中層干部管理培訓(xùn)計(jì)劃書
中層干部管理培訓(xùn)計(jì)劃書詳細(xì)內(nèi)容
中層干部管理培訓(xùn)計(jì)劃書
中層干部管理培訓(xùn)計(jì)劃書
基于對(duì)中層管理干部的培養(yǎng)，為全面提升各管理技能，打造高素質(zhì),高績效團(tuán)隊(duì)， 針對(duì)中層干部隊(duì)伍開展管理技能培訓(xùn)。特?cái)M定《中層干部管理培訓(xùn)計(jì)劃書》，供培訓(xùn)部參考。
課程背景
作為企業(yè)的中層管理者，你是否會(huì)遇到過這樣的尷尬？
“你抱怨下屬不撥不動(dòng)，下屬抱怨說不知該干什么，頭不派活怎么干？有人抱怨干一樣的活，工資卻拿得不一樣；有的人卻抱怨干的活不一樣，報(bào)酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧，怕忙閑不均；有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧，又怕說‘搞運(yùn)動(dòng)’，各人的職責(zé)會(huì)被打亂了?！?/p>
“在上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官，結(jié)果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說你連幾個(gè)人都管不好，下屬說你不替他們說話，跟著你真沒勁……”
中層管理干部是企業(yè)的頂梁，是基業(yè)長青、人才發(fā)展的核心力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，中層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層?？梢哉f，中層就是老板的“替身”，也就是大腦的“脊梁”的重要樞紐。 如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造企業(yè)強(qiáng)大的高管層，應(yīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急！
授課方式 激情講述，充分互動(dòng)，現(xiàn)身說法，案例分析研討，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)等。
課程對(duì)象 **企業(yè)中層管理干部
授課時(shí)間 6小時(shí)（一天）
課程大綱
破冰： 通過1-2個(gè)游戲進(jìn)行破冰，活躍氣氛。
導(dǎo)言： 通過視頻了解管理動(dòng)作的分解和意義，討論有關(guān)的視頻中意義。
第一單元：管理的核心要素
模塊一：管理認(rèn)知
1、管理是什么
2、中層干部的管理核心
3、中層干部的管理定位
案例：通過禁煙令案例討論管理干部的行為
模塊二： 管理干部的溝通影響力訓(xùn)練
1：管理干部對(duì)上級(jí)如何溝通
2：管理干部對(duì)下屬如何溝通
3：管理干部如何做平級(jí)溝通
案例：（視頻 ）如何進(jìn)行對(duì)上，對(duì)下溝通？
模塊三：管理干部的行為導(dǎo)向
1：市場驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向上的影響力確認(rèn)
2：干部管理的核心：效能
3：效能與效率的區(qū)別
案例： 公司產(chǎn)品展覽會(huì)議應(yīng)該如何準(zhǔn)備，才能產(chǎn)生巨大的效能
第二單元：管理干部的基本技能
模塊一： 干部管理基本技能PDCA
1：PDCA管理循環(huán)的含義
2：PDCA動(dòng)作的分解和使用
3：PDCA在部門工作基礎(chǔ)運(yùn)用
案例：快遞公司失誤的處理
模塊二：管理干部的人力配置
1： 管理干部的人力配置環(huán)節(jié)之一-------盤點(diǎn)
2： 管理干部的人力配置環(huán)節(jié)之二-------判斷
3： 管理干部的人力配置環(huán)節(jié)之三-------運(yùn)用
案例： 酒店服務(wù)（淋浴頭問題）中如何控制與解決
模塊三： 部門流程設(shè)計(jì)（IPD工具）
1：部門流程設(shè)計(jì)的基本理念
2：部門流程設(shè)計(jì)中的危機(jī)
危機(jī)來源1——同行為何失敗
危機(jī)來源2—— 經(jīng)驗(yàn)主義的危害
3：部門流程設(shè)計(jì)的IPD過程介紹
管理游戲： 抓間諜---核心忘記的組織根本要求；
第三單元 管理干部的驅(qū)動(dòng)
模塊一：管理干部全體市場導(dǎo)向
1： 什么是市場導(dǎo)向？
2： 管理干部的市場導(dǎo)向行為體現(xiàn)
案例： 銷售人員應(yīng)該如何拜訪客戶
模塊二：管理干部積極驅(qū)動(dòng)給員工帶來的影響
1： 員工歸屬感是什么？如何產(chǎn)生？
2： 員工榮譽(yù)感與歸屬感的關(guān)聯(lián)
3： 為何要提倡黨員帶頭先鋒作用
4： 員工積極性產(chǎn)生的保健因數(shù)和激勵(lì)因數(shù)
案例： 世界500公司如何利用雙因數(shù)理論激勵(lì)員工
第四單元 一些基本管理工具的介紹
1：管理干部如何做日?qǐng)?bào)控制（工具）
2：管理干部如何設(shè)立員工的考核指標(biāo) （工具）
3：管理干部如何做執(zhí)行力的培養(yǎng)（工具）
4：管理干部如何將企業(yè)文化建設(shè)落地在部門 （工具）
最后： 用一段視頻回顧課程，并講解管理干部在實(shí)際管理中一整套流程。
羅銘老師的其它課程
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程大綱》課程介紹（Introduction）團(tuán)隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練營起源于英國，最早是英國海軍部用于培訓(xùn)海員的一套訓(xùn)練體制，如今在西方已成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行員工團(tuán)隊(duì)整合訓(xùn)練最有效方式。面對(duì)日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。企業(yè)像艘
講師：羅銘詳情
形象與商務(wù)禮儀課程大綱 07.10
形象與商務(wù)禮儀課程大綱目錄一．課程背景.................................................................................................................................................................
講師：羅銘詳情
服務(wù)接待禮儀課程大綱 07.10
服務(wù)接待禮儀課程大綱培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)接待工作人員培訓(xùn)時(shí)長6小時(shí)課程大綱一）暖場開篇通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的案例，解析接待禮儀的核心二）禮儀的核心思想A:安全感B：專業(yè)感三）商務(wù)接待禮儀中的基本形象禮儀1：接待商務(wù)中服飾禮儀基本要求A:接待工作中男士基本服飾禮儀介紹B：接待工作中女士基本服飾禮儀介紹四）接待商務(wù)禮儀中交際禮儀1：接待工作的見面禮儀要求A：接待工作的問候禮儀B
講師：羅銘詳情
營銷客戶經(jīng)理禮儀課程大綱 07.10
營銷客戶經(jīng)理禮儀課程大綱課程指引框架根據(jù)大量的調(diào)研、觀察以及工作經(jīng)驗(yàn)，識(shí)別出客戶經(jīng)理營銷行為中重復(fù)頻率高，客戶感知度強(qiáng)的關(guān)鍵觸點(diǎn)，以此展開指引的內(nèi)容供客戶經(jīng)理參考培訓(xùn)對(duì)象營銷客戶經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)長6H課程大綱一）暖場開篇通過銀行柜臺(tái)的案例，解析接待禮儀的核心二）營銷商務(wù)禮儀的核心思想A:安全感B：專業(yè)感三）客戶經(jīng)理在營銷過程角色定位和職業(yè)禮儀配合1：客戶經(jīng)理在營銷
講師：羅銘詳情
高效會(huì)議管理技巧課程大綱 07.10
高效會(huì)議管理技巧課程大綱課程目標(biāo)?了解會(huì)議的目的、種類和體系?了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策?掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)?掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧?掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧?學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧課程對(duì)象：公司管理部門和會(huì)議參與員工課程時(shí)長一天6H課程大綱第一章當(dāng)今會(huì)議面面觀一：會(huì)議的意義、目的、種類A:會(huì)議的意義?會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道?會(huì)議顯
講師：羅銘詳情
杰出班組長管理技能提升 07.10
杰出班組長管理技能提升課時(shí):2天課程特色【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖?！卑嘟M是企業(yè)的細(xì)胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，是“兵頭將尾”的角色，班組長八小時(shí)的戰(zhàn)斗在現(xiàn)場，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，第一個(gè)解決問題，“管職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長管理管理素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)管理的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。由于班組建
講師：羅銘詳情
《通服公司中基層管理干部綜合能力培訓(xùn)課程方案》【說明：執(zhí)行過程中，將根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施情況，可能做局部調(diào)整?！抗芾砀刹炕A(chǔ)管理技巧培訓(xùn)一、課程背景你是否曾有這樣的感覺：我要做的事情太多，但是感覺成效不大；我每天都會(huì)下達(dá)很多任務(wù)指令，但是下屬的理解總是有偏差；85/90后下屬越來越多，溝通上存在太多困難，總覺得他們不夠積極，主動(dòng)，工作上拖延現(xiàn)象嚴(yán)重，責(zé)任心不強(qiáng)……對(duì)
講師：羅銘詳情
《塑造優(yōu)秀高效的管理者》----蕪湖聯(lián)通管理人員之管理技能提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)目錄一．培訓(xùn)背景...3二．培訓(xùn)方案收益...3三．培訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間...4四．培訓(xùn)課程大綱...4一．培訓(xùn)背景在國家十八大提出的深化改革的大背景下，國內(nèi)的市場環(huán)境，稅收上的營改增等制度的改革使的國企在擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上更加注重利潤，互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)不斷產(chǎn)生對(duì)管理者面對(duì)更多的管理方式和手段，90
講師：羅銘詳情
《一頁紙項(xiàng)目管理》課程大綱 07.10
《一頁紙項(xiàng)目管理》課程大綱課程收益將復(fù)雜的項(xiàng)目管理濃縮到一頁紙上，使其變得簡單易行。學(xué)員掌握該工具后，能有效的理解項(xiàng)目管理的精髓，有效的利用項(xiàng)目管理原則進(jìn)行交流，提升項(xiàng)目管理人員的實(shí)際工作能力。課程對(duì)象和時(shí)間學(xué)員對(duì)象：項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)時(shí)間：6H課程大綱一：什么是一頁紙項(xiàng)目管理1：一頁紙項(xiàng)目管理的創(chuàng)建者2：一頁紙項(xiàng)目管理的對(duì)象3：一頁紙項(xiàng)目管理的提升效果二：一
講師：羅銘詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
