績效管理綜合能力提升

  培訓(xùn)講師:金玉成

講師背景:
金玉成簡介【專業(yè)資質(zhì)】國家注冊管理咨詢師中國人壽區(qū)域副經(jīng)理中國平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會議營銷實(shí)戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國 詳細(xì)>>

金玉成
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績效管理綜合能力提升


績效管理綜合能力提升
主講:金玉成
開發(fā)背景:
針對高績效體系運(yùn)行的四大模塊:目標(biāo)設(shè)定,工作輔導(dǎo),績效考核,貢獻(xiàn)回報(bào),全面展開持續(xù)性提高績效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是,通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動(dòng)機(jī)提高績效。 當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度,更重要的是通過管理手段來掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果,培育上下一致的高績效精神,從營造一種綠色的生態(tài)環(huán)境入手。為此本課程提供與之相匹配的操作流程,工具與方法。每一種方法都有模擬練習(xí),案例分析,講師的經(jīng)驗(yàn)分享,使學(xué)員能夠理解與應(yīng)用。
課程受眾:
課時(shí)安排:2天,6小時(shí) / 天
課程收益:
1、理解高績效管理體系成功運(yùn)行的必要環(huán)境,條件;
2、明確高績效體系與傳統(tǒng)績效考核的本質(zhì)區(qū)別;
3、掌握高績效體系管理重要環(huán)節(jié)工具和操作流程
4、精準(zhǔn)把握目標(biāo)設(shè)定與分解,績效反饋面談,績效考核工具等;
授課方式:
理論講授、實(shí)作練習(xí)、案例分析、小組研討、互動(dòng)發(fā)布、頭腦風(fēng)暴、工具分享、
行動(dòng)學(xué)習(xí)、啟發(fā)教學(xué)
課程大綱
第一講、目標(biāo)管理篇
高績效飛輪運(yùn)行的四個(gè)重要組成部分
高績效系統(tǒng)的管理宗旨是什么    
高績效工作系統(tǒng)中的四個(gè)角色,使命,職責(zé)與任務(wù)(練習(xí))
一、目標(biāo)設(shè)定基礎(chǔ)理念與知識
1、公司的計(jì)劃流程
2、目標(biāo)管理流程
3、目標(biāo)設(shè)定的兩個(gè)部分
4、計(jì)劃設(shè)定的五個(gè)關(guān)鍵步驟
5、目標(biāo)設(shè)定的基本知識與應(yīng)用工具:KPI/CSF,BSC平衡記分卡,
二、設(shè)定部門目標(biāo)
1、設(shè)定部門目標(biāo)步驟
2、區(qū)分目標(biāo)主次
3、案例一討論2
4、目標(biāo)形成文字 - 制定符合SMTABC原則
5、量化與非量化目標(biāo)
6、評價(jià)工作目標(biāo) (練習(xí))
7、獲得員工承諾,培養(yǎng)員工自我管理
三、有效目標(biāo)分解
1、自上而下的目標(biāo)分解三步驟
2、行動(dòng)限定與考核指標(biāo)
3、業(yè)務(wù)基本要素計(jì)劃
4、SWOT分析法及應(yīng)用
5、目標(biāo)展開,分解,傳遞
6、從目標(biāo)到任務(wù)
7、工具分享:年度計(jì)劃表的應(yīng)用
8、從任務(wù)到具體行動(dòng)計(jì)劃
9、工具分享:計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告
10、保險(xiǎn)公司高績效管理經(jīng)驗(yàn)分享與案例示范
四、定期評估回顧檢查
1、回顧檢查工具及應(yīng)用:關(guān)鍵業(yè)務(wù)追蹤報(bào)告
2、回顧檢查流程的關(guān)注點(diǎn)
3、工具及應(yīng)用推薦:回顧檢查表及異常問題處理表
4、年度計(jì)劃制定流程回顧
小結(jié):
1、目標(biāo)設(shè)定的6個(gè)關(guān)鍵要素
2、員工自我控制的培養(yǎng)與目標(biāo)制定流程
第二講、日常輔導(dǎo)篇
一、建設(shè)性面談及反饋模式
1、建立與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)意識
2、管理者與團(tuán)隊(duì)的日常工作模式
3、建設(shè)性面談與反饋模式GROW
4、面談前準(zhǔn)備工作
5、面談反饋原則
二、績效反饋面談與員工問題分析
1、面談練習(xí)
2、點(diǎn)評與相關(guān)知識鏈接:要事優(yōu)先
3、點(diǎn)評與相關(guān)知識鏈接:時(shí)間管理與工作量分析
4、點(diǎn)評與相關(guān)知識鏈接:員工勝任力分析
5、討論:如何對待“有才無德”的員工
第三講、績效考核篇
1、沒有績效考核的考核
2、成功通過年終績效考核的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3、年終績效考核工作流程設(shè)計(jì)
4、年終績效評估工作流程及操作:全面工作總結(jié)報(bào)告
5、年度總結(jié)前的準(zhǔn)備工作
6、自我工作總結(jié)與評價(jià)
7、制定員工持續(xù)發(fā)展計(jì)劃
8、績效等級評定
9、強(qiáng)制性績效等級分布與實(shí)施策略
第四講、貢獻(xiàn)回報(bào)篇
1、怎樣建立企業(yè)公平,公正, 激勵(lì)的貢獻(xiàn)回報(bào)機(jī)制
2、崗位價(jià)值分析對企業(yè)的重大貢獻(xiàn)
3、與個(gè)人年度績效考核結(jié)果掛鉤的薪酬政策
4、薪酬設(shè)計(jì)與管理的依據(jù)來自哪里
第五講、課程回顧與互動(dòng)答疑

 

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電子銀行營銷技巧與話術(shù)主講:金玉成培訓(xùn)背景:隨著我國信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展,人們的生存方式和價(jià)值觀念都發(fā)生了巨大的改變,像金融理念、投資方式和消費(fèi)習(xí)慣等,網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付越來越成為人們的日常行為,為我國電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢,成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營銷”作為競爭策略,通過營銷讓大眾了解電子銀行產(chǎn)

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保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長訓(xùn)練主講:金玉成課程收益:1、專業(yè)訓(xùn)練:熟練編導(dǎo)演技能,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,把解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中。3、互動(dòng)交流:鼓勵(lì)學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā),體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣。4、緊扣主題:圍繞主題,深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識,提升學(xué)員的思考能力。5、實(shí)戰(zhàn)模擬:一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),現(xiàn)場解決問題,提升學(xué)員解決問題

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保險(xiǎn)在個(gè)人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講:金玉成課程背景:隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟,以及財(cái)富管理市場由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競爭越來越激烈:第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心,繞過保險(xiǎn)公司直接面向終端客戶,保險(xiǎn)在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時(shí),單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn):越來越多的銷售顧問抱怨自己就是個(gè)業(yè)務(wù)員,根本談不

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互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融渠道開發(fā)與管理主講:金玉成課時(shí)安排:2天,6小時(shí)/天課程對象:課程收益:1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)營銷及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀2、理論、觀點(diǎn)、案例、趨勢、策略與實(shí)操融為一體,知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略,并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營兵器,搞懂,并能運(yùn)用;5、掌握低成

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家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建主講:金玉成【課程對象】【課時(shí)安排】1天,6小時(shí)/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動(dòng)提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言:1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財(cái)富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)案例分析:登記在你名下的財(cái)產(chǎn)未必是你真正擁有的財(cái)富1、財(cái)富是用風(fēng)險(xiǎn)來衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險(xiǎn)3

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電銷主管綜合管理能力提升主講:金玉成課程收益:1、電銷主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法3、掌握日常經(jīng)營與現(xiàn)場管理工作的關(guān)鍵4、建立健全會議經(jīng)營與掌握個(gè)案的輔導(dǎo)5、掌握屬員績效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵6、掌握屬員激勵(lì)與能力提升的操作方法7、掌握高效的時(shí)間管理與高效溝通技巧課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對象:電銷部門各層級管

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督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講:金玉成課程背景:本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法;工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對問和解決問題的技巧;針對提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識技巧而擬訂的課程;督訓(xùn)師是公司管理的根本,管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專業(yè)技能,故而專業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點(diǎn)工程

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基金定投營銷技能提升主講:金玉成課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對象:授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動(dòng)提問、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營銷七大難第一講、基金營銷觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營銷應(yīng)有的兩個(gè)觀念2、基金營銷的兩個(gè)問題A、新客戶開發(fā)難B、營銷流程問題3、營銷定投的兩個(gè)目的A、銀行開發(fā)中高端客戶的利器B、維護(hù)老客戶的

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