情商領(lǐng)導(dǎo)力   01.10

情商領(lǐng)導(dǎo)力主講：李倩文老師【課程背景】您是否遇到過：今業(yè)績和團隊管理讓自己壓力巨大，處于焦慮狀態(tài)；公組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；公團隊執(zhí)行力低下，工作需要一催再催公員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔員工管得太嚴就離職，管的不嚴就偷懶，責(zé)任心欠缺；復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，想成為高績效的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要精進管理方法，更不能忽略高情商領(lǐng)導(dǎo)力的修

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職業(yè)形象塑造-像個職業(yè)人的樣子   01.10

職業(yè)形象塑造-像個職業(yè)人的樣子主講：李倩文老師【課程背景】很多從校園走向職場的新人類，在入職后都會面臨轉(zhuǎn)型的困惑，對職場充滿著好奇和不確定，聽得最多的就是主管天天說要職業(yè)化，但什么是職業(yè)化，如何職業(yè)化呢？其實職業(yè)化在老鳥看來簡單講就是像個職業(yè)人的樣子，心態(tài)和觀念是不容易馬上改變的，但是形象相對是容易改變的，良好的形象會讓我們馬上看起來像個職業(yè)人的樣子，就算我

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客戶服務(wù)與營銷溝通的技巧   01.10

客戶服務(wù)與營銷溝通的技巧主講：李倩文老師【課程背景】本課程從員工的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對他們的服務(wù)意識、言行舉止、客戶拜訪及客戶接待周到的服務(wù)講解。幫助他們了解與客戶交往技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升客戶經(jīng)理在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與客戶服務(wù)（營銷和投訴異議處理）、客戶營銷的技巧落實到實際工作中；幫助

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《高效的時間管理》   01.10

《高效的時間管理》課程大綱主講：李瑞倩老師【課程簡介】時間是企業(yè)和員工關(guān)鍵的資源之一，時間管理就是管理企業(yè)和員工的生命，就是提高企業(yè)系統(tǒng)效能和效率，創(chuàng)造更大的價值和成功：?企業(yè)如何認識時間管理的必要性和重要性？?企業(yè)如何系統(tǒng)確定公司時間管理架構(gòu)和原則？?如何克服時間陷阱，減少時間浪費，提高時間管理意識和能力？?時間管理技巧有哪些？?如何讓時間管理貫穿企業(yè)經(jīng)營

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全維教材開發(fā)-培訓(xùn)師工具包開發(fā)工作坊   01.10

全維教材開發(fā)-培訓(xùn)師工具包開發(fā)工作坊主講：李倩文【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)師成長過程中，教學(xué)材料制作是困擾眾多培訓(xùn)師的難題之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遺憾的是大多數(shù)PPT制作技巧培訓(xùn)課程要么側(cè)重于基本操作，要么沉迷于顏值，要么過于復(fù)雜，很少有專門針對培訓(xùn)師教學(xué)PPT的技術(shù)，而且對于課程推廣包、講師手冊、學(xué)員手冊、輔助工具包、轉(zhuǎn)化工具包等關(guān)鍵教材制作缺

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敏捷經(jīng)驗萃取---課程內(nèi)容開發(fā)工作坊   01.10

《敏捷經(jīng)驗萃取---課程內(nèi)容開發(fā)工作坊》主講：李倩文【課程背景】企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提

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《高端商務(wù)禮儀》   01.10

高端商務(wù)禮儀【課程背景】據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，你可能會有這樣的疑問：“職場上我們?nèi)羰悄艹鰳I(yè)績，還要在意言行舉止、合乎禮儀嗎？”不客氣地說，的確如此！無論國內(nèi)還是國外，如果你有不合禮儀的行為，很可能就因此丟失客戶或錯過晉升。員工的職場禮儀培訓(xùn)是HR培訓(xùn)工作的一個重要項目，對員工個人和企業(yè)都同樣重要?；叵胍幌?，

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《職場情緒管理與壓力緩解》   01.10

壓力掌控-職場情緒管理與壓力緩解主講：李倩文老師【課程背景】人們面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；據(jù)權(quán)威估算，在美國，企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟損失每年超過1500億美元，主要源自員工經(jīng)常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)縮減。在英國，多達60的曠工曠職和每年高達300億英鎊的工業(yè)損失被

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《智慧顧銷-客戶需求導(dǎo)向的顧問式營銷》   01.10

智慧顧銷客戶需求導(dǎo)向的顧問式營銷主講：李倩文老師【課程背景】《客戶需求導(dǎo)向的顧問式營銷》課程培訓(xùn)背景主要源于客戶需求的變化、營銷理念的轉(zhuǎn)變、顧問式營銷的優(yōu)勢以及銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。通過培訓(xùn)，學(xué)員將掌握客戶需求導(dǎo)向的顧問式營銷技能和方法，更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加銀行業(yè)務(wù)量和收入，進而提升銀行競爭力?！菊n程收益】深入理解客戶需求提升顧

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《智勝雙贏-雙贏談判與成交技巧》   01.10

智勝雙贏雙贏談判成交技巧主講：李倩文老師【課程背景】在當前競爭激烈的金融市場中，談判與成交技巧對于銀行支行行長及客戶經(jīng)理來說至關(guān)重要。本次培訓(xùn)旨在幫助學(xué)員掌握雙贏談判的理念，提升談判與成交能力，以便在業(yè)務(wù)開展中取得更好的業(yè)績和客戶滿意度?！菊n程收益】提升談判準備能力；掌握高效談判技巧增強成交能力提升客戶滿意度與忠誠度【課程特色】知識實戰(zhàn)性：課程內(nèi)容讓學(xué)員聽得

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