績效輔導與改進的五大方法
績效輔導與改進的五大方法詳細內(nèi)容
績效輔導與改進的五大方法
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績效輔導與改進的五大方法
(版權課程:渝作登字-2020-A-10055812)
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】績效輔導與改進的五大方法
【課程背景】
在企業(yè)實施績效管理的過程中,針對結果與標準之間的差異,而進行的系統(tǒng)改進一直是企業(yè)最為關注的重點??稍趯嶋H的工作中,管理人員對績效改進的認知卻并不全面,比如:績效輔導與改進的流程是怎樣的?績效輔導與改進的方向和內(nèi)容是什么?如何進行輔導與改進?如何實施和追蹤改進計劃?
《績效輔導與改進的五大方法》課程不但深入講解績效輔導與改進的定義、流程、內(nèi)容、方法等方面的基礎知識,還結合案例和小組討論等形式將枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而有效幫助管理提升績效改進方面的能力。
【課程收益】
掌握績效管理及績效改進的基本流程
掌握績效輔導與改進的五大基本方法
掌握績效改進計劃的核心內(nèi)容
掌握績效改進計劃表的應用方法
掌握改進計劃實施的步驟
掌握改進計劃追蹤的方法
掌握績效改進的應用方向
【課程對象】企業(yè)中基層管理者
【課程時長】2天,每天6小時
【授課方式】課程講授+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙,每個小組至少需要2張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元:什么是績效輔導與改進?
小組討論:績效管理的目的是什么?
個人成長與持續(xù)改進
績效輔導全流程
輔導準備
時間準備
地點準備
資料準備
策略準備
營造氛圍
面談氛圍營造的四種方法
如何打破困局
績效輔導全流程
告知結果 自我評價
肯定成績 給予表揚
直面問題 改進不足
設定目標 行為驅(qū)動
績效改進的基本實施流程
結果分析
界定問題
改進計劃
改進實施
改進跟蹤
改進評價
業(yè)務部門與HR部門在績效改進方面的職責分工
第二單元:績效輔導與改進的五大方法
目標改進
案例分析:不被認同的績效指標
目標實現(xiàn)的核心五步驟
績效目標的制定流程
目標分解工具:OGSMA
現(xiàn)場演練:運用工具分解工作目標
意愿改進
案例分析:檢測組長的意愿變化
從動機到績效
目的VS目標
馬斯洛理論給管理者帶來的啟示
新時期下的員工激勵管理
能力改進
能力的三個層次
能力改進的兩大方向:借事修人+借人成人
能力提升的四大手段
現(xiàn)場演練:設計能力改進項目
行為改進
下屬行為與OJT
行為學的背后是心理學
心理學中行為反饋的四種典型方法
現(xiàn)場演練:運用所學對員工行為進行反饋
知識管理與行為改進
思維改進
思維方式與問題決策
縱向思考VS水平思維
六項思考帽在思維改進中的應用
案例分析:突破原有思維束縛
現(xiàn)場演練:運用水平思維改進工作
第三單元:績效改進計劃的實施
績效改進計劃的核心六要素
改進進度
改進目標
改進策略
改進職責
資源投入
預案準備
案例研討:某公司績效改進計劃表
《績效改進表》模版的設計
如何讓員工接受《績效改進表》
《績效改進表》的講解與認同
驅(qū)動員工行為的五大引擎
第四單元:績效改進計劃的追蹤與評價
改進計劃追蹤的內(nèi)容
驗收進度成果
強化溝通與反饋
修訂調(diào)整改進策略
改進計劃的評價
改進目標達成評價
改進策略評價
改進內(nèi)容評價
改進方法評價
績效改進體系的建立
從差距到問題
從問題到經(jīng)驗
從經(jīng)驗到知識
從知識到技能
從技能到應用
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