塑造高績效團隊（ 1-2天）


塑造高績效團隊 課程介紹

【課程背景】
作為管理者，面對的是團隊。其價值不僅僅是自身崗位，更在于團隊的整體效能。對
于管理者，要帶團隊，一個“帶”字，體現(xiàn)在一系列的動作上：計劃、授權、激勵、培育
、考核、溝通、協(xié)調……而每一個動作都是一個學問，有表面的技巧和套路，也更有背后
的思維和原理。每一個動作做到位了，我們所期盼的領導力、執(zhí)行力、凝聚力，也會水
到渠成、自然顯現(xiàn)。
【學員對象】
各級管理者。
【課程設計】
1.課時設計：2-
3天（6小時/天），可依據學員層級選擇課程模塊，設計內容比例，調整課時分配，進行
定制化設計。
2.培訓方式：課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗/書面測評
/歐卡技術/書籍推薦等方式進行。
【課程收益】
1.明晰概念
（1）明晰團隊的概念與基本要義。
（2）明晰高績效團隊的特征。
（3）明晰高績效團隊的基本要素和七大關鍵詞。
2.理解原理
（1）理解團隊狀態(tài)好與壞的因素和原理。
（2）理解個人積極性或執(zhí)行力強與弱的因素。
（3）理解問題分析和解決的邏輯。
3.掌握方法
（1）掌握目標達成與監(jiān)管的方式與方法。
（2）掌握團隊中溝通與協(xié)調的方式與方法。
（3）掌握激發(fā)和培養(yǎng)團隊的方式與方法。
【課程大綱】
第一模塊 概念篇
· 討論與呈現(xiàn)：極具代表性的團隊
· 從箴言金句看團隊
· 比較“群體”與“團隊”
· 高效團隊的特征
· 團隊的含義
· 團隊的要素
· 團隊的七個關鍵詞
第二模塊 認知篇
■ 關鍵詞一：角色
□ 角色的寓意：責任+能力=別人對我的期待
· 角色模糊與角色沖突
□ 角色的不斷豐富與轉換——職業(yè)化的塑造
· 研討與點評：職業(yè)化高低的體現(xiàn)
· 職業(yè)化高低的九大體現(xiàn)
· 重點解讀：職業(yè)化的意識
· 敬畏和堅守常識：職場基本功
□ 職業(yè)化的修煉與提升
· 做得到-看得到-想得到
· 不知不覺-后知后覺-當知當覺-先知先覺
· 研討與點評：見多識廣的途徑與方式
■ 關鍵詞二：目標
· 簡易測評《為管理行為排序》
· 管理行為背后的邏輯
· 管理者的最大使命：看見問題，錨定目標，拿到結果
■ 關鍵詞三：責任
· 三大經典書籍的高頻詞匯：責任
· 九段秘書的啟示
· 解字：“班”字的含義—站在自己的位置
■ 關鍵詞四：規(guī)則
· 看視頻談心得
· 重要討論與解析：視頻中采取了哪些管理行為才使得隊伍令行禁止
· 三番五次不等于三令五申
· 三令五申的含義
· 詳解：管理者塑造隊伍的十六個動作
· 管理的閉環(huán)思維：七個凡是
■ 關鍵詞五：合作
· 不同但要相合
· 團隊協(xié)作1+1
· 溝通與協(xié)作的層次
· 單邊控制模式與合作探究模式
· 體驗：找到“我”的瑕疵
· 體驗：發(fā)現(xiàn)“卓越”
· 自測：統(tǒng)合綜效
■ 關鍵詞六：狀態(tài)
· 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調整狀態(tài)，恢復能量
□ 狀態(tài)源于身心靈的結合
· 彈性的四大領域（源自美國HeartMath心臟數理研究所）
· 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習慣》）
· 精力的四個源泉（源自《精力管理》）
□ 四大能量狀態(tài)坐標圖
· ANS自主神經系統(tǒng)：交感神經與副交感神經
· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙
· 自主神經系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個狀態(tài)
□ 狀態(tài)的公式
· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質醇
□ 怎么辦：止損+修復
■ 關鍵詞七：風格
· 體驗《九宮格》 ：了解自己的個性特質
· 好性格的三個標準
· DISC的兩軸：關注事還是關注人；言行快還是言行慢
· DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹慎型
· 重要討論與解析：四類特質的行事風格/交往風格/負面挑戰(zhàn)
· 為自己修煉一個情商護身符
第三模塊 原理篇
■ 冰山模型 - 勝任角色的兩個層面
· 顯性因素：相關知識/相關技能
· 隱性因素：社會角色/自我認知/性格特質/動機意愿
· 職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求
■ 約哈里窗 - 利用四個象限構建團隊的信賴關系
· 四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點區(qū)
· 建立職場信賴關系
■ 基爾伯特 - 解決問題的兩個維度
· 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素
· 解決問題的邏輯：先方法再能力
· 核心理念：先技控再人控
· 研討與點評：技控的案例
■ 邏輯層次 - 從七大思維層次來看團隊的激勵與輔導
· 大腦識別與思考信息的六個層次
· 詳解六個層次
· 先上山再下山
第四模塊 動作篇
■ 目標與計劃
□ 如何面對所有事情
· 方法：四象限
· 方法：SMART
□ 如何面對一段時間
· 方法：目標九宮格
· 方法：按段整理表
□ 如何面對一件事情
· 方法：剝洋蔥法
· 方法：OGSMT
· 方法：甘特圖
■ 監(jiān)管與控制
□ 管控與督導的“點”
□ 管控與督導的方法和工具
· 工具—微信群的使用
· 工具—會議的管理
□ 授權工作
· 清單《授權的誤區(qū)與注意事項》
· 授權的對象
· 授權的等級與方式
■ 溝通與協(xié)調
□ 場景與動作一：與上溝通
· 不主動與上溝通常見的九大現(xiàn)象
· 對上溝通的兩類情形：接受指示+請示匯報
· 研討與點評：如何接受指示
· 研討與點評：如何請示匯報
· 清單《如何成為合格下屬》
□ 場景與動作二：聯(lián)絡協(xié)調
· 跨部門溝通與協(xié)調的思維邏輯：先上山再下山
· 清單《平級溝通的注意事項》
□ 場景與動作三：安排任務
· 形成共鳴=職務的期待+職務的接納
· 指令系統(tǒng)的統(tǒng)一
· 工作基準的建立
· 指令的下達方式
□ 場景與動作四：表揚批評
· 研討與點評：表揚的注意事項
· 研討與點評：批評的注意事項
■ 激勵與培養(yǎng)
□ 教練式管理
· 教練式管理的提出
· 教練式管理者的三個角色
· 教練式管理者的五大能力
· 教練下屬取決于下屬的職業(yè)成熟度
□ 下屬的培養(yǎng)與輔導
· 領導者挖掘下屬潛力的6種行為
· 跨界案例賞析：下屬的培養(yǎng)與輔導
· 研討與分享：培育/培養(yǎng)/培訓/輔導的方式與方法
· 培養(yǎng)與輔導的場合
□ 下屬的激勵與關懷
· 激勵與關懷的“有為”
· 激勵的誤區(qū)
· 作為管理對象的人是“形形色色”的
· 人在職場中需求的差異
· 新生代供需變遷：忠誠度-滿意度-幸福感
· 激勵的五個層次
· 激勵的兩個因素
· 需求是可以被激發(fā)和影響的
· 分享：曾經的“被激勵”
· 研討與解析：33種激勵的方式與方法
· 研討：如何掌握員工的需求
· 需求不滿的四種表現(xiàn)形式
· 去除需求不滿的四個關鍵點
· 授人予魚不如授人以“Yu”


【End】

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