《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》(管理者)

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
管理篇
主講：孫倩老師
【課程背景】
成功地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要有一整套獨(dú)特的、完全有別于個(gè)人貢獻(xiàn)者的技能。許多領(lǐng)導(dǎo)者和管理者因?yàn)閭€(gè)人能力而被提拔，可一旦身處領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位就感到舉步維艱。管理者的失敗往往源于無(wú)法達(dá)成重要的績(jī)效結(jié)果，這樣的失敗原因不外乎兩種:1. 未律己，先管人;2. 管理人，而不是讓人們?cè)诠餐钠谕伦晕夜芾怼?
本課程是一次以應(yīng)用實(shí)操為導(dǎo)向的強(qiáng)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，專注于領(lǐng)導(dǎo)力的基本層面。為新晉及有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人提供一整套的思維模式、技能和工具。那么在管理工作中，你是否也遇到過(guò)如下管理挑戰(zhàn)呢？
有嚴(yán)重的拖延癥，不到最后一刻，總是不能全力以赴
每天都很忙碌，但績(jī)效結(jié)果卻不理想
一上班就奔波在大小事中，忙到晚上才發(fā)現(xiàn)重要的事還沒(méi)干完
從未考慮過(guò)雙贏，以至于事情推進(jìn)困難重重
從不與別人建立信任也不愿主動(dòng)去了解對(duì)方，造成身邊都沒(méi)幾個(gè)能說(shuō)話的人
不會(huì)借力，所有事情都親力親為，每天累的苦不堪言
如上的這些正是我們企業(yè)管理者目前最需要解決的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助企業(yè)管理者從走向個(gè)人成功到走向公眾成功不斷邁進(jìn)。
【課程收益】
了解7個(gè)習(xí)慣及其對(duì)自身與企業(yè)的價(jià)值
了解要達(dá)成7個(gè)習(xí)慣需轉(zhuǎn)變的思維模式
掌握7個(gè)習(xí)慣達(dá)成的方法與步驟
幫助工作取得更多的成績(jī)，生活的更加快樂(lè)
【課程對(duì)象】
高層領(lǐng)導(dǎo)人，中基層經(jīng)理， 新晉經(jīng)理人、其他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程方式】
案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
【課程特色】
講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留
【課程大綱】
第一天：走向個(gè)人成功
一、如何走向個(gè)人成功？
效能的思維與原則
產(chǎn)出產(chǎn)能原則
觀為得原則
互動(dòng)：什么是效能思維
小組討論：如何改變你固有的思維
故事：鵝和金蛋
案例：面對(duì)地鐵里吵鬧的小孩子與得知孩子剛失去母親后的思維轉(zhuǎn)變
案例：一個(gè)護(hù)士與一個(gè)絕癥患者
練習(xí)：3個(gè)情境的3種思維模式
習(xí)慣一：主動(dòng)積極
如何分辨主動(dòng)積極
消極狀態(tài)表現(xiàn)
積極狀態(tài)表現(xiàn)
主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語(yǔ)言差異
消極被動(dòng)語(yǔ)言
積極主動(dòng)語(yǔ)言
擴(kuò)大影響圈
關(guān)注圈的概念與表現(xiàn)
影響圈的概念與表現(xiàn)
如何擴(kuò)大影響圈
互動(dòng)：什么是主動(dòng)積極
視頻：短短的一生
練習(xí)：哪些行動(dòng)是主動(dòng)積極的
小組練習(xí)：一個(gè)場(chǎng)景的主動(dòng)與被動(dòng)的語(yǔ)言演練
小組討論：是什么阻礙了我的主動(dòng)積極
案例：燈塔的故事
互動(dòng)游戲：主動(dòng)積極手指舞
習(xí)慣二：以終為始
行動(dòng)之前先展望結(jié)果
完成后的樣子
視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感受
創(chuàng)造個(gè)人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖
個(gè)人使命宣言的定義
個(gè)人使命宣言構(gòu)建的方法
目標(biāo)設(shè)定的意義及價(jià)值
互動(dòng)：什么是以終為始
視頻：愛(ài)迪生與燈泡
練習(xí)：哪些行動(dòng)屬于以終為始
小組討論：如何能做到以終為始
案例：杜拉拉升職記
故事：烏鴉喝水的故事
習(xí)慣三：要事第一
專注于最重要的事務(wù)
績(jī)效相關(guān)
目標(biāo)相關(guān)
放棄不重要的事情
可交別人的
不在計(jì)劃的
制定計(jì)劃
WORD版和手機(jī)日歷版
選擇時(shí)保持真實(shí)
來(lái)自本心，不受干擾
時(shí)間矩陣4象限
重要緊急
重要不緊急
緊急不重要
不緊急不重要
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)：時(shí)間的沙漏——大石頭與小石子的完美演繹
小組共創(chuàng)：在時(shí)間不同象限的表現(xiàn)及優(yōu)劣
互動(dòng)：什么是重要的事務(wù)
案例：墓志銘的警醒
練習(xí)：提問(wèn)自己正在哪個(gè)象限及原因
第二天：走向公眾成功
一、如何走向公眾成功？
習(xí)慣四：雙贏思維
建立情感賬戶（EBA）
取款的行為
存款的行為
練習(xí)1：判斷是存款還是取歀
練習(xí)2：找一個(gè)未達(dá)成你期望的重要工作關(guān)系或個(gè)人關(guān)系，你與這個(gè)人情感賬戶余額如何（用-10到+10的表示）
練習(xí)3：描述三件你覺(jué)得對(duì)這個(gè)人來(lái)說(shuō)是存款的事/取款的事
互動(dòng)：情感賬戶對(duì)你最大的啟發(fā)是什么？
慣常思維與高效思維的差異
人際交往的六種思維模式
贏輸
輸贏
雙輸
獨(dú)贏
雙贏
雙贏或不成交
視頻：掰手腕
小組討論：就一個(gè)升職機(jī)會(huì)，如何雙贏
案例：2只毛驢吃草
游戲：紅黑游戲
互動(dòng)：什么才是真的贏？
小組討論：如何才能雙贏？
保持富足心態(tài)
富足心態(tài)與匱乏心態(tài)的區(qū)別
主動(dòng)積極尋求反饋VS對(duì)他人評(píng)價(jià)過(guò)于敏感
勇氣與體諒的邊界
建立雙贏協(xié)議
故事：吵了一輩子的老倆口（缺點(diǎn)像星星，優(yōu)點(diǎn)像太陽(yáng)）
互動(dòng)：你有多久沒(méi)和對(duì)方建立雙贏協(xié)議了
習(xí)慣五：知彼解己
慣常思維與高效思維的差異
自傳式傾聽(tīng)與同理心傾聽(tīng)的差異
自傳式傾聽(tīng)回應(yīng)類型
進(jìn)行同理心傾聽(tīng)的觀察信號(hào)
同理心交流要點(diǎn)
互動(dòng)：了解自己與他人哪個(gè)更困難
互動(dòng)：了解對(duì)方有哪些途徑
練習(xí)：以理解為目的的傾聽(tīng)
練習(xí)：阻礙傾聽(tīng)的自我原因收集3則
案例：盲人摸象（永遠(yuǎn)站在自己視角）
練習(xí)：內(nèi)外圈聽(tīng)與說(shuō)的演繹
小組討論：關(guān)于知彼解己對(duì)你最大的啟發(fā)是什么
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
慣常思維與高效思維的差異
如何檢測(cè)統(tǒng)合綜效
綜合綜效的途徑
探索替代方案
澄清目標(biāo)
知彼解己
練習(xí)：列出團(tuán)隊(duì)及家人的優(yōu)缺點(diǎn)，從你自己寫(xiě)起
練習(xí)：你與小王的開(kāi)關(guān)窗
小組討論：關(guān)于統(tǒng)合綜效對(duì)你最大的啟發(fā)是什么
習(xí)慣七：不斷更新
慣常思維與高效思維的差異
更新的4個(gè)方面
生理
情感
心智
心靈
平衡更新4 想法
建立你的生理能力
建立你的心智能力
建立你的社交/情感能力
建立你的心靈能力
小組討論：為什么要不斷更新
練習(xí)：針對(duì)表格中的問(wèn)題，利用如上6個(gè)習(xí)慣，匹配出解決方法
小組討論：關(guān)于不斷更新對(duì)你最大的啟發(fā)是什么
案例：親愛(ài)≠親愛(ài)（當(dāng)親不相見(jiàn)，愛(ài)無(wú)心，還叫親愛(ài)嗎？）

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