工作匯報的方法與技巧

  培訓(xùn)講師:劉洪剛

講師背景:
劉洪剛老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】資深人力資源行業(yè)專家;河北省人力資源實戰(zhàn)派發(fā)起人之一;高級人力資源管理師、企業(yè)咨詢師;特聘為石家莊鐵道大學(xué)人才孵化主任;北京中科能源控股集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)職務(wù);曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經(jīng)歷】8年企業(yè)人資 詳細(xì)>>

劉洪剛
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工作匯報的方法與技巧詳細(xì)內(nèi)容

工作匯報的方法與技巧

《工作匯報的方法與技巧》
【學(xué)習(xí)時間】
1天(6小時/天)
【解決問題】
主要解決下屬如何向上級匯報工作的問題,本課程通過系統(tǒng)分析匯報工作的原理、上級的心態(tài)、匯報的方式、方法、技巧等專項內(nèi)容,徹底解決下屬在匯報工作中的盲點、錯誤的認(rèn)知、錯誤的匯報方式和態(tài)度,全方位提升下屬匯報工作的技能、技巧。
【課程收益】
學(xué)習(xí)匯報工作的各項認(rèn)知點;
掌握匯報工作的技巧、原理與方法;
掌握接受指示的方法與技巧;
掌握商討問題的策略與方法;
掌握如何表達(dá)不同意見的方法與技巧;
學(xué)習(xí)與上級溝通交流的各項技能
【授課方式】
案例引導(dǎo)
現(xiàn)場演練
情景模擬
數(shù)據(jù)分析
【授課風(fēng)格】
互動性強
風(fēng)趣幽默
快樂學(xué)習(xí)
【適合對象】
企業(yè)中高層(經(jīng)理級以上,含總監(jiān)、副總、總經(jīng)理)
【授課講師】
劉洪剛老師
【課程大綱】
第一部分 匯報工作的認(rèn)知
匯報工作的要點是什么
匯報工作的實質(zhì)是什么
匯報工作的核心要點-上司最喜歡的匯報方式
匯報工作分類
主動匯報
“新思路”、“新方法”的匯報
請求幫助或重大問題的匯報
被動匯報-領(lǐng)導(dǎo)要求聽取的匯報
被動匯報的特點
匯報工作的5個關(guān)鍵點
明確目的
抓住重點
不說廢話
靈活把握
實事求是
向上級匯報工作的3種時間
下屬匯報工作的禮儀要求
時間
儀表
體態(tài)
語言
第二部分 匯報工作-方法與技巧
匯報工作順序
匯報工作的順序
原因分析
匯報工作時-上下級思想行為差異分析
期望的差異
評價上的差異
出發(fā)點的差異
表達(dá)的差異
匯報工作的6個注意事項
匯報工作的5個要點
哪些事項需要匯報
職權(quán)范圍的
上司關(guān)注的
需要協(xié)助的
匯報工作需要堅持的5項原則
領(lǐng)導(dǎo)心情-
領(lǐng)導(dǎo)忙碌-
大事小事-
領(lǐng)導(dǎo)不知-
預(yù)計超時-
匯報工作過程中的要點
學(xué)會記錄
做“有心人”
關(guān)鍵部分“空缺”
匯報工作技巧
減少主動性
受寵不必驚
顧此失于彼
忌攬功推過
成績歸何人
實話與實說
第三部分 匯報工作-接受指示
什么是接受指示
接受指示要點
指示是什么
依據(jù)是什么
誰來完成
怎樣落實
指示過程中存在的問題
突然
不明確
是商討問題還是做指示
沒有傾聽
單向
接受指示的正確原則
“聽”-
“前”-
“問”-
“饋”-
“勿”-
第四部分 匯報工作-商討問題
什么是商討問題
商討問題的定義
商討問題與接受指示的區(qū)別
商討問題的態(tài)度與原則
上司拋出問題時
下屬存在的態(tài)度
下屬處理的原則
中層拋出問題時
上司存在的態(tài)度
下屬處理的原則
商討問題失敗的5大因素
第五部分 匯報工作-表示不同意見
下屬表示不同意見時存在的障礙
強加于人
辯論
反正我說了
情緒化
上司處理意見時無反饋的3種情況
官僚主義
非當(dāng)務(wù)之急
非你權(quán)限
下屬表達(dá)不同意見時的4項原則
【經(jīng)驗之談】與上司溝通的5條注意事項
匯報工作的6條黃金戒律
和上司交流的8個經(jīng)典句型
與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧

 

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