《班組長(zhǎng)培訓(xùn)課綱》

  培訓(xùn)講師：陳元方

講師背景：
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專(zhuān)家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>

陳元方
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《班組長(zhǎng)培訓(xùn)課綱》詳細(xì)內(nèi)容

《班組長(zhǎng)培訓(xùn)課綱》

《 班 組 長(zhǎng) 培 訓(xùn) 課 綱 》




課程目的：

1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場(chǎng)關(guān)系

3、提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理技能

4、完善自我、突破業(yè)績(jī)
?
適合對(duì)象：
基層干部、中高階干部及儲(chǔ)備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員
?
課程大綱：
第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
″??????? 班組長(zhǎng)的地位和使命
″??????? 班組長(zhǎng)的重要作用
″??????? 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析
″??????? 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
″??????? 了解所在的班組
″??????? 自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)
″??????? 班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
″??????? 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
″??????? 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
″??????? 案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？
″??????? 案例討論：班組長(zhǎng)的自我畫(huà)像
?
第二部分、班組長(zhǎng)組織與計(jì)劃能力
一、計(jì)劃與組織能力
1、時(shí)間管理
2、授權(quán)管理


二、讓“責(zé)任”成為一種習(xí)慣
1、真正的責(zé)任就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
◆ 互動(dòng)：責(zé)任者
2、影響中基層管理執(zhí)行力的九大原因
3、如何提高中基層的執(zhí)行力


第三部份 、溝通管理與情緒控制
1、如何激勵(lì)員工
2、激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)
3、有效溝通的六個(gè)要領(lǐng)、三個(gè)層次、四解、兩容
1）誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)
2）培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能
3）雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
4）語(yǔ)言體態(tài)有效配合
5）因人而異進(jìn)行溝通
6）上下前后左右互通
7）人員職位輪換
4、怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通
5、如何提高溝通的技能與技巧，有效說(shuō)服別人的藝術(shù)
6、如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工
7、情緒控制的重要性
8、情緒控制的7要素


第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
″??????? 下屬的8條戒律
″??????? 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
″??????? 與上司相處的七種武器
″??????? 與上司相處的四大禁忌
″??????? 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
″??????? 怎樣說(shuō)服上司
″??????? 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
″??????? 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
″??????? 怎樣了解上司的期望
″??????? 如何與異性上司相處
″??????? 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
″??????? 案例：上司為什么賞識(shí)與依賴小王
″??????? 案例：一份給上司的工作匯報(bào)
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第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
″??????? 如何對(duì)待不合作的“刺兒頭
″??????? 如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬
″??????? 怎樣讓有背景的下屬聽(tīng)你的
″??????? 如何管理“老上級(jí)”
″??????? 如何管理阿諛?lè)畛械膯T工
″??????? 如何管理斤斤計(jì)較的員工
″??????? 如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途
″??????? 與下屬交往的8點(diǎn)建議
″??????? 如何把激將法用在火線上
″??????? 如何對(duì)待非正式的小群體
″??????? 如何化解班組間的矛盾
″??????? 案例：怎樣讓貓吃辣椒
″??????? 案例：我是你進(jìn)廠時(shí)的師傅，憑這你就沒(méi)資格說(shuō)我
″??????? 案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會(huì)失敗
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第六部分： 班組長(zhǎng)的管理技巧訓(xùn)練
″??????? 生產(chǎn)計(jì)劃與“游戲規(guī)則”
″??????? 生產(chǎn)計(jì)劃的分解步驟
″??????? 怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃
″??????? 生產(chǎn)安排的常用方法
″??????? 如何確保完成定額
″??????? 班組生產(chǎn)設(shè)備操作管理
″??????? 如何執(zhí)行規(guī)章制度
″??????? 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)
″??????? 如何做好班組的5S管理


 

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