2、1天版《引爆銷售 飆升業(yè)績》

  培訓(xùn)講師:柳葉雄

講師背景:
柳葉雄老師專注于“經(jīng)銷商管理、人才管理”、店鋪業(yè)績提升”培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)專家連鎖“789盈利管理模式”創(chuàng)始人國內(nèi)首創(chuàng)培訓(xùn)實(shí)操倍增業(yè)績推廣者(好不好,看看實(shí)際銷售多少)歷任過鞋服、建材企業(yè)部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理職務(wù)中國第一位研究并成功推廣“店鋪實(shí)操 詳細(xì)>>

柳葉雄
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2、1天版《引爆銷售 飆升業(yè)績》詳細(xì)內(nèi)容

2、1天版《引爆銷售 飆升業(yè)績》

本課綱以“銷售信心、方法、技術(shù)帶動(dòng)銷售理念、服務(wù)意識與銷售技術(shù)的提高”培訓(xùn) 為核心授課點(diǎn)
《引爆銷售 飆升業(yè)績》
時(shí)間:1天
一、課程目的
1、正能量精神:引導(dǎo)學(xué)員以正能量、積極的心態(tài)去工作,去服務(wù)顧客,從而實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值
2、銷售理念:指導(dǎo)學(xué)員清晰銷售邏輯和銷售理念,提升對“銷”與“售”的認(rèn)知
3、服務(wù)意識:培訓(xùn)學(xué)員提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行“銷售10心流程”,提高服務(wù)意識,從而增強(qiáng)顧客的粘度
4、銷售技術(shù):教導(dǎo)學(xué)員掌握銷售中,顧客不同異議的應(yīng)對策略和方法,從而提高成交率和客單價(jià)
5、演練實(shí)戰(zhàn):通過現(xiàn)場模擬演練,課后作業(yè)落地、PK,讓課程轉(zhuǎn)化落地成果,飆升門店業(yè)績
二、課程導(dǎo)讀
1、企業(yè)能否賺錢靠的是經(jīng)營,企業(yè)能賺多少錢靠的是管理;開不開店看的是老板,賺不賺錢看的是店長
2、顧客憑什么進(jìn)店?憑什么購買?憑什么持續(xù)復(fù)購?憑什么轉(zhuǎn)介紹……
3、如何做到“沒有成交的成交”?如何做到“潤物細(xì)無聲”的銷售境界呢……
4、為什么顧客在店鋪轉(zhuǎn)一圈就走了?如何讓顧客在店鋪停留的時(shí)間更長呢……
5、面臨線上線下的競爭壓力,怎樣讓店鋪的人員有激情、士氣、責(zé)任和凝聚力呢……
6、如何讓顧客感受到店鋪的溫馨、有溫度的服務(wù)呢……
7、如何“朋友式”迎賓?如何贊美顧客?如何挖掘顧客需求?如何促進(jìn)成交呢……
8、如何找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)來滿足顧客的需求點(diǎn)呢?如何給到顧客超出期值的服務(wù)呢?……
9、店長是店鋪的核心“軍魂”,讓團(tuán)隊(duì)都會(huì)賣貨,才是店鋪盈利的核心要素之一
【經(jīng)銷商、門店業(yè)績提升專家 柳葉雄】
柳葉雄老師
助力目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

三、課程時(shí)間與對象
1天
授課時(shí)間
1826895273050
店長 導(dǎo)購
培訓(xùn)對象
1950720168275
四、授課方式
·講授
·互動(dòng)體驗(yàn)
·小組練習(xí)
·小組討論
·角色扮演
·案例分析
·啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)
作業(yè)輔導(dǎo)式落地
558800169545五、課程大綱
第1講:逆勢而上 信心方法技術(shù)助力 業(yè)績飆升
一、當(dāng)下終端困境,如何逆勢而上
二、信心—— 是業(yè)績提升的基礎(chǔ)
1、釋放正能量的自我意識
2、革除抱怨方能贏得財(cái)富
3、信心須有實(shí)力,實(shí)力來自業(yè)績的提升
4、業(yè)績提升是信心的保障
案例1:主動(dòng)走出店鋪 案例2:紅包墻助力業(yè)績提升
三、方法—— 提升銷售業(yè)績
案例:顧客說考慮一下,正確的應(yīng)對方法和策略是什么?
四、主動(dòng)出擊—— 提升銷售業(yè)績
案例1:某品牌狠抓VIP提升門店銷售業(yè)績
案例2:如何主動(dòng)服務(wù)VIP呢?
五、零售技術(shù)—— 提升銷售業(yè)績
1、折扣的藝術(shù)
案例研討:7.5折
如何將“買3送1再送600,(假設(shè)吊牌價(jià)為300元)”如何轉(zhuǎn)化為7.5折呢
2、案例研討:滿488元送兒童防護(hù)眼罩1個(gè),為什么不設(shè)定為滿588呢?
六、思路決定出路
互動(dòng)體驗(yàn):“突破不可能”
課程設(shè)計(jì)說明: 第1講重點(diǎn)從如何運(yùn)用“信心、方法、主動(dòng)、技術(shù)”四大法寶來提升學(xué)員信心、帶動(dòng)氛圍和士氣,只有業(yè)績達(dá)標(biāo)才是提升信心的最好方法,員工的收入才能提高。然后為第2講導(dǎo)入銷售理念、服務(wù)意識和第3講的銷售技巧鋪墊,從而引爆銷售,飆升業(yè)績。
第2部分: 引爆銷售技術(shù) 飆升業(yè)績
一、業(yè)績提升的思考點(diǎn)
1、顧客憑什么進(jìn)你的店
2、顧客憑什么購買你的產(chǎn)品
3、顧客說價(jià)格貴,我們該如何反思
二、提升單店業(yè)績的核心公式
1、進(jìn)店數(shù) × 成交率 × 客單價(jià) = 銷售額
2、業(yè)績診斷分析案例研討
三、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧飆升業(yè)績 (提高成交率與客單價(jià))
1、新顧客進(jìn)店,導(dǎo)購如何接待……
2、老顧客進(jìn)店,導(dǎo)購如何接待……
3、與陪伴者一起進(jìn)店,導(dǎo)購如何接待……
4、顧客很喜歡,但陪伴者說一般,再去其他地方看看,導(dǎo)購如何應(yīng)對……
5、導(dǎo)購熱情接待,顧客無表情回答“我隨便看看” ……
6、顧客雖然接受了我們的建議,但是最終沒有做出購買的決定,要離開
7、顧客進(jìn)店后,看了款式后,把多款產(chǎn)品拿在一起進(jìn)行比較…… 該如何應(yīng)對?
8、顧客看了很多,感覺都不是很滿意 …… 導(dǎo)購該如何應(yīng)對?
9、 這件衣服純棉的,會(huì)不會(huì)縮水呀…… 導(dǎo)購該如何應(yīng)對?
10、顧客說:“每家都說自己的好,到底哪個(gè)好呢”
11、顧客對某款產(chǎn)品感興趣,如何加深顧客對產(chǎn)品的印象
12、顧客進(jìn)店隨意看了一下,不說話轉(zhuǎn)身就走,該如何應(yīng)對
13、顧客說:“價(jià)格太高”,該如何應(yīng)對?
14、旁邊的牌子和你們差不多,但價(jià)格比你們便宜
15、顧客說:“我感覺這個(gè)還可以,但是超出我的預(yù)算”
課后作業(yè):
1、各店長對門店進(jìn)行核心指標(biāo)的診斷
(診斷后,設(shè)定目標(biāo)分階段狠抓一個(gè)指標(biāo)的提升,日常管理照常進(jìn)行,哪怕一年只抓一個(gè)指標(biāo)的提升)
2、各店長組織店員探討服務(wù)的要項(xiàng)目(參考10心流程)
(探討確定后,每天每月強(qiáng)化大家對確定服務(wù)要項(xiàng)的落實(shí),同時(shí)加以改進(jìn))
3、每日每人分享1個(gè)應(yīng)對顧客異議的話題 (轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)落地)
執(zhí)行方式建議:
1、公司統(tǒng)一建立微信群,每日各店指派1名或多名人員分享“服務(wù)案例或者應(yīng)對顧客異議的話術(shù)或成交、大單的案例”,每分享一個(gè)案例積1分。每月統(tǒng)計(jì)各店鋪的積分值。
2、按照積分排名,對于前5名的店鋪,分銷商/代理商給予店鋪統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)(建議為1000、800、600、400、200元;一個(gè)月對區(qū)域所有門店的獎(jiǎng)勵(lì)總額約3000元);拿到獎(jiǎng)金的店鋪由店長二次分配店員
3、建議各店長內(nèi)部開展分享PK賽,標(biāo)準(zhǔn)為:分享1個(gè)視頻或文字且完成當(dāng)日日目標(biāo),計(jì)1分。

 

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本課綱以“銷售型高手向管理型高手轉(zhuǎn)變的必備要求,掌握選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)、培育人才的方法、用人和激勵(lì)員工的方法”,從而通過管理提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、能力和業(yè)績的提高。時(shí)間:1天一、課程目的1、思維轉(zhuǎn)變:引導(dǎo)學(xué)員的思維和角色的改變,從銷售高手到管理高手的轉(zhuǎn)變,具備全局觀的人才2、人才選拔:指導(dǎo)學(xué)員清晰自己的門店需要什么樣的人才?如何符合公司標(biāo)準(zhǔn)和自己喜歡的標(biāo)準(zhǔn)?3、人才培

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