《心想事橙：新員工成為職場人——職場蛻變與技能修煉》

心想事橙：新員工成為職場人——職場蛻變與技能修煉
課程背景：
在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，新員工步入職場面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。他們需要從學(xué)術(shù)型思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果導(dǎo)向的職業(yè)思維，這不僅是個人角色的轉(zhuǎn)變，也是對工作方式和心態(tài)的重大調(diào)整。新員工必須迅速適應(yīng)企業(yè)文化，理解崗位要求，并發(fā)展必要的職業(yè)技能，以在競爭激烈的職場中脫穎而出。新員工在步入職場時往往存在以下問題：
新員工難以快速融入企業(yè)：新員工缺乏對企業(yè)文化的理解，難以快速適應(yīng)職場環(huán)境，導(dǎo)致工作效率低下，甚至離職率上升；職業(yè)規(guī)劃不明確：員工對自己的職業(yè)發(fā)展路徑缺乏清晰的認(rèn)識，導(dǎo)致職業(yè)迷茫，缺乏職業(yè)發(fā)展的動力和方向；溝通障礙影響團(tuán)隊協(xié)作：職場中溝通不暢、誤解頻發(fā)，嚴(yán)重影響團(tuán)隊協(xié)作效率，阻礙企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)；時間管理和工作效率低下：員工缺乏有效的時間管理策略，工作效率低下，無法充分發(fā)揮個人潛力。
本課程旨在針對以上企業(yè)痛點，通過系統(tǒng)的講解和實踐練習(xí)，幫助新員工實現(xiàn)從校園人到職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，明確職業(yè)規(guī)劃，提升職場溝通能力和工作效率。通過引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識職場環(huán)境、了解企業(yè)需求、掌握高效溝通技巧和時間管理策略，本課程將助力企業(yè)打造一支高效、協(xié)作、有競爭力的團(tuán)隊。
課程收益：
1. 實現(xiàn)從校園人到職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變：掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，學(xué)會如何調(diào)整心態(tài)，快速適應(yīng)職場環(huán)境，增強(qiáng)自信心和責(zé)任感。
2. 實現(xiàn)從無序到有序成長的轉(zhuǎn)變：通過職業(yè)規(guī)劃三步走，對自己的職業(yè)特質(zhì)、職業(yè)方向有更清晰的認(rèn)識，并制定切實可行的個人成長計劃，為職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
3. 實現(xiàn)從單干到協(xié)作的風(fēng)格轉(zhuǎn)變：掌握360度的高效溝通技巧，學(xué)會與上級、平級之間的有效溝通方式，提高團(tuán)隊協(xié)作效率，減少誤解和沖突。
4. 實現(xiàn)從低效到高效的行為轉(zhuǎn)變：通過時間管理的初級技能和關(guān)鍵策略的學(xué)習(xí)，掌握高效的時間管理技巧，提升工作效率，實現(xiàn)工作與生活的平衡。
課程時長：2天，6小時/天
課程對象：新入職員工
課程方式：講授法、案例教學(xué)、游戲活動、小組競爭、行動學(xué)習(xí)、角色扮演
課程大綱
導(dǎo)引：頭腦風(fēng)暴——新員工職業(yè)發(fā)展的困惑
第一講：職業(yè)心態(tài)——實現(xiàn)從校園人到職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變
一、角色與認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
1. 認(rèn)知變化
1）認(rèn)知社會職業(yè)的變化
2）認(rèn)知校園到職場的變化
案例解析1：某央企同一崗位20年的變化
35896552816860案例解析2：企業(yè)內(nèi)部職業(yè)生涯的變化
2. 角色轉(zhuǎn)換常見的四個問題
1）信心不足
2）能力不足
3）工作浮躁
4）驕傲自負(fù)
361569064033403. 職業(yè)四重境界
——由低到高為“應(yīng)付”“飯碗”“事業(yè)”“宗教”
4. 成為職業(yè)人必備的三個意識
1）客戶意識
2）營銷意識
3）經(jīng)營意識
二、融入職場環(huán)境
1. 融入企業(yè)
1）認(rèn)識企業(yè)
2）培養(yǎng)作為新員工的自覺意識
3）塑造職業(yè)化精神與形象
4）明確個人定位與發(fā)展方向
2. 融入工作
1）分析現(xiàn)有工作內(nèi)容
2）分析領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求
34810701384303）調(diào)整心態(tài)與行為
3. 融入團(tuán)隊
1）了解團(tuán)隊文化
2）識別個人價值
3）積極參與團(tuán)隊活動
游戲互動：《沖出包圍圈》
三、情緒與壓力管理
1. 識別情緒
1）認(rèn)識情緒
工具：冰山模型
2）識別情緒模式
工具：情緒識別ABC模型
2. 情緒的三種調(diào)節(jié)策略
策略1：情境關(guān)注策略
策略2：認(rèn)知關(guān)注策略
策略3：反應(yīng)關(guān)注策略
3. 駕馭情緒三部曲
第一步：覺察情緒
第二步：探索意圖
第三步：尋找途徑
課堂實踐：模擬一次引發(fā)你激烈負(fù)面情緒的事件，運用駕馭情緒三部曲進(jìn)行實踐體驗，用心情日記提升自己的情緒。
四、壓力應(yīng)對
1. 正確認(rèn)識壓力
2. 壓力管理從認(rèn)識大腦開始
3. 應(yīng)用ABCDE模型進(jìn)行工作減壓
課堂共創(chuàng)：如何將壓力轉(zhuǎn)化為動力？
第二講：職業(yè)規(guī)劃——實現(xiàn)從無序到有序成長的轉(zhuǎn)變
一、思考：時代的不確定性
1. 未來5年的職場趨勢
2. 新興職業(yè)賽道
3. 職業(yè)的消亡
4. 職業(yè)危機(jī)感
二、趨勢：四大職業(yè)困境
1. 個人壽命長，小組織壽命短
2. 科技越來越強(qiáng)，人越來越弱
3. 壓力越來越大，穩(wěn)定性越來越差
4. 技能要求多，學(xué)習(xí)時間少
二、技巧：職業(yè)規(guī)劃三步走
第一步：我想做什么——認(rèn)知自我
1）職業(yè)特質(zhì)四要素
2）六型職業(yè)方向
第二步：我能做什么——定位自我
1）確定當(dāng)前職業(yè)坐標(biāo)
2）確定未來職業(yè)目標(biāo)
第三步：我靠什么做——宏觀環(huán)境
活動：現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢
小組互動：《職業(yè)夢想圖》
落地工具：PDP（個人成長計劃）表格模板
現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)團(tuán)隊當(dāng)前的任務(wù)和個體差異，制定某位員工的個人成長計劃
三、目標(biāo)制定——沒有結(jié)果的目標(biāo)管理就是耍流氓
1. 廣義和狹義的目標(biāo)
2. 以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)
396557511430模型：金字塔模型
3. 職場中常見的三種工作目標(biāo)
1）達(dá)成型目標(biāo)
2）解決問題型目標(biāo)
3）例行型目標(biāo)
4. 企業(yè)與個人的年度目標(biāo)管理
工具：SMART原則
實戰(zhàn)練習(xí)：目標(biāo)制定之“理清現(xiàn)狀”
四、合理計劃——保質(zhì)保量實現(xiàn)目標(biāo)管理的前提
1. 計劃目標(biāo)實施路徑的四個角度
1）客戶角度
2）內(nèi)部流程角度
3）學(xué)習(xí)與成長角度
4）財務(wù)角度
工具：平衡記分卡
2. 合理計劃的核心：對目標(biāo)進(jìn)行系列分解
方法：PDCA法
3. 目標(biāo)計劃過程中的預(yù)算表使用
4. 合理計劃中的問題分析思路
1）正向法
2）反向法
5）在計劃過程中找到根本原因
方法：5Why分析法、魚骨圖法
五、落實目標(biāo)——安排工作的“四要素”和“五力源”
1. 關(guān)注任務(wù)的重要四要素
1）目標(biāo)
2）任務(wù)
3）資源
4）時間
2. 高效執(zhí)行任務(wù)的五力源
1）身體
2）情感
3）思想
4）精神
5）環(huán)境
第三講：職場溝通——實現(xiàn)從單干到協(xié)作的風(fēng)格轉(zhuǎn)變
一、溝通的基本認(rèn)知與障礙
1. 溝通的定義
34264601409702. 單向溝通與雙向溝通的區(qū)別
3. 有效的溝通的標(biāo)準(zhǔn)
4. 影響溝通的四大障礙
1）沒重點
2）說不清
3）聽不懂
4）沒興趣
5. 溝通中的漏斗理論
現(xiàn)場測試：他人眼中的你
6. 喬哈理之窗理論
二、360度的高效溝通技巧
1. 職場溝通的三大原則
1）有效率
2）有效果
3）有笑聲
2. 職場溝通的六大要領(lǐng)
1）堅守原則
2）充分授權(quán)
3）尊重他人
4）關(guān)懷對方
5）主動溝通
6）隨時檢討
3. 與上級之間的溝通技巧
1）明確溝通目的與重點
2）先說結(jié)果，精簡過程
3）盡量帶著方案溝通
4）及時報告壞消息
5）復(fù)述并確認(rèn)意見
6）簡潔復(fù)述任務(wù)
7）與上級保持一致的“六同”原則
——同心、同向、同步、同頻、同道、同志
4. 與平級之間的溝通技巧
1）了解關(guān)鍵的流程
2）給予幫助和支持
3）用“一盤棋”思維溝通
4）多擔(dān)責(zé)任，少要功勞
5）同級溝通的“四要四不要”
三、因人而異的溝通技巧
1. 溝通的黃金定律與白金法則
1）7%內(nèi)容+38%語音+55%形體
2）換位思考
3）用別人喜歡被對待的方式來對待別人
2. 不同性格類型的人行為表現(xiàn)
1）D型（家有喜事）
2）I型（游龍戲鳳）
3）S型（便利貼女孩）
4）C型（女人不壞）
測試：DISC性格測試與講解分析
3. 不同性格類型間的溝通策略
1）D型性格：直接、明確，提供挑戰(zhàn)性任務(wù)
案例：小歐陽的工作態(tài)度
2）I型性格：鼓勵、贊美，提供社交機(jī)會
案例：怎么求婚成功幾率更高？
3）S型性格：耐心傾聽，提供穩(wěn)定支持
案例：鄰居家的狗死了?
4）C型性格：提供詳細(xì)數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性
案例：我的閨蜜失戀了？
4. 各種風(fēng)格間的有效配合方式
案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧
第四講：職場效能——實現(xiàn)從低效到高效的行為轉(zhuǎn)變
一、時間管理的三步法
1）進(jìn)行事件ABC分類
2）處理事情的正確順序：做A推遲B記錄C
3）ABC255工作法
二、提升16倍效能的關(guān)鍵策略
1. 二八法則
2. “高能要事”原則
三、日歷神器與固定日程管理
四、彈性清單事件：條件具備時提前批量盡快完成
1. 執(zhí)行閉環(huán)系統(tǒng)
2. 組織歸納整理
工具一：A4紙工作法
工具二：五色周表
五、成為人生大項目的項目經(jīng)理
1. 人生必須具備的三力
1）行動力
2）計劃力
3）反思力
2. 為你的目標(biāo)立項
3. 建立項目并分解成日程和清單
六、找到你的人生成就公式
1. 成功的公式：R（結(jié)果）=E（效率）×T（人事）
2. 目標(biāo)設(shè)定
七、工具應(yīng)用與五大整理技巧
1. 環(huán)境整理：5S法
2. 信息整理：印象筆記
3. 情緒整理：ABCDE法則
4. 工作整理：大腦清空術(shù)
5. 人際整理：“人以群分”

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