高效能的七個(gè)習(xí)慣

  培訓(xùn)講師：和宏偉

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和宏偉老師IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師國(guó)家認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師講師西安交通大學(xué)特聘講師西北大學(xué)特聘講師陜西工商管理碩士學(xué)院EMBA特約講師中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)一級(jí)集采入圍講師樊登讀書(shū)可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力研究院西安特約講師中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中建集團(tuán)、中國(guó)電信長(zhǎng)期特 詳細(xì)>>

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高效能的七個(gè)習(xí)慣

《高效能的七個(gè)習(xí)慣》
【課程描述】：
眾所周知，組織的問(wèn)題基本上來(lái)自管理，管理的問(wèn)題通常來(lái)自員工關(guān)系，員工關(guān)系的問(wèn)題又多來(lái)自員工的觀念和自我管理。
本課程通過(guò)改變員工固有的思維和工作習(xí)慣，使員工在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語(yǔ)言，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
8318541910在自我管理方面，使員工更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。更加勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任。將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開(kāi)工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；
在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹(shù)立客戶意識(shí)，能夠更多地站在客戶、同事、上下級(jí)等的立場(chǎng)看問(wèn)題。建設(shè)性地對(duì)待和整合不同意見(jiàn)。建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系。全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。
【課程收獲】：
大幅度提升員工的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來(lái)。
分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。
培養(yǎng)雙贏思維，把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。
掌握傾聽(tīng)與反饋技巧，真正聽(tīng)懂別人的意思并有效反饋；對(duì)內(nèi)減少無(wú)謂的人際沖突和工作失誤，對(duì)外提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益，“1＋1 > 2 ”。
【培訓(xùn)對(duì)象】：
企業(yè)中、基層員工及希望提升自我綜合能力的職業(yè)人士。
【課程時(shí)長(zhǎng) 】：
6個(gè)課時(shí)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）
【課程大綱 】：
第一部分??
導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)
1.變化的世界
2.變化、原則與價(jià)值觀：不變與互動(dòng)
3.冰山模型：品格倫理和技巧倫理
4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)
第二部分??
個(gè)人篇? 卓有成效的自我管理
一、承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極
1.為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)
2.刺激與反應(yīng)的ABC模型
二、明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開(kāi)工作
1.以終為始的黃金法則
2.愿景、使命、目標(biāo)區(qū)分
3.制訂目標(biāo)的原則
3.凡事有目標(biāo)：事物創(chuàng)造的兩階段論
4.任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：來(lái)自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
5.凡事預(yù)則立：圍繞目標(biāo)做計(jì)劃
6.監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置：沒(méi)有檢查和監(jiān)控，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)沒(méi)有保證
三、抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急
1.管理的二八原則
2.工作任務(wù)的四個(gè)象限
3.第二象限組織法
4.工作中的干擾因素
5.優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)
第三部分??
人際篇? 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
四、雙贏思維、你我都可以是贏家
1.品格倫理和做人技巧哲學(xué)
2.六種人際哲學(xué)和思維
3.撰寫(xiě)雙贏協(xié)議
4.對(duì)照組織標(biāo)準(zhǔn)的自我監(jiān)督
五、設(shè)身處地的溝通技巧
1.溝通在人際互動(dòng)中的地位
2.溝通的障礙
3.先理解別人
4.傾聽(tīng)的原則
六、珍惜差異的整合藝術(shù)
1.自然界 的“1＋1> 2”的奇妙藝術(shù)
2.領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色
3.“1＋1> 2”的障礙墻
4.腦力激蕩，“1＋1> 2”的流程
第四部分??
持續(xù)篇? 螺旋上升，均衡發(fā)展
1.產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）
2.四個(gè)秘密的處方
3.磨刀不誤砍柴工
4.習(xí)慣的養(yǎng)成
5.更新的四個(gè)面向
6.課程受益分享與思維行為翻轉(zhuǎn)

 

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