《企業(yè)高績效管理體系的建立與戰(zhàn)略目標(biāo)實施》

《企業(yè)高績效管理體系建立與戰(zhàn)略目標(biāo)實施》

【課程對象】
企業(yè)總裁、HR總監(jiān)、企業(yè)人資經(jīng)理、績效考核經(jīng)理、薪酬經(jīng)理等、MBA班學(xué)員。
【課程收益】
? 通過培訓(xùn)，使學(xué)員了解績效管理與績效考核的關(guān)系；掌握績效管理本質(zhì)與三要素
? 通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握績效考核體系建立步驟及目標(biāo)設(shè)定原則與技巧
? 通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握績效考核實施步驟及常見問題的對策
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程老師】
梁占海老師
【課程大綱】
第一部分 績效管理與績效考核
一、明確幾個概念
1、什么是績效管理？
2、什么是績效考核？
【課堂思考】：為管理績效還是為管理考核？
3、什么是績效管理體系？
4、什么是績效考核體系？
■ 考核建立體系
■ 考核指標(biāo)體系
■ 考核標(biāo)準(zhǔn)體系
■ 考核方法體系
■ 考核評價體系
二、掌握幾個觀點：
1、績效考核不等于績效管理。
2、績效考核不是工具，是戰(zhàn)略。
3、績效考核是環(huán)節(jié)，體系是閉環(huán)系統(tǒng)。
4、中高層考核，突出責(zé)任分擔(dān)。

第二部分 “戰(zhàn)略為先”——不脫離戰(zhàn)略的績效管理目標(biāo)分解與實施
一、戰(zhàn)略性績效管理概述
1、什么是戰(zhàn)略性績效管理？
【案例分析】：某集團(tuán)戰(zhàn)略性績效管理目標(biāo)分解
2、績效考核指標(biāo)如何匹配戰(zhàn)略目標(biāo)？
【案例分析】：某集團(tuán)考核指標(biāo)解析
二、如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解？
1. 從公司到?jīng)Q策層（一級目標(biāo)分解）
2. 從決策層到管理層
3. 從管理層到部門
4. 從部門到崗位
三、以戰(zhàn)略為核心的公司目標(biāo)分解與KPI指標(biāo)體系實施
1、什么是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系
2、績效管理與公司KPI指標(biāo)體系
3、參考模板：《XX集團(tuán)年度發(fā)展目標(biāo)體系》、《XX集團(tuán)四維目標(biāo)與KPI指標(biāo)體系》
4、實戰(zhàn)案例分析：
■ 案例1：《XX集團(tuán)年度綜合發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)》
■ 案例2：《XX集團(tuán)年度產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
■ 案例3：《XX集團(tuán)YY區(qū)域營銷業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
■ 案例4：《XX集團(tuán)ZZ職能部門管理發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
5、如何確定KPI指標(biāo)的具體目標(biāo)數(shù)值？
■ 如何將KPI指標(biāo)轉(zhuǎn)化為數(shù)量化管理？
6、麥肯錫：《KPI指標(biāo)數(shù)值確定評估方法》
7、．實戰(zhàn)案例分析：《XX集團(tuán)YY大區(qū)年度KPI指標(biāo)評估與目標(biāo)數(shù)值確定》
四、課堂實操訓(xùn)練：
結(jié)合企業(yè)年度目標(biāo)或季度目標(biāo)進(jìn)行分解到部門、崗位訓(xùn)練，形成分解方案。
第三部分 “體系設(shè)計”——績效考核實施的關(guān)鍵
一、體系如何建立
1、準(zhǔn)備
■ 企業(yè)使命與目標(biāo)的建立
■ 考核周期施政綱要落定
■ 考核周期經(jīng)營計劃的確定
2、建立體系
■ 成立領(lǐng)導(dǎo)小組，或薪酬與考核委員會；
■ 明確職責(zé)與分工。
■ 落定時間節(jié)點。
3、指標(biāo)體系
■ 指標(biāo)庫的建立
■ 指標(biāo)篩選（諸如：收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、發(fā)展指標(biāo)等）
■ KPI建立
二、如何設(shè)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)？
1. 歷史數(shù)據(jù)分析
2. 數(shù)據(jù)測算
3. 提取崗位價值指標(biāo)（業(yè)務(wù)、職能）
4. 目標(biāo)調(diào)整
5. 確定標(biāo)準(zhǔn)
三、如何確定考核方法？
1. 外部調(diào)研
2. 信度評價
3. 效度分析
第四部分 “結(jié)果為贏”——績效考核實施中的團(tuán)隊協(xié)作
一、什么是團(tuán)隊協(xié)作？
1、團(tuán)隊協(xié)作的五項標(biāo)準(zhǔn)。
2、常見案例分析：
■ 從某教育集團(tuán)籃球架子的維修說起… …
■ 某企業(yè)建立制度堅實與流程再造小組… …
二、如何通過績效考核打造高績效協(xié)作團(tuán)隊
1、高績效協(xié)作團(tuán)隊的五項標(biāo)準(zhǔn)。
2、績效考核操作五個基本要素：
■ 目標(biāo)統(tǒng)一
■ 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
■ 責(zé)權(quán)利對等
■ 文化相融
■ 高效溝通
三、實操訓(xùn)練
你認(rèn)為針對所在企業(yè)，如果通過績效考核實現(xiàn)高績效團(tuán)隊協(xié)作？
第五部分 “思想統(tǒng)一”——績效考核實施中的常見問題
一、“老好人”現(xiàn)象
1、什么是“老好人”現(xiàn)象？
2、如何從制度上避免？
二、苛嚴(yán)誤差、寬松誤差與趨中效應(yīng)
1、什么是苛嚴(yán)誤差？寬松誤差？趨中效應(yīng)？
2、如何從制度上避免？
【案例分析】：
某企業(yè)總裁班子/高層成員年度考核分析

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