管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)
管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)
管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)
授課時間:2天
授課對象:企業(yè)內(nèi)骨干、儲備干部與管理干部、
授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、
案例研究、工作實務(wù)運用
課程目標(biāo):
1.深刻認(rèn)知管理者的身份涵義和身份職責(zé);
2.掌握理解層次模型,思考和尋找與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo);
3.理解管理者的五項工作,提高選育用留(人)的重視度和投入度;
4.理解優(yōu)秀管理者的能力模型,思考和擬定提升管理能力(尤其是帶隊能力)的行動計
劃。
課程大綱:
前言:
企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵
1.員工能力
2.員工治理方式
3.員工思維模式
第一單元、管理者的角色認(rèn)知
1.管理的基礎(chǔ)
2.管理者在組織中的定位
3.組織效能:管理的軟件與硬件
4.管理者五大職能
5.管理者主要任務(wù)
(1)改善員工工作表現(xiàn),達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)
(2)讓團(tuán)隊成員成功,留住有價值員工
案例研討:我的下屬主管李天霞被其員工投訴!
問題:李天霞是合格的管理者嗎?我如何處理才能爭取多贏結(jié)果?
第二單元、管理者的五項工作
管理者的工作之一:設(shè)定目標(biāo)
1.目標(biāo)有多重要?
2.職責(zé)與目標(biāo)的關(guān)系
3.什么是目標(biāo)管理?
4.績效目標(biāo)設(shè)定的要求
5.工作計劃的特性
案例研討:部門經(jīng)理如何給部門設(shè)立目標(biāo)?
管理者的工作之二:組建團(tuán)隊
1.組建團(tuán)隊的意義
2.團(tuán)隊組建的責(zé)任?
3.高績效團(tuán)隊的三個特征
4.組織結(jié)構(gòu)與組織運作
5.人事匹配的關(guān)鍵要素
案例研討:若小組中有成員經(jīng)常無法如期完成任務(wù)或 不愿分擔(dān)任務(wù);
您通常會如何處理?您認(rèn)為比較好的方式為何?
管理者的工作之三:輔導(dǎo)團(tuán)隊
1.人才靠誰培養(yǎng)?
2.企業(yè)員工培訓(xùn)的基本架構(gòu)
3.員工發(fā)展層次圖
4.合理分工—適合的人做適合的事
5.快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機(jī)制
案例研討:如何培養(yǎng)杜拉拉這樣的下屬?
管理者的工作之四:績效管理
1.績效管理的良性循環(huán)
2.績效管理流程圖
3.掌握部屬績效
4.新時代員工所重視的工作需求因素
5.新時代職場現(xiàn)象
案例研討:有效管理新時代(80/90后)員工!
管理者的工作之五:激勵團(tuán)隊
1.激勵的重要性及其心理學(xué)原理
2.影響員工工作態(tài)度的因素
3.員工激勵常用、必備三招
4.員工敬業(yè)度與員工工作滿意度
5.激勵機(jī)制模型
案例研討:新晉升經(jīng)理的辭職!
第三單元、管理者的能力建設(shè)
1.管理的本質(zhì)
PDCA、SDCA、工作改善
2.如何修身養(yǎng)性?
管理力:今天有飯吃,領(lǐng)導(dǎo)力:明天更美好,
修煉管理力――贏得跟從,修煉領(lǐng)導(dǎo)力――贏得承諾
3.如何帶隊成功?
案例研討:我和下屬主管的沖突!
選人:DISC、STAR
案例研討:STAR原則的運用
育人:CT、AI
案例研討:知名企業(yè)是如何培養(yǎng)員工的?
用人:PBC、PI、360、VC271
案例研討:建立良好的用人機(jī)制
留人:激勵的時機(jī)、激勵的形式
案例研討:如何留住有價值的員工?
第四單元、我的行動計劃
1.整理我的管理能力模型
2.擬定我的管理能力提升計劃
備注:
BSC - the Balanced Score Card
KPI - 關(guān)鍵績效指標(biāo)Key Performance Indicator
BSC - Balanced Score
CT - Coaching Technology 教練技術(shù)
AI — 欣賞式探詢
PBC — Personal Business Commintment
PI — Process Indicator
VC — Vitality Curve //通用電氣的考評活力曲線
STAR -- Situation Task Action Results
360 - 360度評價
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