《智勝雙贏-雙贏談判與成交技巧》

  培訓(xùn)講師：李倩文

講師背景：
李倩文老師簡介l職場效能提升專家l《明企明師培訓(xùn)師培養(yǎng)項目標(biāo)準(zhǔn)課程》授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師lCityGuilds國際認(rèn)證授權(quán)高級禮儀培訓(xùn)師l高級職業(yè)培訓(xùn)師l十三年企業(yè)銷售管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗l曾任：太平人壽中心支公司副總經(jīng)理l曾任：農(nóng)銀人壽省分公司部門總 詳細(xì)>>

李倩文
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《智勝雙贏-雙贏談判與成交技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《智勝雙贏-雙贏談判與成交技巧》

智勝雙贏
雙贏談判成交技巧
主講：李倩文老師
【課程背景】在當(dāng)前競爭激烈的金融市場中，談判與成交技巧對于銀行支行行長及客戶經(jīng)理來說至關(guān)重要。本次培訓(xùn)旨在幫助學(xué)員掌握雙贏談判的理念，提升談判與成交能力，以便在業(yè)務(wù)開展中取得更好的業(yè)績和客戶滿意度。
【課程收益】
提升談判準(zhǔn)備能力；
掌握高效談判技巧
增強(qiáng)成交能力
提升客戶滿意度與忠誠度
【課程特色】
知識實戰(zhàn)性：課程內(nèi)容讓學(xué)員聽得懂、記得住、用得上、做得到
授課訓(xùn)練性：學(xué)以致用，情景演練強(qiáng)化知識點記憶；分組學(xué)員點評、分享加深理解；老師總結(jié)輔導(dǎo)，加快知識吸收
授課生動性：寓教于樂，多采用視頻教學(xué)、塑造學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氛圍，采用講授、討論、案例分析、學(xué)員經(jīng)驗分享，等多種培訓(xùn)形式
【課程對象】支行行長、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理
【課程時間】1天，6小時/天
【課程大綱】
一、雙贏談判理念
1.雙贏談判的定義與價值
2.傳統(tǒng)談判與雙贏談判的對比
3.情景案例：展示雙贏談判如何幫助銀行與客戶建立長期合作關(guān)系
二、談判準(zhǔn)備
1.收集與分析信息：了解對方需求、底線和利益點
2.設(shè)定目標(biāo)與策略：明確自己的談判目標(biāo)，制定靈活的策略
3.情景案例：銀行客戶經(jīng)理在貸款談判前如何準(zhǔn)備并設(shè)定目標(biāo)存量轉(zhuǎn)化
三、談判技巧與策略
1.開場與建立信任
友好開場，建立積極的談判氛圍
傾聽與反饋：積極傾聽對方觀點，給予正面反饋
情景案例：如何在談判開始階段建立信任并了解對方需求
2.探討與交換信息
提出有效問題，深入了解對方需求
坦誠交換信息，展示合作誠意
情景案例：如何通過有效提問和信息交換找到雙方共同利益點
3.提出方案與達(dá)成共識
創(chuàng)造性地提出解決方案，滿足雙方需求
運用妥協(xié)與讓步技巧，促成雙方達(dá)成共識
情景案例：如何在談判中創(chuàng)造性地提出解決方案并達(dá)成共識
4.結(jié)束談判與跟進(jìn)
總結(jié)談判成果，確認(rèn)雙方共識
制定后續(xù)跟進(jìn)計劃，確保合作順利進(jìn)行
情景案例：如何妥善結(jié)束談判并制定后續(xù)跟進(jìn)計劃動態(tài)管理、完善客戶數(shù)據(jù)庫
成交技巧
1.總結(jié)談判成果，確認(rèn)雙方共識
2.制定后續(xù)跟進(jìn)計劃，確保合作順利進(jìn)行
3.情景案例：如何妥善結(jié)束談判并制定后續(xù)跟進(jìn)計劃

 

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