《優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)課綱》

《優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)課綱》
------為企業(yè)插上騰飛的翅膀

課程推出背景


中國加入WTO后，在舉國歡慶的時候，朱镕基總理憂心忡忡，這是為什么呢？朱镕基總
理給出了答案，他說：“中國缺少一批職業(yè)化員工隊伍，中國還沒有辦法與國外跨國公司
企業(yè)競爭的實力?！笨偫硪徽Z道出了中國企業(yè)目前發(fā)展的瓶頸，為什么中國企業(yè)只能作出
“產(chǎn)品”而不能作出“精品”，為什么員工缺乏主動性和精進意識。面對日益白熱化的市場
競爭，面對不斷變化的客戶需求，我們的企業(yè)要認真思考一下，使我們的工藝流程、制
度還是技術(shù)出現(xiàn)了問題么？還是問題出在“人”的身上，其實總理已經(jīng)給出了答案，就是
缺乏一支缺乏職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)的職業(yè)化員工隊伍。


《優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)》培訓(xùn)由“個人”到“團隊”建設(shè)構(gòu)成，重點從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識
和職業(yè)行為入手，重點幫助您的企業(yè)圓滿解決上述問題，為您打造具備卓越工作素質(zhì)的
員工，并建設(shè)高效率的優(yōu)秀工作團隊。



課程采取理論引導(dǎo)和親身體驗的方式，按照“學(xué)”與“習(xí)”相結(jié)合的方式，課程通過引導(dǎo)并
設(shè)置一系列實戰(zhàn)模擬的情境及事件，使參與者在參與活動的體驗過程中從不同的層面和
角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，是一個打造無
障礙溝通、責(zé)任、互信、執(zhí)行、協(xié)作、感恩、高效、學(xué)習(xí)型團隊的訓(xùn)練課程，使培訓(xùn)達
到“學(xué)我所用用我所學(xué)”的培訓(xùn)目的。。

課程時間：2天3夜（18課時）
培訓(xùn)對象：基層員工（中層課程另行設(shè)計）
授課方式：講授+案例分析+視頻講解+ 深度體驗活動
（ 學(xué) ）+( 習(xí) )
課程設(shè)置：
|時間 |課程安排 |內(nèi)容及課程大綱 |
|第一天 |17:00—18:0|學(xué)員報到 | |
| |0 | | |
| |19:30-21:3|訓(xùn)前會 |開班典禮 |
| |0 | |學(xué)習(xí)紀律要求 |
| | | |課程介紹 |
| | | |學(xué)習(xí)心態(tài)建設(shè) |
| | | |為什么培訓(xùn)（是企業(yè)需要還是個人成長需要） |
| | | |參加培訓(xùn)的目標(biāo)（目標(biāo)決定收獲） |
| | | |視野決定思路思路決定出路 |
| | | |學(xué)習(xí)的心態(tài)（空杯心態(tài)、投入多少收獲多少） |
| | | |團隊活動 |
| | | |分組和團隊文化建設(shè) |
| | | |體驗活動：解手鏈 |
|第二天 |8:30-12：0|職業(yè)化素 |課程大綱： |
| |0 |養(yǎng) |第一部分：職業(yè)化重要性 |
| | | |危機下催生中國企業(yè)職業(yè)化建設(shè) |
| | | |中國面臨的來自國際競爭危機 |
| | | |案例：朱镕基總理的擔(dān)憂 |
| | | |變革下個人所面臨的危機 |
| | | |就業(yè)危機：工作崗位來之不易，你的核心競爭 |
| | | |力是什么？ |
| | | |職場危機：現(xiàn)代職場不容我們有片刻的懶惰和 |
| | | |懈怠，為了取得競爭優(yōu)勢,也為了戰(zhàn)勝危機,企 |
| | | |業(yè)與員工、經(jīng)理人勢必要與危機展開一場較量 |
| | | |。 |
| | | |八種將被淘汰的人 |
| | | |知識陳舊的人 |
| | | |技能單一的人 |
| | | |心理脆弱的人 |
| | | |目光短淺的人 |
| | | |反應(yīng)遲鈍的人 |
| | | |單打獨斗的人 |
| | | |不善學(xué)習(xí)的人 |
| | | |應(yīng)對危機的法寶---職業(yè)化 |
| | | |應(yīng)時而動 |
| | | |與危機賽跑 |
| | | |缺乏職業(yè)化的16種表現(xiàn)、 |
| | | |新員工不職業(yè)的3種表現(xiàn) |
| | | |自我定位不準確：總是想法很多行動很少，沒 |
| | | |有付出就想收獲，總是想領(lǐng)導(dǎo)別人，而不愿意 |
| | | |接受別人領(lǐng)導(dǎo)。 |
| | | |職業(yè)價值觀偏差：只關(guān)注薪酬，兒忽略個人能 |
| | | |力的成長。 |
| | | |自我意識過強：只關(guān)心自我利益，而將個人利 |
| | | |益凌駕于組織之上。 |
| | | |職業(yè)化素養(yǎng)建設(shè)的重要性 |
| | | |職業(yè)化就是競爭力 |
| | | |是國家的競爭力、企業(yè)競爭力和個人競爭力的 |
| | | |集合 |
| | | |案例：98K步槍的啟示 |
| | | |職業(yè)化就是生產(chǎn)力 |
| | | |員工職業(yè)化創(chuàng)造價值 |
| | | |視頻案例：張瑞敏怒砸冰箱后的收獲 |
| | | |職業(yè)化就是執(zhí)行力 |
| | | |案例：辦公室的任務(wù) |
| | | |第二部分：職業(yè)化認知 |
| | | |什么是職業(yè)化素養(yǎng) |
| | | |二、職業(yè)化化內(nèi)容 |
| | | |顯性素養(yǎng)： |
| | | |職業(yè)形象 |
| | | |職業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本 |
| | | |1）、什么是專業(yè)：專業(yè)是看家本領(lǐng) |
| | | |2）、專業(yè)水平?jīng)Q定了方向 |
| | | |3）、專業(yè)的三個內(nèi)涵：第一專業(yè)是知識；第二|
| | | |專業(yè)是技能；第三專業(yè)是態(tài)度，驚異求精的認 |
| | | |真精神是專業(yè)精神的核心 |
| | | |4）專業(yè)的三個標(biāo)準：第一是“精”，專業(yè)就是精|
| | | |致，精益求精，規(guī)范有序，凡事要做到極致， |
| | | |讓客戶驚嘆；第二是“高”專業(yè)就是高手，高見 |
| | | |解、高目標(biāo)、高價值，讓客戶感到驚喜，第三 |
| | | |是“快”，專業(yè)就是速度，速度快，效率高，干 |
| | | |凈利落，讓客戶感到驚訝。 |
| | | |隱性素養(yǎng)： |
| | | |敬業(yè)精神-----職業(yè)人的第二生命 |
| | | |1）、對敬業(yè)的兩種誤解 |
| | | |第一：熱情，如果沒有結(jié)果，不是敬業(yè) |
| | | |第二：忘我，如果企業(yè)和上級不滿意，也不是 |
| | | |敬業(yè) |
| | | |案例：野田圣子的實習(xí) |
| | | |（2）敬業(yè)精神的十大表現(xiàn) |
| | | |（3）衡量敬業(yè)的四個標(biāo)準 |
| | | |職業(yè)道德： |
| | | |1）、忠誠度 |
| | | |2）、信譽度 |
| | | |3）、良心度 |
| | | |職業(yè)化意識： |
| | | |責(zé)任意識 |
| | | |服從意識 |
| | | |服務(wù)意識 |
| | | |創(chuàng)新意識 |
| | | |競爭意識 |
| | | |誠信意識 |
| | | |第三部分：職業(yè)化心態(tài) |
| | | |心態(tài)的重要性 |
| | | |職業(yè)人應(yīng)具備的十大心態(tài) |
| | | |積極的心態(tài) |
| | | |老板心態(tài) |
| | | |主動的心態(tài) |
| | | |自信的心態(tài) |
| | | |空杯的心態(tài) |
| | | |共贏的心態(tài) |
| | | |包容的心態(tài) |
| | | |行動的心態(tài) |
| | | |合作的心態(tài) |
| | | |感恩心態(tài) |
| | | |視頻案例：小王與小張的不同 |
| | | |喬家大院成就了你 |
| | | |案例研討：誰對誰錯 |
|第二天 |14:30—17:3|職業(yè)化能 |課程大綱： |
| |0 |力建設(shè)前 |一、認知企業(yè) |
| | |提-自我定|1）、企業(yè)的本質(zhì) |
| | |位 |提供有價值的商品 |
| | | |滿足客戶的需求 |
| | | |獲得利潤 |
| | | |分配利潤 |
| | | |2）、企業(yè)的組織 |
| | | |在什么位置說什么話 |
| | | |案例：學(xué)習(xí)雷鋒的啟示 |
| | | |二、企業(yè)需要什么樣的員工 |
| | | |1）、企業(yè)是發(fā)揮每個人優(yōu)點的地方 |
| | | |2)、企業(yè)需要的職業(yè)素養(yǎng)排行 |
| | | |、企業(yè)需要什么樣的干部 |
| | | |三、個人定位 |
| | | |1）、你在為誰工作 |
| | | |2）、體驗活動：同甘共苦 |
| |19:30-21:0| |深度體驗活動：交通堵塞 |
| |0 | |活動啟示：關(guān)注企業(yè)目標(biāo) |
| | | |相互合作共贏 |
| | | |個人定位準確 |
| | | |堅決執(zhí)行服從指揮 |
|第三天 |8:30-12:00|職業(yè)化能 |課程大綱： |
| | |力建設(shè)—執(zhí)|什么是執(zhí)行力 |
| | |行力建設(shè) |1、 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力：我們的思維習(xí) |
| | | |慣與行為習(xí)慣（90%理論），塑造個人職場競爭|
| | | |力，提升自我值，沒有執(zhí)行力個人沒有競爭力 |
| | | |，企業(yè)也會喪失競爭力 |
| | | |2、 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準 |
| | | |執(zhí)行=我做了，能這樣理解嗎？ |
| | | |理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時保質(zhì)保量”完成工作|
| | | |做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？ |
| | | |結(jié)果有什么用？ |
| | | |靠結(jié)果生存：思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松? |
| | | |二 |
| | | |執(zhí)行力能力建設(shè)：（因為相信所以創(chuàng)造奇跡） |
| | | |相信自己有足夠能力完成各項工作 |
| | | |案例：成功與失敗對比 |
| | | |體驗活動：杯中針 |
| | | |自我壓力情緒管理 |
| | | |對外關(guān)注目標(biāo)對內(nèi)控制情緒 |
| | | |加強團隊合作： |
| | | |團隊合作的基礎(chǔ)：相互信任 |
| | | |體驗活動：風(fēng)中勁草 |
|第三天 |14：:30—17| |團隊合作三原則：不批評、不指責(zé)、不報怨 |
| |:30 | |體驗活動：同心桿 |
| |19:30-21:3|畢業(yè)考試 |感恩推動責(zé)任（畢業(yè)考試） |
| |0 | |案例：6個責(zé)任主題探討 |
| | | |體驗活動：領(lǐng)袖風(fēng)采 |
| | | |活動啟示： |
| | | |勇于承擔(dān)責(zé)任 |
| | | |細節(jié)決定成敗 |
| | | |感悟企業(yè)和上級承擔(dān)的艱辛，工作中嚴格要求 |
| | | |自己 |
|第四天 |9:00--- |結(jié)訓(xùn) |優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀小組頒獎 |
| | | |學(xué)員代表感言 |
| | | |領(lǐng)導(dǎo)寄語 |
| | | |培訓(xùn)結(jié)束 |


以上課程可根據(jù)企業(yè)實際需求和現(xiàn)場實際狀況進行調(diào)整。

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