2天1夜課綱：《店鋪CEO特訓(xùn)班》 ——

本課綱以“店長(zhǎng)的全局觀、規(guī)劃布局、目標(biāo)制定與分解、達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)方案與業(yè)績(jī)飆升技術(shù)”為授課焦點(diǎn)
《店鋪CEO特訓(xùn)班》 2天1夜


一、課程序言——柳葉雄說十條管理
1、企業(yè)能否賺錢靠的是經(jīng)營(yíng)，企業(yè)能賺多少錢靠的是管理；
開不開店看的是老板，賺不賺錢看的是店長(zhǎng)……
2、“一只狼帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群狼”，這是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力以及團(tuán)隊(duì)的力量。
3、技術(shù)高手以個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)榱咙c(diǎn)，管理高手以團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)閮r(jià)值……
4、管理不能僅僅依靠權(quán)利，更依靠個(gè)人的魅力；店長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一同成長(zhǎng)，是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)……
5、新晉店長(zhǎng)首先是角色認(rèn)知的改變，角色改變，工作方式也隨之而變……
6、店長(zhǎng)是店鋪的核心“軍魂”，讓團(tuán)隊(duì)都會(huì)賣貨，才是店鋪盈利的核心要素之一……
7、設(shè)定目標(biāo)并完成目標(biāo)是衡量一個(gè)人成功的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；店長(zhǎng)能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)則是價(jià)值的呈現(xiàn)……
8、門店業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成需要銷售技術(shù)、更需要團(tuán)隊(duì)的士氣、默契的配合、勢(shì)必達(dá)成的決心……
9、門店業(yè)績(jī)的提升必抓關(guān)鍵點(diǎn)：“進(jìn)店數(shù)、成交率、客單價(jià)、件單價(jià)、連帶率、VIP占比”是基礎(chǔ)……
10、大單的核心兩個(gè)指標(biāo)：一為件單價(jià)、二為連帶率；店長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)診斷和改進(jìn)，勢(shì)必達(dá)成目標(biāo)……
二、課程目的
1、規(guī)劃能力：培養(yǎng)學(xué)員有系統(tǒng)的規(guī)劃能力，全局觀念！
2、目標(biāo)管控能力：培養(yǎng)學(xué)員掌握目標(biāo)制定的維度、目標(biāo)的分解以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的布局
3、人員管理能力：培養(yǎng)學(xué)員從技術(shù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變，掌握人員管理及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
4、實(shí)操能力：培養(yǎng)學(xué)員掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)操能力、帶教能力、直接進(jìn)入核心，飆升門店業(yè)績(jī)
5、診斷改進(jìn)能力：培養(yǎng)學(xué)員學(xué)會(huì)門店的基礎(chǔ)診斷和改進(jìn)技能，掌握提升業(yè)績(jī)的核心要素與方法
【門店業(yè)績(jī)提升專家 柳葉雄】
柳葉雄老師
助力業(yè)績(jī)提升

三、課程時(shí)間與對(duì)象
2天1夜（9點(diǎn)—12點(diǎn) 14點(diǎn)—17點(diǎn) 19點(diǎn)—21：30）
授課時(shí)間
1826895273050
1950720396875店長(zhǎng) 督導(dǎo) 零售商
培訓(xùn)對(duì)象

四、授課方式
·講授
·問答
·小組練習(xí)
·小組討論
·角色扮演
·案例分析
·啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)
作業(yè)輔導(dǎo)式落地
558800169545五、課程大綱


第一篇：店鋪CEO管理與規(guī)劃能力
一、店鋪CEO的定位與本質(zhì)
思維導(dǎo)向：盈利與發(fā)展
二、店鋪CEO的全局觀
思維導(dǎo)向：誠(chéng)實(shí)觀與全局觀
三、店鋪CEO的管理思維
思維導(dǎo)向1：銷售高手與管理高手
思維導(dǎo)向2：傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理
思維導(dǎo)向3：費(fèi)用預(yù)算與經(jīng)營(yíng)管控
落地工具1：《門店經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算表》
四、店鋪CEO的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃與管控能力
技術(shù)導(dǎo)向1：店鋪十大命脈（基礎(chǔ)技能）
技術(shù)導(dǎo)向2：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃與執(zhí)行計(jì)劃
思維導(dǎo)向：完成門店銷售目標(biāo)的規(guī)劃與布局
落地工具2：《門店目標(biāo)規(guī)劃與計(jì)劃》
（依據(jù)收集學(xué)員的半年度、月度計(jì)劃進(jìn)行實(shí)操講解，提供模板、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、課后實(shí)操）
第二篇：人員管理與激勵(lì)飆升業(yè)績(jī)
一、人才管理思考策略
思維導(dǎo)向：人才憑什么讓你管，憑什么跟隨你
二、 人員管理案例研討
1、作為店長(zhǎng)，面對(duì)老店助、新導(dǎo)購(gòu)如何管理；2、作為店長(zhǎng)，面對(duì)老店助、老導(dǎo)購(gòu)如何管理；
3、作為店長(zhǎng)，面對(duì)新店助，新導(dǎo)購(gòu)如何管理；4、作為店長(zhǎng)，面對(duì)新店助、老導(dǎo)購(gòu)如何管理；

三、人員激勵(lì)飆升業(yè)績(jī)
1、思維導(dǎo)向：了解員工心愿，助力實(shí)現(xiàn)
落地工具3：《心愿激勵(lì)法》
2、物質(zhì)激勵(lì)
思維導(dǎo)向：多維度多元化物質(zhì)激勵(lì)法
3、精神激勵(lì)
思維導(dǎo)向：文化與情感激勵(lì)法
4、目標(biāo)激勵(lì)的方法
5、激勵(lì)機(jī)制
1、對(duì)賭機(jī)制 2、PK機(jī)制
3、紅包機(jī)制 4、現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)技術(shù)的應(yīng)用與演練（互動(dòng)體驗(yàn)）
落地工具4：《承諾激勵(lì)表》

第三篇： 門店目標(biāo)管控與實(shí)操技術(shù)飆升業(yè)績(jī)
一、目標(biāo)制定的維度
思維導(dǎo)向：什么是相對(duì)合理的目標(biāo)
二、目標(biāo)的分解技術(shù)
三、達(dá)成月目標(biāo)的“6要項(xiàng)”管控
1、人員管理 2、貨品管理 3、 銷售技能管理
4、促銷管理 5、激勵(lì)政策管理 6、服務(wù)與VIP管理
四、表單跟蹤與分析改進(jìn)技術(shù)
1、周報(bào)表分析 2、競(jìng)品銷售表分析
3、導(dǎo)購(gòu)周銷售數(shù)據(jù)分析 4、周暢滯品數(shù)據(jù)分析
五、日工作推動(dòng)月目標(biāo)的達(dá)成技術(shù)
1、 例會(huì)技術(shù)
思維導(dǎo)向：例會(huì)的目的在于激勵(lì)士氣，表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)上進(jìn)，宣導(dǎo)、教育與訓(xùn)練！
落地工具5：《例會(huì)行事歷》
2、淡場(chǎng)管控八大技術(shù)
思維導(dǎo)向1：淡場(chǎng)可以做哪些？截流、訓(xùn)練、帶教、VIP等
思維導(dǎo)向2：淡場(chǎng)如何讓訓(xùn)練更有效？如何監(jiān)督和管控？
落地工具6：《門店截流統(tǒng)計(jì)表》
落地工具7：《師徒帶教牽手協(xié)議》
落地工具8：《VIP邀約計(jì)劃表》
落地工具9：《銷售訓(xùn)練規(guī)劃表》
3、旺場(chǎng)管控技術(shù)
4、現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)技術(shù)
第四篇：門店業(yè)績(jī)?cè)\斷與改進(jìn)飆升業(yè)績(jī)
一、門店業(yè)績(jī)的核心公式
二、門店業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)核心指標(biāo)的診斷
1、看圖表案例研討 2、進(jìn)店人數(shù)的診斷
3、成交率的診斷 4、客單價(jià)的診斷
落地工具10：《門店日?qǐng)?bào)表與診斷》
三、提升進(jìn)店人數(shù)的維度
1、顧客憑什么進(jìn)你的店 2、6個(gè)提升進(jìn)店人數(shù)的案例方法
四、提升成交率的維度
1、顧客憑什么購(gòu)買你的產(chǎn)品 2、掌握提升成交率的維度
五、提升客單價(jià)的維度
1、提升件單價(jià)的方法 2、提升連帶率的方法

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