企事業(yè)單位實用公文寫作技巧訓練（2天）

企事業(yè)單位實用公文寫作技巧培訓
楊輝

課程背景
公文，是企事業(yè)單位內部管理及溝通的重要載體和渠道，公文在組織內部是上傳下達
的工具，用好了則可高效率地向組織全體成員迅速傳達信息，成為有力的工具，為實現(xiàn)
組織的目標和目的服務。
公文對外則可傳播組織的良好形象，為組織走向社會的廣闊天地打下良好基礎。
學好公文、用好公文是秘書工作者與各級行政管理者的一項基礎技能。
但在日常工作中，人們卻常常見到一些很糟糕的公文，嚴重降低了內部傳達信息的效
率，在外部一篇只有幾百字的小小錯漏公文給組織帶來了極大的麻煩，組織不知要花費
多少成本才能挽回損失，這真是“一字值萬金”。
其實出現(xiàn)這些現(xiàn)象都是因為公文執(zhí)筆人不了解公文寫作的基本原理，不熟悉公文的結
構，未掌握公文寫作的基本方法與技巧，以及缺乏實戰(zhàn)訓練所致。
對于職場上的個人來說，學好公文、用好公文是秘書工作者與企業(yè)管理者的一項基礎
技能，優(yōu)秀的文筆也將給您來帶職場快速發(fā)展的機會。
本次課程將通過樸實的材料、真實的案例、生動的語言、現(xiàn)場的互動讓學員全面掌握
公文寫作的知識與技巧，提升公文溝通的效率，提升學員的公文寫作能力。

課程收益
1、幫助學員認識和理解公文寫作在企業(yè)管理中的重要作用，掌握企業(yè)公文結構應用
2、幫助學員掌握公文寫作的基礎知識，樹立正確的寫作思路
3、幫助學員掌握各種常見公文寫作的基本方法與技巧，真正能動手寫好企業(yè)公文
4、幫助學員提高結構化思維與語言文字組織能力，提升學員公文綜合素質

課程對象：公文寫作相關的人員
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實戰(zhàn)性與實用性
課程時間：2天（12H）
課程大綱

第一章 企業(yè)公文寫作的必要基礎技能
一、企業(yè)公文寫作的基本要求
1.公文寫作者必須明白的任務
2.企業(yè)公文寫作的特點
【案例分析】（1）怎么樣才能寫好公文 （2）明星企業(yè)團隊的公文為何挨罵
（3）導致終結個人事業(yè)前景的公文 （4）導致企業(yè)損失163萬的公文
（5）嚴重影響單位名譽的公文
【現(xiàn)場演練】她的公文錯在哪里了？


二、公文寫作的基本步驟
1.公文寫作的八要與八不要
2.寫作準備階段工作
3.寫作過程如何進行
4.公文寫作的三個檢查
【案例分析】（1）公文三部曲 （2）公文越短越好


三、公文寫作思維工具——表達思維邏輯結構
1.企業(yè)公文的行文邏輯與領導思維
2.公文如何滿足讀者大腦信息處理的要求
3.寫作如何搭建公文寫作結構
4.自上而下的表達結構
5.平行橫向展開的表達結構
6.自下而上的表達結構
【應用工具】（1）金字塔思維結構模型 （2）公文結構的MECE法則
【案例分析】（1）如何讓表達簡單清晰 （2）紛亂的采購清單
（3）某單位的文件分析 （4）你明白她表達的思想嗎
（5）如何圍繞思想中心展開表達
【現(xiàn)場演練】（1）使用金字塔思維結構模型表白
（2）如何使用這樣的思維結構說服別人


四、法定國標公文寫作格式
1.公文的法定國家標準
2.最新國標公文與舊式公文的區(qū)別
3.國標公文寫作格式規(guī)范
4.一般企業(yè)規(guī)范公文的寫作
【應用工具】（1）最新國標公文格式結構 （2）最新公文排版結構尺寸
【案例分析】（1）錯誤的公文格式 （2）正確公文格式規(guī)范
（3）這篇公文的落款為何錯了
【現(xiàn)場演練】這份公文錯誤在哪里

五、公文寫作常見錯誤的避免
1.格式規(guī)范類錯誤
2.行文規(guī)則類錯誤
3.語言表達類錯誤
4.標點符號類的誤區(qū)
【案例分析】（1）失效的公函 （2）某公司的一份報告 （3）某公司的公文視頻
（4）錯誤的橫幅 （5）糟糕的宣傳標語 （6）一百個最容易出錯的漢字詞語
（7）導致公司敗訴的公文錯漏
【實戰(zhàn)演練】（1）公文標題糾錯 （2）公文糾錯



第二章 企業(yè)公文寫作實戰(zhàn)技巧
一、報告類公文的寫作：報告、請示
1.報告的類別與文種特性
2.一般報告公文的結構
3.一般報告公文的寫作
4.如何避免報告公文的常見錯誤
5.報告與請示的區(qū)別
6.向上級匯報溝通的實戰(zhàn)技巧
（1）溝通引起人興趣的三法則
（2）聽取匯報上級想聽到什么
（3）工作匯報的原則與技巧
【實用工具】正確的工作匯報五大步驟
（4）向上級匯報最關鍵的技巧：帶著方案談問題
（5）向上匯報的十個注意事項
（6）報告與總結的區(qū)別
【情境研討】向上級的報告溝通
【案例分析】（1）單位報告公文實例分析 （2）與請示混淆的報告公文
（3）報告公文的邏輯
【現(xiàn)場演練】（1）這份報告的錯誤在哪里 （2）這份遞交上級的是請示還是報告


二、企業(yè)公文寫作：通知、通報
1.通知與通報的區(qū)別
2.通知與通報文種特點
3.通知與通報的具體寫作技巧
【案例分析】（1）黑板通知 （2）這份通知還缺乏什么 （3）通報例文
【現(xiàn)場演練】修改錯誤公文


三、企業(yè)公文函的寫作
1.函在企業(yè)管理中的廣泛實用
2.函的的一般結構和形式規(guī)范
3.函的具體寫作
【案例分析】（1）驚慌失措的企業(yè)公函 （2）鼓舞士氣的企業(yè)公函
【現(xiàn)場演練】寫一份復函

四、會議紀要的寫作
1.會議紀要在企業(yè)管理中的法律地位
2.會議紀要的類別與文種特性
3.會議記錄、會議紀要的區(qū)別
4.會議記錄和會議紀要的一般結構
5.會議紀要的寫作要求
6.三種類型的會議紀要
【案例分析】（1）企業(yè)公文會議記錄分析 （2）常見會議紀要錯誤分析
（3）三種類型會議紀要案例 （4）變成了法律證據(jù)的交流型會議紀要
（5）決定企業(yè)生死存亡的會議紀要
【應用工具】會議記錄技巧
【現(xiàn)場演練】草擬會議紀要

五、工作計劃的寫作
1.工作計劃與其他公文的區(qū)別
2.工作計劃的一般內容結構
3.工作計劃的常見錯誤分析
4.工作計劃的寫作技巧
【案例分析】（1）工作計劃的圖表 （2）工作計劃例文
【現(xiàn)場演練】公文錯誤分析

六、過會議案的寫作
1、過會議案與其他公文的區(qū)別
2、過會議案的一般內容結構
3、過會議案的常見錯誤分析
4、過會議案的寫作技巧
【案例分析】（1）過會的議案的圖表 （2）過會的議案例文
（3）如何讓過會議案一目了然
【現(xiàn)場演練】公文錯誤分析

七、會議決議的寫作
1.會議決議與其他公文的區(qū)別
2.會議決議的一般內容結構
3.會議決議的常見錯誤分析
4.會議決議的寫作技巧
【案例分析】（1）董事會決議與一般會議決議 （2）會議決議注意事項
【現(xiàn)場演練】公文錯誤分析

八、批復公文的寫作
1.批復公文與其他公文的區(qū)別
2.批復公文的一般內容結構
3.批復公文的常見錯誤分析
4.批復公文的寫作技巧
【案例分析】（1）批復的要點 （2）批復的注意事項

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