《問題分析與解決》1天

  培訓(xùn)講師：代志杰

講師背景：
代志杰老師WFA國際促動師協(xié)會行動學(xué)習(xí)促動師WFA國際促動師協(xié)會深圳分會會長WFA行動學(xué)習(xí)研究院副院長人社部高級人力資源管理師深圳市人力資源管理協(xié)會發(fā)起人美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師過去25年來在IT、FMCG（快速 詳細(xì)>>

代志杰
    課程咨詢電話：

《問題分析與解決》1天詳細(xì)內(nèi)容

《問題分析與解決》1天

《問題分析與解決》工作坊
課程背景：
衡量一個員工價值最重要的指標(biāo)就是看他解決問題的態(tài)度和能力，在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法，先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好，競爭不充分，企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么，并且還會造成一種假象，其實那只是繁榮掩蓋了問題。然而時過境遷，面對今天錯綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭慘烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的方法無疑風(fēng)險巨大。
事實上要保證高質(zhì)量的問題分析與解決是有一套科學(xué)的思考邏輯、分析標(biāo)準(zhǔn)、決策流程和工具方法的?！秵栴}分析與解決》工作坊這套方法是可以學(xué)習(xí)掌握、復(fù)制，并可大幅度提升決策的質(zhì)量和控制風(fēng)險，進(jìn)而提升個人與組織的績效與競爭力。
工作坊學(xué)習(xí)形式鼓勵人員的積極參與、激發(fā)歸屬感與創(chuàng)意，透過流程引領(lǐng)人們?nèi)翰呷毫?，共商、共?chuàng)、共識來達(dá)成共同目標(biāo)，產(chǎn)出解決方案、行動計劃。
課程收益：
洞察關(guān)于問題的基本認(rèn)知、正面意義與價值；
建立對待問題的正面信念與態(tài)度；
轉(zhuǎn)換思維，改善行動，提升問題解決的成效；
掌握精準(zhǔn)問題分析解決的方法工具；
建立平等、簡單、真誠的溝通氛圍進(jìn)而促動高效溝通與協(xié)作。
培訓(xùn)時間：1天 （9:00-12:00；14:00-17:00）
培訓(xùn)對象：各層級管理人員
培訓(xùn)方式：講授、小組研討、視頻教學(xué)、促動技術(shù)
培訓(xùn)人數(shù)：20-40人
《問題分析與解決》課綱
單元
主要內(nèi)容/流程
方法/工具
目的/成果
一、問題概述
1、什么是問題？
2、問題的三種類型？
3、如何確定問題解決優(yōu)先順序？
4、問題的意義與價值？
5、對待問題的有力信念是什么？
6、失敗的問題解決歸因是什么？
7、問題分析與解決流程
問題解決優(yōu)先順序矩陣圖
建立關(guān)于問題的基本認(rèn)知
二、發(fā)現(xiàn)問題
發(fā)現(xiàn)問題六問發(fā)現(xiàn)問題六問有效發(fā)現(xiàn)問題
三、陳述問題
5W3H
5W3H
結(jié)構(gòu)化描述問題
四、分析問題
1、5Why法
2、魚骨圖法
3、Swot分析法
4、SMART目標(biāo)
5、頭腦風(fēng)暴法
5Why法、魚骨圖法 、Swot分析、smart目標(biāo)、頭腦風(fēng)暴法
掌握分析問題的5大工具、方法
五、解決問題
基于世界咖啡的問題研討步驟：
問題澄清：現(xiàn)狀、改變、困難、期望
2、頭腦風(fēng)暴：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法激發(fā)創(chuàng)意
3、智慧連接：小蜜蜂異花授粉、旅行采蜜
4、成果共創(chuàng)：篩選問題解決的金點子
世界咖啡法
鏈接多元觀點，激蕩群體智慧，產(chǎn)出問題解決策略
六、復(fù)盤總結(jié)
回顧、反思、啟發(fā)、行動
ORID聚焦式會話法
對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行強(qiáng)化，激發(fā)行動

 

代志杰老師的其它課程

《群策群力行動學(xué)習(xí)》工作坊項目背景：應(yīng)用群策群力法解決組織、團(tuán)隊存在的真實業(yè)務(wù)難題。例如：業(yè)績提升、目標(biāo)達(dá)成、成本降低、團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊共識等。對于問題解決、賦能團(tuán)隊的有效性，促動團(tuán)隊的積極性、開放性、凝聚性，探索行動課題的有效策略方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)：各學(xué)習(xí)小組針對行動學(xué)習(xí)課題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化研討并產(chǎn)出解決方案、行動計劃；促進(jìn)團(tuán)隊成員的真誠交流、協(xié)作，建立信任和情感升華

 講師：代志杰詳情

《高效團(tuán)隊執(zhí)行力》行動學(xué)習(xí)工作坊課程背景：很多企業(yè)都有自己的宏偉藍(lán)圖、偉大構(gòu)想和戰(zhàn)略規(guī)劃，然而真正能夠把宏偉藍(lán)圖變成現(xiàn)實的企業(yè)卻少之又少。今天管理學(xué)界已經(jīng)為我們貢獻(xiàn)了大量的經(jīng)營哲學(xué)、管理理論、工具方法，但為什么很多企業(yè)依然無法實現(xiàn)自己的夢想？甚至虧損、倒閉？其中最重要的因素之一就是缺乏不折不扣把藍(lán)圖變成現(xiàn)實的強(qiáng)有力執(zhí)行團(tuán)隊，沒有執(zhí)行就沒有一切！《高效團(tuán)隊執(zhí)行

 講師：代志杰詳情

《問題分析與解決》行動學(xué)習(xí)大綱課程背景：衡量一個員工價值最重要的指標(biāo)就是看他解決問題的態(tài)度和能力，在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法，先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好，競爭不充分，企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么，并且還會造成一種假象，其實那只是繁榮掩蓋了問題。然而時過境遷，面對今天錯綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭慘烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的

 講師：代志杰詳情

《行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)班》課程大綱課程背景：行動學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行動學(xué)習(xí)的理論和方法。行動學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百強(qiáng)企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強(qiáng)生、西門子、IBM、杜邦、華潤、中糧等，被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時間、擴(kuò)大客戶群、改變組織文化等領(lǐng)域。同時，也把行動學(xué)習(xí)作為

 講師：代志杰詳情

《2023業(yè)績突破行動學(xué)習(xí)》工作坊項目背景：行動學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生在1971年正式提出行動學(xué)習(xí)的理論和方法。行動學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百強(qiáng)企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強(qiáng)生、西門子、IBM、杜邦、華潤、中糧、華為、阿里巴巴、騰訊等，被廣泛應(yīng)用于業(yè)績提升、新產(chǎn)品開發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時間、擴(kuò)大客戶群、改變組織文

 講師：代志杰詳情

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》行動學(xué)習(xí)工作坊課程背景：全球領(lǐng)導(dǎo)力咨詢的領(lǐng)先者DDI研究表明：55的首席執(zhí)行官和高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力不足一定會在不久的將來影響公司業(yè)績。DDI在《2015全球領(lǐng)導(dǎo)力展望》中國報告中公布：組織的領(lǐng)導(dǎo)力培育做不好將有何后果？16319590776067以上的機(jī)會領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量與板凳實力低于平均值；1563711003020少于21的機(jī)會關(guān)鍵崗位能迅速找到

 講師：代志杰詳情

《團(tuán)隊管理——工作授權(quán)》工作坊課程收益：促動參與者智慧共享/深入思考，轉(zhuǎn)化為行動共識；體驗行動學(xué)習(xí)如何群策群力解決難題；梳理工作授權(quán)現(xiàn)狀，聚焦難點、困惑點；應(yīng)用行動學(xué)習(xí)解決工作授權(quán)中的難題。培訓(xùn)時間：1天（9:00-12:0014:00-17:00）培訓(xùn)對象：管理者培訓(xùn)方式：講授、小組研討、行動學(xué)習(xí)、促動技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)：30人左右為佳工作坊流程：時間單元主要內(nèi)

 講師：代志杰詳情

《共創(chuàng)式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊課程背景：隨著5G、AI、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0等技術(shù)的不斷進(jìn)步、革新背景下的商業(yè)環(huán)境和社會格局的快速變化，越來越呈現(xiàn)出：易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，“VUCA”時代已全面來襲。管理者必須要面對：如何從個人決策到集體參與？如何從發(fā)號施令到促動共創(chuàng)？如何從管控式管理到共創(chuàng)式領(lǐng)導(dǎo)？如何從要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)到鼓勵變革？如何從強(qiáng)

 講師：代志杰詳情

《管理者的角色認(rèn)知》課程大綱課程背景：新任管理者通常都是因為業(yè)務(wù)出色而被提拔到管理者的位置，但還不具備成為一個合格管理者應(yīng)有的素質(zhì)和能力。甚至也不清晰管理者到底要完成怎樣的角色轉(zhuǎn)變以及職責(zé)變化。任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，擁有一支卓有成效的管理隊伍都是必不可少的要素。管理者是企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用。卓有

 講師：代志杰詳情

《基于未來探索的戰(zhàn)略共識會議》行動學(xué)習(xí)工作坊未來探索：1987年“未來探索”這個詞被正式提出，是一種大型團(tuán)體計劃會議。會議包含五個步驟，即回顧過去、聚焦現(xiàn)在、展望未來、凝聚共識、行動計劃。未來探索會議之所以有效，是因為：人們有機(jī)會打破身份界限，對自己的未來擁有更多的自主權(quán)和話語權(quán)；會議現(xiàn)場還給人們提供了一種安全感；會議通過讓參與者以平等的方式一起為共同關(guān)心的

 講師：代志杰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有