《如何用人——銀行基層管理者的績(jī)效管理》
《如何用人——銀行基層管理者的績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容
《如何用人——銀行基層管理者的績(jī)效管理》
《如何用人——銀行基層管理者的績(jī)效管理》
講師:林竹
【課程收益】
1、讓銀行基層管理者了解績(jī)效管理的定義、績(jī)效管理的步驟與流程。
2、掌握績(jī)效管理在組織管理中的定位和作用。
3、熟練運(yùn)用銀行績(jī)效管理的方法和技術(shù)并提升對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)效用。
4、讓銀行基層管理者掌握績(jī)效管理的實(shí)操技術(shù),幫助其完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)。
【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)性--
系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--
結(jié)合柯式四級(jí)評(píng)估,幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實(shí)操性--
打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--
以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--
培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。
【課程對(duì)象】
銀行基層管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】
6小時(shí)
【課程安排】
(一)如何理解績(jī)效管理
1.什么是績(jī)效
2.影響績(jī)效的主要因素
3.績(jī)效管理的流程
4.銀行績(jī)效管理的特點(diǎn)
(二)績(jī)效計(jì)劃的制定
1.什么是績(jī)效管理目標(biāo)
2.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的原則
3.以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
4.通過目標(biāo)管理的技術(shù)融合團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核目標(biāo)
1)做好崗位分析工作
2)依據(jù)崗位職責(zé)確定績(jī)效目標(biāo)
案例分析:
1)某銀行營(yíng)銷崗位績(jī)效目標(biāo)
2)某銀行營(yíng)銷崗位績(jī)效目標(biāo)考核表
分組討論:結(jié)合工作實(shí)際制定部門內(nèi)某崗位的績(jī)效目標(biāo)
4.以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
1)制定月度工作計(jì)劃
2)月度配合工作計(jì)劃
3)讓月度工作計(jì)劃落地
案例分析:
(三)績(jī)效監(jiān)控
1.如何進(jìn)行員工工作信息的收集
2.基層管理者在目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
(四)績(jī)效考評(píng)
1.績(jī)效考評(píng)的目的
2.績(jī)效考評(píng)的方法
1)360度考核
2)目標(biāo)管理考核
3)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核
4)基于EVA的績(jī)效管理體系
3.選擇考評(píng)者
4.不同時(shí)間的績(jī)效考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
1)月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
2)半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
3)年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
4)考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
案例分析:
(五)銀行績(jī)效管理效果評(píng)估
1.績(jī)效管理效果維度與標(biāo)準(zhǔn)
2.個(gè)體工作績(jī)效評(píng)價(jià)方法
3.如何提高績(jī)效管理效果評(píng)估的客觀性
案例分析
(六)績(jī)效改進(jìn)
1.分析工作績(jī)效差距
2.確定績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
3.績(jī)效評(píng)價(jià)與改進(jìn)面談關(guān)注問題
案例分析:工作完成情況的績(jī)效評(píng)價(jià)
(七)銀行績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)
1.構(gòu)建精細(xì)化績(jī)效管理體系
2.國(guó)內(nèi)銀行業(yè)績(jī)效管理發(fā)展現(xiàn)狀
3.銀行績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)前沿
課程回顧與分享:學(xué)員的心得體會(huì);學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑
【課程評(píng)估】
1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),立即通過問卷調(diào)查的形式,來收集受訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和
有用性的評(píng)估。包括對(duì)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、收獲、特別是培訓(xùn)內(nèi)容的看
法。這個(gè)評(píng)估可以作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合評(píng)估的
參考。
2.依據(jù)授課內(nèi)容,對(duì)學(xué)員聽課后的感知情況,進(jìn)行課程后評(píng)價(jià)并統(tǒng)計(jì)結(jié)果。將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
與培訓(xùn)前調(diào)研數(shù)據(jù)做比對(duì),以此來確定學(xué)員在培訓(xùn)前、后,對(duì)知識(shí)掌握的提高程度。通
過培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)對(duì)比,將培訓(xùn)效果的基本價(jià)值直觀體現(xiàn)出來,避免培訓(xùn)后看不到效果
的尷尬,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)效果,有利于培訓(xùn)主管開展工作。
3.問卷結(jié)果由機(jī)構(gòu)或者企業(yè)匯總,并提供一份匯總版評(píng)估表。
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