網(wǎng)點分層級溝通與深度營銷挖掘

  培訓講師：金玉成

講師背景：
金玉成簡介【專業(yè)資質(zhì)】國家注冊管理咨詢師中國人壽區(qū)域副經(jīng)理中國平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國人保區(qū)域培訓部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年營銷管理經(jīng)驗，5年咨詢培訓經(jīng)驗銷售團隊建設及管理、中基層管理，會議營銷實戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004，中國 詳細>>

金玉成
    課程咨詢電話：

網(wǎng)點分層級溝通與深度營銷挖掘詳細內(nèi)容

網(wǎng)點分層級溝通與深度營銷挖掘

《網(wǎng)點分層級溝通與深度營銷挖掘》
【課程背景】

溝通能力為企業(yè)每個員工都應具備的基本能力，尤其是在中高層管理者日常工作中，更
是起著舉足輕重的作用。良好的溝通能力能為企業(yè)帶來意想不到的顯性及隱性收益，所
以提升中高層管理者的此項能力可為企業(yè)深遠影響。本課程開發(fā)者結(jié)合多年企業(yè)工作實
踐，深入淺出的向參訓者輸出企業(yè)管理溝通的要義與精髓，力求協(xié)助企業(yè)解決內(nèi)、外部
溝通問題。
【課程收益】
? 充分認識分層級溝通的重要型，了解溝通要素，掌握溝通障礙破解方法
? 學會如何實施有效的溝通，掌握不同對象的溝通技巧
? 掌握分層級溝通中的人際關系技巧，學會用溝通技巧處理異議
? 提升化解沖突的能力,達成雙贏，懂得換位思考, 高效溝通相互協(xié)作
? 掌握深度營銷的流程及關鍵點
? 學習并掌握四力合一的深度營銷挖掘的操作方法
【課程對象】
險企銀保渠道各層級管理、駐點客戶經(jīng)理
【課程老師】
金玉成老師
【課程時長】
2天，(6小時/天)
【課程形式】
案例分析+課堂講授+小組研討+多媒體教學+情景模擬+啟發(fā)式教學
【課程大綱】
一、分層級溝通技巧
1、分層級溝通的重要性
2、溝通的障礙破解
■ 什么是溝通
■ 認識分層級溝通的本質(zhì)
■ 分層級溝通中的應有姿態(tài)
■ 分層級溝通的五大功能
■ 分層級溝通的類型分析
■ 溝通的五大要素
小組研討：分層級溝通的核心優(yōu)勢在哪里？ 如何實施有效的分層級溝通？
3、掌握不同方向溝通技巧
■ 分層級溝通的禁忌
■ 有效分層級溝通的五大步驟
A充分準備
B確認需求
C闡述觀點
D處理異議
E達成共識
■ 有效溝通的五大技巧
A說的技巧
B聽的技巧
C問的技巧
D理的技巧
E回的技巧
■ 向上溝通
A、分層級溝通請示的藝術(shù)
B、適應不同性格的領導
C、說服網(wǎng)點領導的技巧
■ 水平溝通
A、表達信任的技巧
B、贊美認同的技巧
C、尊重與分享
D、協(xié)作與奉獻
E、善用幽默潤滑劑
4、溝通中的異議處理
■ 異議的類型
■ 異議的成因
■ 處理異議的原則
■ 處理異議的策略
■ 處理異議的時機
■ 處理異議的方法
5、“儒”=人+需
■ 什么是焦點對外？
■ 什么是“儒”，如何找到不同人群的需求點？
■ 新時代人的需求觀分析
6、發(fā)問+聆聽
■ 發(fā)問秘決
A、心動接鈕
B、MPMP
C、未來打算
■ 發(fā)問的方式：開放式、封閉式
■ 聆聽的心理作用：聆聽是一種智慧
■ 如何說服網(wǎng)點人員，如何處理溝通的灰色地帶？
■ 好處要說夠
■ 壞處要說透
7、分層級溝通的精髓
■ 溝通更有針對性
■ 效果更加明顯
■ 建立同理心最優(yōu)模型
8、實作演練
二、 深度營銷挖掘
1、思維力——客戶主動營銷意識修煉
■ 什么是深度營銷
■ 什么是好的深度營銷
■ 什么是好的主動深度營銷
■ 深度營銷的精髓——核心競爭力的來源
■ 一個滿意的客戶意味著什么
■ 一個不滿意客戶意味著什么
2、維護力——深度關系維護技巧提升
■ 關系維護的三大核心價值
■ 關系建設金三角：知名度 / 滿意度 / 忠誠度
■ 關系維護五大步驟
■ 關系維護價值分析與歸類
■ 深度關系檔案建立與管理
■ 深度關系現(xiàn)狀分析與評估
■ 深度關系建設目標與計劃
■ 深度關系維護的兩個關鍵：事業(yè)關系、生活關系
■ 深度關系維護的時間契機：日常時間、關鍵時間
■ 深度關系維護的兩類方式及技巧
3、挖掘力——深度內(nèi)在需求挖掘訓練
■ 內(nèi)在需求的兩個本質(zhì)：解決痛苦、追尋快樂
■ 內(nèi)在需求的三大類別：顯性需求、潛在需求、引導需求
■ 深度需求挖掘三節(jié)點：穩(wěn)定發(fā)展時、出現(xiàn)變革時、面臨問題時
■ 深度需求挖掘三步走：過往合作分析、內(nèi)在需求分析、目標與計劃
■ 深度需求挖掘五技巧：
有效聆聽、深入詢問、達成共識、針對提升、高效轉(zhuǎn)化
■ 深度客戶資源連帶開發(fā)兩大技巧：
縱向連帶開發(fā)技巧、橫向連帶開發(fā)技巧
4、行動力——深度營銷行動學習與改善計劃
■ 深度客戶關系維護與管理現(xiàn)場行動學習
■ 深度客戶關系維護與管理課后改善計劃

 

金玉成老師的其它課程

電子銀行營銷技巧與話術(shù)主講：金玉成培訓背景：隨著我國信息化建設的穩(wěn)步發(fā)展，人們的生存方式和價值觀念都發(fā)生了巨大的改變，像金融理念、投資方式和消費習慣等，網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付越來越成為人們的日常行為，為我國電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務不可比擬的優(yōu)勢，成為商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展的必然選擇。把“營銷”作為競爭策略，通過營銷讓大眾了解電子銀行產(chǎn)

 講師：金玉成詳情

保險行業(yè)發(fā)展及前景展望主講：金玉成課程對象：授課時間：1天，6小時/天授課形式：政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學課程大綱：第一講、保險行業(yè)發(fā)展分析一、中國保險業(yè)的沿革1、中國近代保險業(yè)發(fā)展史簡介2、中國金融業(yè)三架馬車解讀3、保險業(yè)在社會經(jīng)濟中發(fā)揮不可替代的功能二、中國壽險業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險保費在總保費中的占比逐年提高2、朝陽行業(yè)，無限

 講師：金玉成詳情

保險公司內(nèi)訓師TTT成長訓練主講：金玉成課程收益：1、專業(yè)訓練：熟練編導演技能，將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學員。2、案例剖析：引導學員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把解決方案融匯到現(xiàn)實案例中。3、互動交流：鼓勵學員從切深經(jīng)歷出發(fā)，體驗學習的樂趣。4、緊扣主題：圍繞主題，深入挖掘。激發(fā)學員潛意識，提升學員的思考能力。5、實戰(zhàn)模擬：一切從實戰(zhàn)出發(fā)，現(xiàn)場解決問題，提升學員解決問題

 講師：金玉成詳情

保險在個人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講：金玉成課程背景：隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍海進入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速掘起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過保險公司直接面向終端客戶，保險在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時，單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)：越來越多的銷售顧問抱怨自己就是個業(yè)務員，根本談不

 講師：金玉成詳情

互聯(lián)網(wǎng)消費金融渠道開發(fā)與管理主講：金玉成課時安排：2天，6小時/天課程對象：課程收益：1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務營銷及全網(wǎng)整合精準營銷現(xiàn)狀2、理論、觀點、案例、趨勢、策略與實操融為一體，知到、學到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費、品牌與戰(zhàn)略，并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準營兵器，搞懂，并能運用；5、掌握低成

 講師：金玉成詳情

家族財富保全與傳承構(gòu)建主講：金玉成【課程對象】【課時安排】1天，6小時/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學【課程大綱】引言：1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財富風險案例分析：登記在你名下的財產(chǎn)未必是你真正擁有的財富1、財富是用風險來衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風險3

 講師：金玉成詳情

電銷主管綜合管理能力提升主講：金玉成課程收益：1、電銷主管的角色認知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導育成的方法3、掌握日常經(jīng)營與現(xiàn)場管理工作的關鍵4、建立健全會議經(jīng)營與掌握個案的輔導5、掌握屬員績效考核與目標規(guī)劃的關鍵6、掌握屬員激勵與能力提升的操作方法7、掌握高效的時間管理與高效溝通技巧課程時間：2天，6小時/天課程對象：電銷部門各層級管

 講師：金玉成詳情

督訓師綜合能力強化訓練主講：金玉成課程背景：本課程以工作教導、工作方法、工作關系為主的培訓方法；工作教導是教導技巧，工作方法是工作改善的技巧；工作關系是教導如何面對問和解決問題的技巧；針對提升督訓師應具備的知識技巧而擬訂的課程；督訓師是公司管理的根本，管理效果在于督訓師是否具備相關專業(yè)技能，故而專業(yè)督導師強化訓練順應并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點工程

 講師：金玉成詳情

基金定投營銷技能提升主講：金玉成課程時間：1天，6小時/天課程對象：授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動提問、啟發(fā)教學課程大綱：導入：基金營銷七大難第一講、基金營銷觀念梳理一、認知的突破1、基金營銷應有的兩個觀念2、基金營銷的兩個問題A、新客戶開發(fā)難B、營銷流程問題3、營銷定投的兩個目的A、銀行開發(fā)中高端客戶的利器B、維護老客戶的

 講師：金玉成詳情

績效管理綜合能力提升主講：金玉成開發(fā)背景：針對高績效體系運行的四大模塊：目標設定，工作輔導，績效考核，貢獻回報，全面展開持續(xù)性提高績效的管理技能的課程。課程的終極目標就是，通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動機提高績效。當下不僅僅要建立一套管理制度，更重要的是通過管理手段來掌控預期可獲取的結(jié)果，培育上下一致的高績效精神，從營造一種綠色的生態(tài)環(huán)

 講師：金玉成詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有