班組長綜合技能提升

《班組長技能提升與班組建設(shè)培訓(xùn)》



【課程背景】



“班組長的角色-
責(zé)任認(rèn)知”、“班組長的情緒管理與抗壓能力”提升以及搞好班組建設(shè)管理。
本課程主要是提高班組長管理能力和素質(zhì)，搞好班組建設(shè)。并能在全面落實(shí)于日常管
理工作，營造和諧工作氛圍，激發(fā)部屬發(fā)揮最大能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升管理的績效。本
課程還能幫助班組長減壓放松心靈，激發(fā)班組長工作激情與戰(zhàn)斗力！
【課程時(shí)長】
1天（共6學(xué)時(shí)）
【課程對(duì)象】
車間主任、班組長培訓(xùn)
【課程老師】
張瑤老師


【課程大綱】
一、探秘“班組安全管理法”的主要全面內(nèi)容篇
有效的班組管理方法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個(gè)三”：
即“三勤”、“三細(xì)”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。?
“三勤”：勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通?
“三細(xì)”：心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì)?
?“三到位”：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位。?“三不少”：班前檢查
不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少?

“三必談”：發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必談、每月必須召開一次談心會(huì)
。?
?“三提高”：提高安全意識(shí)、提高崗位技能、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力?。
二、剖析班組長的主要工作職責(zé)管理技能戰(zhàn)斗篇?
1、解密-班組長工作職責(zé)
■
負(fù)責(zé)本班組機(jī)械設(shè)備、工裝器具、安全裝置、個(gè)人防護(hù)用品等的正確使用、維護(hù)保養(yǎng)
工作。?
■ 監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程和管理制度，負(fù)責(zé)落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。??
■ 認(rèn)真組織開展班前、班后會(huì)，做好交接班工作。?
■ 負(fù)責(zé)做好新工人上崗前的安全教育工作。
■ 負(fù)責(zé)組織每周二五安全活動(dòng)，開展班組隱患排查整改，有權(quán)拒絕違章指揮。?
■ 如遇事故，立即報(bào)告，及時(shí)搶救傷員。
2、班組現(xiàn)場崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?
整理整頓和清掃，思想工作抓在前。
現(xiàn)場狀況要清楚，職工安危放第一。?
作業(yè)防護(hù)措施全，落實(shí)制度抓在前。
?規(guī)范行為常提醒，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)。
?系統(tǒng)設(shè)備要完善，生產(chǎn)秩序需顧全。
?嚴(yán)格自律我做起，工作安排考慮全。
三、班組長工作管理職責(zé)內(nèi)容和管理技巧方式?：
1、找準(zhǔn)班組長的職責(zé)定位
■ ?什么是管理和管理者?
■ 班組管理的職責(zé)?
■ 班組長的多角色轉(zhuǎn)換?
■ 四種新型的工作關(guān)系?
■ 企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)?
■ 非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來的幫助?
■ 管理者的必備能力模型?
■ 現(xiàn)場管理的特點(diǎn)?
■ QCDSF顧客滿意五要素?
■ 4M1E現(xiàn)場管理五要素?
■ 班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)?
■ 班組長必備的管理能力?
2、班組長一日管理?
■ 班組長一日工作全貌?
■ 工作交接?
■ 早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)?
■ 生產(chǎn)確認(rèn)（型號(hào)、數(shù)量、材料、條?件、品質(zhì)首檢等）?
■ 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)?
■ 4M1E變化點(diǎn)把握及對(duì)應(yīng)?
■ 信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)?
■ 當(dāng)日工作總結(jié)?
■ 報(bào)表填寫?
3、高效率早會(huì)?
■ 早會(huì)的目的和意義?
■ 早會(huì)的三種隊(duì)列形式?
■ 早會(huì)的內(nèi)容?
■ 早會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇?
■ 輪流主持與日常工作安排?
■ 部門綜合早會(huì)?
■ 早會(huì)的禮儀教育?
■ 早會(huì)的工作氣氛營造?
■ 早會(huì)教育與班組風(fēng)氣培養(yǎng)
4、有效的班組溝通?
■ 班組業(yè)績?nèi)切?
■ 有效溝通對(duì)班組管理的重要性?
■ 溝通的目的與周哈里視窗?
■ 溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素?
■ 溝通的基本手段?
■ 有效溝通的四大要點(diǎn)?
■ 班組管理中的三種基本溝通模型?
■ 積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立?
■ 積極聆聽積極反饋?
■ 善用身體語言?
■ 求同存異，善于取舍——溝通異議處理?
■ 分階段溝通要點(diǎn)?
■ 溝通的黃金定律與白金定律?
■ 有效溝通的六大策略?
☆班組管理的三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及跨級(jí)聯(lián)絡(luò)活用?
5、基礎(chǔ)工作方法?之工具篇
■ 零牌階梯——首先解決觀念問題?
■ 嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)?
■ 5W3H——具體化?
■ 書面化?
■ 數(shù)字化?
■ 五項(xiàng)主義?
■ 報(bào)告·聯(lián)絡(luò)·商量?
■ 速度·跟蹤·自立?
■ 改善無止境?
■ 行動(dòng)、速度與耐力?
6、部下教導(dǎo)與有效激勵(lì)?之篇
■ 管理者的產(chǎn)品是員工的行為?
■ 四種新型的上下級(jí)關(guān)系?
■ 育人之心?
■ 部下培養(yǎng)的4種途徑?
■ 業(yè)績輔導(dǎo)的4個(gè)步驟?
■ 糾正不良行為的4個(gè)步驟?
■ 鞏固業(yè)績的4個(gè)步驟?
■ 業(yè)績面談的基本要點(diǎn)?
■ 管理的同步工程?
■ 求變?nèi)角c激勵(lì)的重要性?
■ 激勵(lì)的四個(gè)基本原則?
■ 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)?
■ 抓住激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)?
■ 10種有效的激勵(lì)方式與激勵(lì)配方?
7、班組人際關(guān)系處理?之關(guān)系篇
■ 正確看待班組人際關(guān)系?
■ 新時(shí)期人際環(huán)境的四大特點(diǎn)?
■ 處理班組人際關(guān)系的四大法則
■ ?誠意+適當(dāng)?shù)亩窢?
■ 處理人際關(guān)系的四個(gè)基本準(zhǔn)則?
■ 【善解、曲解、惡解】的優(yōu)劣觀?
■ 走出惡性競爭的誤區(qū)?
■ 良性競爭的積極意義?
■ 人際沖突中的全局觀和前瞻性思維?
■ 四種主管風(fēng)格及其性格活用?
■ 人際沖突的五種處理方法?
■ 擁抱敵人的成長策略?
■ 處理班組人際難題的三種策略?
8、班組業(yè)績管理?與班組建設(shè)
■ 班組目標(biāo)管理?
■ 班組工作日?qǐng)?bào)?
■ 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理?
■ 品質(zhì)業(yè)績管理?
■ 個(gè)人業(yè)績管理?
■ 班組工作周報(bào)?
■ 班組看板管理?
■ 業(yè)績?cè)u(píng)比與自主研究活動(dòng)


以上是【班組長技能全面提升班組建設(shè)培訓(xùn)課程】
備注：課程可以根據(jù)企業(yè)需求制定。

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