高效會議管理技巧課程大綱
高效會議管理技巧課程大綱詳細內容
高效會議管理技巧課程大綱
高效會議管理技巧課程大綱
課程目標
? 了解會議的目的、種類和體系
? 了解會議效率不高的原因及對策
? 掌握有效為會議做準備的要領
? 掌握會議中的溝通和反饋技巧
? 掌握會議主持人的會議管理技巧
? 學會提高會議效率和質量的技巧
課程對象：公司管理部門和會議參與員工
課程時長 一天 6H
課程大綱
第一章 當今會議面面觀
一：會議的意義、目的、種類
A:會議的意義
? 會議是一個集思廣益的渠道
? 會議顯示一個組織或一個部門的存在
B：會議的目的
? 開展有效的溝通、傳達資訊
? 監(jiān)督員工、協調矛盾、達成協議與解決問題
? 資源共享、開發(fā)創(chuàng)意、激勵士氣
? 鞏固組織或主管地位
二：會議成本的計算
? 會議的時間成本
? 直接的會議成本
? 效率損益成本
第二章 開會前的準備工作
一：會議準備工作的作用
? 選擇最恰當的選擇方式
? 使參會者能對討論有清楚的方向可循
? 清楚的告知參會者應有何種行為表現
? 節(jié)省時間與減少沖突
備注：會議準備的5W1H法
二：會議主持人的4個準備
? 設定溝通目標
? 制訂行動計劃
? 預備可能的爭執(zhí)
? 進行SWOT分析
第三章 成功會議的策略
一：有效的做開場白
? 定義：3~5分鐘的談話，系統(tǒng)、簡潔及有明確宗旨。
? 內容：開會目的，時間安排，議事方式，紀律規(guī)則等。
? 程序：
? 概觀會議進行程序；
? 提供與會議有關的資訊；
? 規(guī)范議程；
? 指定會議記錄者；
? 征求對議程設計的意見。
二：有效的達成決議—決策方式
彼德·德魯克決議法：
? 用足夠多的時間檢視困難所在，并是參會者達成共識
? 列舉或圖示各提案并開始討論
? 客觀比較各提案的優(yōu)劣，避免意氣之爭
? 估計各提案之獲益律
? 估計有無采集更多參考資料的需要
? 征求反對意見
? 以中立角度檢視正反意見
? 尋求與會者對各題案之認同
? 對提案做適當的休整與妥協
? 確認議事結果
? 組成或指定議案執(zhí)行的監(jiān)督單位。
? 備注：四種決策方式（頭腦風暴、的菲爾法、易地思考法、思路轉化法）
三：固定的會議流程規(guī)范
會議本身要遵守的規(guī)則
? 參會者要將工作安排交給會議主席
? 超過1小時的會議要有書面的通知
? 所有參會者都要有準備發(fā)言的心態(tài)
? 會議要能準時開始、準時結束
? 負責人對決議能否達成負主要責任
? 在會上要維護別人的尊嚴
? 要有人提出不同的意見
? 會后要能拿到書面的記錄
? 參會者要履行反饋職責
? 要請第三方監(jiān)控會議質量
第四章 會議記錄與會后跟進
一：會議記錄者的功能
? 僅次于主持人
? 記錄及維持議程所設計的 順序
? 協助主持人總結與歸納
二：會議記錄者的才能
? 反應快、寫字快
? 知識面廣、記憶力特別強
? 傾聽能力強、總結能力強
會議記錄的10大建議
三：參會者會后跟進的內容
? 拿到會議記錄以后要細讀
? 分析不同參會者的眾生相
? 考慮自己任務的完成方法
? 會議是一項新任務的開始
四、主持人的會后跟進
? 請大家填寫會議評估表
? 針對意見做出改進措施
? 詢問和聯絡缺席的同事
? 制定跟進計劃，負責跟進
? 如有需要找高層協助
? 如計劃進行順利，取消下次會議
? 會議之后檢討得失
羅銘老師的其它課程
高效團隊建設課程大綱 07.10
《高效團隊建設課程大綱》課程介紹（Introduction）團隊素質訓練營起源于英國，最早是英國海軍部用于培訓海員的一套訓練體制，如今在西方已成為現代企業(yè)進行員工團隊整合訓練最有效方式。面對日趨激烈的市場競爭，如何建設優(yōu)秀的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應對變革需要的企業(yè)團隊領導力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。企業(yè)像艘
講師：羅銘詳情
形象與商務禮儀課程大綱 07.10
形象與商務禮儀課程大綱目錄一．課程背景.................................................................................................................................................................
講師：羅銘詳情
服務接待禮儀課程大綱 07.10
服務接待禮儀課程大綱培訓對象企業(yè)接待工作人員培訓時長6小時課程大綱一）暖場開篇通過營業(yè)網點的案例，解析接待禮儀的核心二）禮儀的核心思想A:安全感B：專業(yè)感三）商務接待禮儀中的基本形象禮儀1：接待商務中服飾禮儀基本要求A:接待工作中男士基本服飾禮儀介紹B：接待工作中女士基本服飾禮儀介紹四）接待商務禮儀中交際禮儀1：接待工作的見面禮儀要求A：接待工作的問候禮儀B
講師：羅銘詳情
營銷客戶經理禮儀課程大綱 07.10
營銷客戶經理禮儀課程大綱課程指引框架根據大量的調研、觀察以及工作經驗，識別出客戶經理營銷行為中重復頻率高，客戶感知度強的關鍵觸點，以此展開指引的內容供客戶經理參考培訓對象營銷客戶經理培訓時長6H課程大綱一）暖場開篇通過銀行柜臺的案例，解析接待禮儀的核心二）營銷商務禮儀的核心思想A:安全感B：專業(yè)感三）客戶經理在營銷過程角色定位和職業(yè)禮儀配合1：客戶經理在營銷
講師：羅銘詳情
杰出班組長管理技能提升 07.10
杰出班組長管理技能提升課時:2天課程特色【課程背景】“基礎不牢，地動山搖?！卑嘟M是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，是“兵頭將尾”的角色，班組長八小時的戰(zhàn)斗在現場，第一個發(fā)現問題，第一個解決問題，“管職”雖小，責任不小。因而班組長管理管理素質的高低，直接影響企業(yè)管理的質量，產品質量、服務質量、安全生產與員工士氣，直接關系到企業(yè)經營的成敗。由于班組建
講師：羅銘詳情
通服公司中基層管理干部綜合能力培訓課程方案 07.10
《通服公司中基層管理干部綜合能力培訓課程方案》【說明：執(zhí)行過程中，將根據培訓實施情況，可能做局部調整。】管理干部基礎管理技巧培訓一、課程背景你是否曾有這樣的感覺：我要做的事情太多，但是感覺成效不大；我每天都會下達很多任務指令，但是下屬的理解總是有偏差；85/90后下屬越來越多，溝通上存在太多困難，總覺得他們不夠積極，主動，工作上拖延現象嚴重，責任心不強……對
講師：羅銘詳情
《塑造優(yōu)秀高效的管理者》----蕪湖聯通管理人員之管理技能提升實戰(zhàn)培訓目錄一．培訓背景...3二．培訓方案收益...3三．培訓對象和時間...4四．培訓課程大綱...4一．培訓背景在國家十八大提出的深化改革的大背景下，國內的市場環(huán)境，稅收上的營改增等制度的改革使的國企在擴大規(guī)模的基礎上更加注重利潤，互聯網的新技術不斷產生對管理者面對更多的管理方式和手段，90
講師：羅銘詳情
《一頁紙項目管理》課程大綱 07.10
《一頁紙項目管理》課程大綱課程收益將復雜的項目管理濃縮到一頁紙上，使其變得簡單易行。學員掌握該工具后，能有效的理解項目管理的精髓，有效的利用項目管理原則進行交流，提升項目管理人員的實際工作能力。課程對象和時間學員對象：項目管理人員學習時間：6H課程大綱一：什么是一頁紙項目管理1：一頁紙項目管理的創(chuàng)建者2：一頁紙項目管理的對象3：一頁紙項目管理的提升效果二：一
講師：羅銘詳情
《客服團隊工作人員職業(yè)技能培訓》大綱--浙江報喜鳥客服員工培訓一．培訓背景核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。一一海爾張瑞敏任何一個企業(yè)都必須依賴客戶，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源。而客戶服務則是企業(yè)與客戶接觸的窗口，肩負著在公司和客戶之前建立聯系的關鍵作用。對于企業(yè)而言，無論是前臺，銷售，客戶服務代表還是公司總裁，都是公司的本身，并且與客
講師：羅銘詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194
