控
制、協(xié)調等手法的教授，讓企業(yè)的執(zhí)行能力貫穿層級，可以將高層的策略目標，徹底的
推動落實到一線的工作任務中。
【課程收益】
1. 將“公司的愿景與目標”，通過計劃、命令、控制、協(xié)調，落地執(zhí)行
2. 缺乏“有效執(zhí)行”的組織，不管戰(zhàn)略“多么完美”，都只是建立在沙灘上
3. 讓“有效執(zhí)行”成為管理者的一項習慣、貫穿全體組織的文化
4. 讓管理者學會“做計劃”，思考全面的執(zhí)行過程，全面性的規(guī)劃執(zhí)行活動
5. 讓管理者學會“跟進計劃”，學會去處理執(zhí)行過程中的變數(shù)，確保最終結果
6. 本堂課程最重要的目的，就是將“重點工作”真正的推動，直到按計劃完成


本堂課程的經濟效益：
1. 企業(yè)經營的過程，是“判斷機會”“釋放資源”“聚焦資源”的過程
2. 計劃到行動，是為了“釋放重要資源”將，決策化為行動，直到結果
3. 對企業(yè)最重要的兩件事情：是“內部 資源”與“外部 機會”
4. 課程的目的，是將“內部資源”與“外部機會”結合起來
5. 將“重點工作”制定成為“可執(zhí)行”的“行動步驟”
6. 將企業(yè)戰(zhàn)略落地，合理運用企業(yè)的各種資源，放大成果
7. 清晰的計劃，將減少資源的浪費（資源包含高層的注意力、管理者的時間等）
【課程對象】
企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
【課程時長】
1天，6小時/天
【授課方式】
講師講授50%，學員互動50%
【課程工具】
（行業(yè)經典案例分析+實際工作案例討論+角色練習+視頻互動+情景模擬）

|本課程工具包 |
|工具包 |運用效益 |
|1.確認目的計劃 |1.運用5w1h將上下級的口頭溝通，形成書面成果 |
| |2.與上級確認口頭指令，并形成計劃的邊界條件 |
| |3.運用該表，進行上下級，及平級進行資源調動與橫向 |
| |溝通 |
|2.一頁報告表 |1.使用此表格，讓高層了解計劃的核心，審批計劃 |
| |2.分析計劃的目的（當前目的、最終目的） |
| |3.分析計劃的資源投入、風險 |
| |4.清楚計劃的投入、產出、限制條件、可運用資源 |
| |5.方便高層了解核心，快速做出決策，提升執(zhí)行效率 |
|3.時間管理 |1.時間是最公平的尺子，用來衡量我們是否著重在“要事|
| |”上 |
| |2.首先運用時間管理來診斷，目前我們的重點工作安排 |
| |3.再運用時間，來診斷部門的重點工作，會議安排 |
| |4.運用時間，診斷組織的日常工作 |
|重新認知的概念 |1.執(zhí)行力包含：戰(zhàn)略流程、人員流程、運營流程 |
| |2.執(zhí)行是一個體系，包括了目標制定，工作計劃制定等 |
| |3.執(zhí)行并不等于某人“是否具備執(zhí)行力”，執(zhí)行是一套管 |
| |理體系 |
| |4.執(zhí)行體系包含了計劃、命令、控制、協(xié)調4個步驟 |
| |5.高層的想法往往都是不清楚的，所以更需要計劃與協(xié) |
| |調 |
| |6.組織沖突，應優(yōu)先考慮組織結構的合理性，再進行障 |
| |礙處理 |
| |7.管理者“下命令”的方式，將會影響部屬的執(zhí)行效率 |
| |8.人的控制與組織的控制對公司的執(zhí)行體系，都會產生 |
| |影響 |

【課程大綱】
第一單元：如何制定重點項目計劃（Plan）
一、接受上級指示（如何去理解，解讀高層的想法與策略）
1.1解讀何謂真正的執(zhí)行（參考：拉姆查蘭《執(zhí)行》一書）
1.2執(zhí)行力包括：戰(zhàn)略流程、人員流程、運營流程
1.3將高層“模糊的策略方向”聚焦到“可以實施的重點項目”
二、單位計劃的擬定方法（快速擬定初步項目計劃內容，與高層協(xié)商）
2.1將高層臨時性的想法，擬定“溝通計劃”，與高層確認
2.2明確“計劃優(yōu)勢及內容”，使之更容易“內部行銷”獲得高層支持
2.3將“良好的計劃”用于跨部門溝通及資源整合，避免過度溝通技巧
三、主管推動計劃常遇到的困擾及因應（如何使計劃順利的推動）
3.1在推動“不受歡迎政策或計劃”時，應注意的方式
3.2如何處理在推動計劃中的“反對意見”，將影響整體的執(zhí)行力
四、管理者的時間管理（注意工作重點的排序，聚焦策略性工作）
4.1時間管理的有效性，會決定企業(yè)內“重點項目”的推行效果
4.2部門及個人，應聚焦于“策略性工作”，而非“日常工作”
4.3運用時間管理診斷管理者的“有效性”
4.4運用時間管理進行組織診斷


第二單元：如何對部屬“下命令”（Order）
一、職能單位的日常工作分配（日常工作的管理）
1.1消費者的變化、競爭者的變化、市場的變化、企業(yè)的變化、管理者的應對
1.2由市場或競爭導致的環(huán)境變化，致使企業(yè)改變去因應變化
二、提升部屬執(zhí)行意愿的命令方法及應用
2.1充分尊重個人的想法及建議，將“組織的目標”變成“個人目標”
2.2將“KPI管控”轉變?yōu)椤白晕夷繕斯芾怼?br /> 三、主管下命令時的態(tài)度及執(zhí)行效果的影響（提升執(zhí)行能力）
3.1主管的態(tài)度，影響部屬的應對態(tài)度
3.2提升員工對“決策”的參與度，可有效提升員工的執(zhí)行效果
3.3主管下命令（指令）時的態(tài)度，會影響部屬對該任務的“接受程度”
3.4主管的態(tài)度，將影響部屬在完成任務過程“對完成障礙的處理及反饋態(tài)度”


第三單元、執(zhí)行中，“人的過程”控制（Control）
一、制度的控制與部屬的自我控制（啟發(fā)部屬主動積極的意愿）
1.1弱化制度對員工的控制，任何人都自然而然反對“制度的管控”
1.2啟發(fā)“部屬主動的工作意愿”是由“管理者行為”所影響的
二、員工“自動自發(fā)”的形成（理想控制：員工“自我控制”）
2.1員工的“工作積極性及正向態(tài)度”決定了組織的文化
2.2最理想的控制是“員工進行良好的自我管理”
2.3主管應提供“員工進行自我管理”所需的一切（信息、目標…等）


第四單元、組織控制（Control）
一、單位間的協(xié)調與跨部門沖突管理
1.1單位間的沖突，是影響企業(yè)整體執(zhí)行效能的重要因素
1.2處理單位間沖突，應使用“沖突5步驟”，盡量避免“高層裁決”
二、提升會議的績效
2.1明確會議目的、確定會議流程、遵守會議章程
2.2會議應針對具體項目、具體節(jié)點，讓員工參與決策


現(xiàn)場演練包含：
《使目的明確》表
《一頁報告》表
《時間管理三步驟》
《跨部門沖突處理5步驟》

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