《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》 ——5篇章21模塊系統(tǒng)提升管理能力

《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》
——5篇章21模塊系統(tǒng)提升管理能力
講師：孫倩
【課程背景】一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富是人，而人的成長(zhǎng)是企業(yè)為之奮斗的方向。在阿里有句話，聚是一團(tuán)火，散是滿天星。說(shuō)的就是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體現(xiàn)。而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，你是否具備很好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的能力，決定了你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成情況。而在當(dāng)下的團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，你是否遇到如下的困擾呢？
團(tuán)隊(duì)總是一團(tuán)散殺，目標(biāo)形同虛設(shè)
作為管理者，找不到一套行之有效的管理方法
總想著要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)可總發(fā)覺(jué)效果不是很明顯
分配下去的工作，下屬交上來(lái)的結(jié)果并不是很理想
無(wú)奈于自己能力很強(qiáng)，就是帶不好團(tuán)隊(duì)
每天自己累成狗，而下屬還早走
如上的這些正是我們企業(yè)管理者目前最需要解決的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，讓你真正掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)核，找到一套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理方法。
【課程收獲】
掌握一種新的管理方法并能不斷激發(fā)下屬的潛能了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的方法
聽(tīng)到對(duì)方心里去的秘笈
讓說(shuō)話真正成為你的制勝法寶
讓時(shí)間不再不夠用
讓激勵(lì)文化成為團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力
打造聚一團(tuán)火，散是滿天星的團(tuán)隊(duì)
【課程受眾】中層管理者、基層管理者
【課程時(shí)間】每4個(gè)小模塊是1天，共5天課程（企業(yè)可根據(jù)自身現(xiàn)狀選擇模塊講授）
【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留
【課程大綱】
第一篇章：角色定位篇
幫助管理者明確自身定位，真正實(shí)現(xiàn)執(zhí)行到管理的角色轉(zhuǎn)變
我是誰(shuí)？我的價(jià)值是什么？（幫助管理者清晰了解自己的定位與價(jià)值）
內(nèi)容1：管理與執(zhí)行的占比？
內(nèi)容2：如何看待業(yè)務(wù)責(zé)任？
內(nèi)容3：如何看待領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？
采用案例：自己忙成狗，下屬還早走
采用工具：領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)責(zé)任模型
課后作業(yè)：梳理自己的業(yè)務(wù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
如何通過(guò)別人完成任務(wù)？（掌握通過(guò)別人拿到結(jié)果的方法）
內(nèi)容1：為什么要通過(guò)別人？
內(nèi)容2：如何避免親力親為？
內(nèi)容3：怎樣具備看著下屬犯錯(cuò)的能力？
采用案例：球場(chǎng)上的你不是機(jī)動(dòng)員
采用工具：1-10分給你的下屬打個(gè)分
課后作業(yè)：找到當(dāng)下可以進(jìn)行交接的工作并指定責(zé)任人
如何進(jìn)行授權(quán)？（掌握授權(quán)的技巧）
內(nèi)容1：如何找到授權(quán)人？
內(nèi)容2：如何進(jìn)行授權(quán)？
內(nèi)容3：授權(quán)后的必要工作有哪些？
采用案例：授權(quán)后的迷茫
采用工具：?jiǎn)T工271排名（能力、意愿）
課后作業(yè)：把自己的員工進(jìn)行271排名
第二篇章：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建篇
幫助管理者打造出一支進(jìn)可攻退可守，不進(jìn)不退備人才的核心團(tuán)架子
一、如何建立團(tuán)隊(duì)？（掌握建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的秘籍）
內(nèi)容1：因崗設(shè)人的方法？
內(nèi)容2：能力意愿哪個(gè)更重要？
內(nèi)容3：快速找到團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人？
采用案例：唐僧的團(tuán)隊(duì)
采用工具：組織架構(gòu)圖構(gòu)建模型
課后作業(yè)：畫(huà)出企業(yè)組織架構(gòu)圖并找到關(guān)鍵待調(diào)整模塊
二、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)愿景？（通過(guò)愿景驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)同心同行）
內(nèi)容1：如何根據(jù)企業(yè)愿景構(gòu)建團(tuán)隊(duì)愿景
內(nèi)容2：如何與團(tuán)隊(duì)共識(shí)愿景？
內(nèi)容3：如何讓愿景成為團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力？
采用案例：阿里的愿景
采用工具：愿景共識(shí)3招
課后作業(yè)：根據(jù)企業(yè)愿景構(gòu)建你團(tuán)隊(duì)的愿景并完成宣貫
三、如何制定清晰的團(tuán)隊(duì)規(guī)則？（用制定引領(lǐng)行為，讓管理有跡可循）
內(nèi)容1：為什么要制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則？
內(nèi)容2：團(tuán)隊(duì)規(guī)則包含什么？
內(nèi)容3：如何讓員工遵守規(guī)則？
采用案例：華為的團(tuán)隊(duì)規(guī)則
采用工具：鬧鈴機(jī)制
課后作業(yè)：梳理你的團(tuán)隊(duì)規(guī)則
四、如何建立及時(shí)的反饋機(jī)制（讓反饋有時(shí)有點(diǎn)，力道剛剛好）
內(nèi)容1：為什么要進(jìn)行及時(shí)反饋？
內(nèi)容2：錯(cuò)誤的反饋有哪些？
內(nèi)容3：如何進(jìn)行反饋更有價(jià)值？
采用案例：騰訊的發(fā)獎(jiǎng)文化
采用工具：反饋模型
課后作業(yè)：找到你團(tuán)隊(duì)中做的好與壞的事進(jìn)行相關(guān)責(zé)任人反饋
如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍（職位有高低，人人都是好兄弟）
內(nèi)容1：『心文化』——兄弟一心其利斷金
內(nèi)容2：『沖文化』——誓死捍衛(wèi)決不認(rèn)慫
內(nèi)容3：『殺文化』——手起刀落獎(jiǎng)罰分明
采用案例：海底撈的員工待遇
采用工具：心、沖、殺模型
課后作業(yè)：塑造團(tuán)隊(duì)文化并宣導(dǎo)
第三篇章：業(yè)務(wù)達(dá)成篇
上接戰(zhàn)略下達(dá)策略，讓目標(biāo)推動(dòng)行為，將結(jié)果導(dǎo)向貫穿始終
什么是戰(zhàn)略？（戰(zhàn)略是管理的起點(diǎn)，文化是管理的頂點(diǎn)、人才是進(jìn)步的關(guān)鍵。戰(zhàn)略先行?。?br/>內(nèi)容1：如何巧獲取戰(zhàn)略？
內(nèi)容2：如何明確戰(zhàn)略？
內(nèi)容3：如何把戰(zhàn)略深入本心？
采用案例：XX企業(yè)千城千億計(jì)劃
采用工具：戰(zhàn)略3層次
課后作業(yè)：清晰寫(xiě)出企業(yè)戰(zhàn)略并與直屬上級(jí)共識(shí)
如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成目標(biāo)？（戰(zhàn)略不落地，一切皆空談）
內(nèi)容1：如何把戰(zhàn)略與部門(mén)對(duì)焦？
內(nèi)容2：如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成部門(mén)目標(biāo)？
內(nèi)容3：如何把目標(biāo)設(shè)置成可衡量？
采用案例：太空旅游計(jì)劃
采用工具：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)目標(biāo)模型
課后作業(yè)：把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊(duì)清晰的目標(biāo)
如何把目標(biāo)轉(zhuǎn)換成行動(dòng)？（千金重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)）
內(nèi)容1：目標(biāo)設(shè)定的原則
內(nèi)容2：什么目標(biāo)需要轉(zhuǎn)行動(dòng)
內(nèi)容3：目標(biāo)共識(shí)工具
采用案例：日本人布置工作法
采用工具：工作職位細(xì)分模型
課后作業(yè)：采用工作職位細(xì)分法與員工宣講并完成行動(dòng)部署
如何讓員工和你一樣興奮？（從你想到他想，從你要到他要）
內(nèi)容1：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)未來(lái)的向住？
內(nèi)容2：如何針對(duì)性溝通？
內(nèi)容3：怎樣關(guān)注員工成長(zhǎng)？
采用案例：95后的小華
采用工具：?jiǎn)T工情況診斷樹(shù)
課后作業(yè)：對(duì)員工進(jìn)行診斷并開(kāi)藥
第四篇章：管理提升篇
管普通人用技術(shù)，管高人用藝術(shù)。既要做技術(shù)專(zhuān)家，又要做藝術(shù)大師
如何進(jìn)行反饋？（掌握一種新的管理方法并能不斷激發(fā)下屬潛能）
內(nèi)容1：教練式領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值？
內(nèi)容2：如何成為教練式領(lǐng)導(dǎo)？
內(nèi)容3：教練式領(lǐng)導(dǎo)反饋方式？
采用案例：成為個(gè)有錢(qián)人的背后
采用工具：教練式領(lǐng)導(dǎo)6問(wèn)模型
課后作業(yè)：結(jié)合6問(wèn)模型解決自己當(dāng)下一個(gè)困惑點(diǎn)
如何進(jìn)行傾聽(tīng)？（聽(tīng)到對(duì)方心里去的秘笈）
內(nèi)容1：傾聽(tīng)的好處？
內(nèi)容2：傾聽(tīng)的障礙有哪些？
內(nèi)容3：如何有效傾聽(tīng)？
采用案例：3個(gè)經(jīng)典的傾聽(tīng)案例訓(xùn)練
采用工具：傾聽(tīng)三層次
課后作業(yè)：利用深呼吸法及傾聽(tīng)三層次開(kāi)展一次溝通
三、如何進(jìn)行說(shuō)話？（舌頭比拳頭更厲害）
內(nèi)容1：給你的說(shuō)話打個(gè)分？
內(nèi)容2：說(shuō)話的方法？
內(nèi)容3：說(shuō)話的六不原則？
采用案例：詹姆斯與格倫的匯報(bào)
采用工具：說(shuō)話框架模型
課后作業(yè)：運(yùn)用說(shuō)話框架模型開(kāi)展一次溝通
四、如何管理時(shí)間？（管理時(shí)間，駕馭時(shí)間，做時(shí)間的主人）
內(nèi)容1：什么事可以不做？
內(nèi)容2：時(shí)間管理的最優(yōu)解是什么？
內(nèi)容3：如何有效管理時(shí)間？
采用案例：時(shí)間沙漏
采用工具：時(shí)間4象限
課后作業(yè)：定期問(wèn)一下自己現(xiàn)在在哪個(gè)象限？為什么？
五、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？（面對(duì)挫折保持熱情；面對(duì)挑戰(zhàn)快速方法；一路向下心態(tài)陽(yáng)光）
內(nèi)容1：激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值？
內(nèi)容2：激勵(lì)五原則
內(nèi)容3：如何實(shí)施激勵(lì)？
采用案例：郁悶的小王
采用工具：發(fā)現(xiàn)與發(fā)泄模型
課后作業(yè)：設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度
六、如何培養(yǎng)人員？（打造聚是一團(tuán)火，散是滿天星的團(tuán)隊(duì)）
內(nèi)容1：進(jìn)行人員劃分的方法？
內(nèi)容2：如何設(shè)定培養(yǎng)機(jī)制？
內(nèi)容3：實(shí)施培養(yǎng)路徑的步驟？
采用案例：到底應(yīng)該培養(yǎng)誰(shuí)？
采用工具：人員劃分工具
課后作業(yè)：梳理團(tuán)隊(duì)的人員培養(yǎng)規(guī)劃
第五篇章：團(tuán)隊(duì)蝶變篇
落葉歸根，處事追因。不斷迭代，優(yōu)勝劣汰！
如何進(jìn)行復(fù)盤(pán)？（小步快跑不斷迭代）
內(nèi)容1：復(fù)盤(pán)的價(jià)值？
內(nèi)容2：復(fù)盤(pán)的步驟？
內(nèi)容3：復(fù)盤(pán)的4句箴言？
采用案例：一次失敗的復(fù)盤(pán)
采用工具：復(fù)盤(pán)模型
課后作業(yè)：組織一次團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
如何進(jìn)行招聘？（選人比培養(yǎng)更重要）
內(nèi)容1：我為什么要進(jìn)行招聘？
內(nèi)容2：招聘的途徑有哪些？
內(nèi)容3：面試的方法？
采用案例：一次難忘的面試
采用工具：面試前3后3法則
課后作業(yè)：下載BOSS直聘并發(fā)布一個(gè)職位
三、如何進(jìn)行辭退？（面善刀狠決不姑息）
內(nèi)容1：為什么要進(jìn)行辭退？
內(nèi)容2：辭退對(duì)于組織意為著什么？
內(nèi)容3：辭退的步驟？
采用案例：一次痛苦的離職面談
采用工具：辭退的步驟
課后作業(yè)：找到團(tuán)隊(duì)的1并進(jìn)行辭退步驟操作或模擬練習(xí)
解答學(xué)員工作中問(wèn)題+課程總結(jié)
課后彩蛋：帶著問(wèn)題來(lái)，帶著工具走（見(jiàn)下頁(yè)）
-1231265168275KPI
績(jī)效
面試
溝通
KPI
績(jī)效
面試
溝通

孫倩老師的其它課程