贏在中層——卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷必修課
贏在中層——卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷必修課詳細(xì)內(nèi)容
贏在中層——卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷必修課
贏在中層——卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷必修課【課程背景】
中層管理者作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要資源和中流砥柱,是企業(yè)發(fā)展和承上啟下的橋梁。然而大多數(shù)的中層管理者都是從基層員工實(shí)干上來的,他們專業(yè)技術(shù)過硬卻缺乏管理團(tuán)隊(duì)的意識和技能。對于他們來說,想管不會管、想管不敢管、想管管不明白,成為令這些管理者夜不能寐的夢魘。也正因如此,許多中層管理者把自己的影響力越做越小,工作時(shí)畏首畏尾,不敢擔(dān)當(dāng)、不敢決策、空喊口號,反而沒有了他們做骨干員工時(shí)的自信和風(fēng)采。是這些管理者“升了官”就變了嗎?當(dāng)然不是!究其根本原因,是因?yàn)檫@些管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力意識與技能造成的。雖然他們屁股坐在了管理者的位置上,可腦袋還是個(gè)小員工的思維方式。如何幫助中層管理者學(xué)習(xí)和培養(yǎng)管理技能,助力他們實(shí)現(xiàn)從“實(shí)干者”到“管理者”的華麗轉(zhuǎn)身?這其中有兩大技能不容小覷。第一,是領(lǐng)導(dǎo)力;第二,是溝通能力。
本培訓(xùn)從幫助管理者認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和掌握領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)層面進(jìn)行深入的學(xué)習(xí),最終實(shí)現(xiàn)幫助管理者掌握4D領(lǐng)導(dǎo)力這一有利的領(lǐng)導(dǎo)力抓手。同時(shí),對于管理者的影響力有效體現(xiàn)——溝通表達(dá)能力,從底層邏輯剖析到話術(shù)規(guī)范與實(shí)操練習(xí),均進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)與演練,最終實(shí)現(xiàn)讓管理者“想清楚、說明白”和“能說、敢說、會說”的培訓(xùn)效果。
【課程收益】
使學(xué)員正確認(rèn)識中層管理者的角色及職責(zé);
提升學(xué)員的對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與理解,幫助他們掌握4D領(lǐng)導(dǎo)力這一有力抓手;
使學(xué)員掌握在管理溝通中的技巧和話術(shù),做到“能說、敢說、會說”。
【課程形式】
講師講授、小組討論、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享,以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向,關(guān)注價(jià)值提升,注重實(shí)戰(zhàn)落地。
【課程對象】
中高層管理者、需要提高領(lǐng)導(dǎo)力人士
【課程時(shí)長】
1天, 6小時(shí)/天
【課程大綱】
時(shí)間
授課內(nèi)容
主要內(nèi)容
0.5小時(shí)
開場+破冰+導(dǎo)入
團(tuán)隊(duì)組建與展示
本課學(xué)習(xí)方法明晰
0.5小時(shí)
如何實(shí)現(xiàn)從員工到管理者的華麗轉(zhuǎn)身
管理者的痛苦與痛苦周期
職場人士的技能演變與升級
員工層的技術(shù)技能
中層管理者的人際技能
高層管理者的概念技能
管理者的能力發(fā)展曲線
中層管理者的兩大核心任務(wù)
故事討論:新娘和媳婦兒的區(qū)別
1小時(shí)
4D領(lǐng)導(dǎo)力模型之
識己與識人
互動游戲:你是一個(gè)怎樣的人?
五步識己法
自我初判斷
天性測評
內(nèi)在價(jià)值觀分析
外顯性格分析
對角線原理
個(gè)人練習(xí):快速識人
1.5小時(shí)
4D領(lǐng)導(dǎo)力模型之
謀事與匹配
4D領(lǐng)導(dǎo)力模型的基本原理
將不同的事情劃分顏色
人與事的匹配
團(tuán)隊(duì)練習(xí):基于4D領(lǐng)導(dǎo)力的事務(wù)管理
年度整體工作規(guī)劃
年會的設(shè)計(jì)與籌辦
0.5小時(shí)
溝通的三要素
溝通不暢的原因
傾聽,如何讓別人知道你真的在聽
確認(rèn),你真的聽懂了嗎?
表達(dá),基于人性滿足和性格差異的溝通
DISC人格特點(diǎn)與溝通策略
學(xué)習(xí)活動:游戲-猜數(shù)字
0.5小時(shí)
管理者應(yīng)如何
敦促批評他人
面對批評的四種正常反應(yīng)
面對被批評時(shí)如何溝通
批評他人的溝通模型——三明治模型
批評他人的溝通模型——BEER模型
批評他人的十二個(gè)句式
學(xué)習(xí)活動:假設(shè)下屬最近工作失誤頻繁,與其溝通
0.5小時(shí)
管理者應(yīng)如何處理沖突
沖突的意義
產(chǎn)生沖突的原因
降低沖突烈度的方法
與人分歧時(shí),應(yīng)該如何表達(dá)
與上司意見不一致,如何表達(dá)
學(xué)習(xí)活動:你與張總就裁員問題意見不一致,怎么表達(dá)
0.5小時(shí)
管理者應(yīng)如何說服他人
說服他人的誤區(qū)
說服的利己思考和利他表達(dá)
說服的原理
說服的三種方法
學(xué)習(xí)活動:說服房東不要給你漲房租0.5小時(shí)
知識復(fù)盤與收獲分享
課程知識點(diǎn)復(fù)盤
課程收獲圣誕樹
學(xué)員分享
要求:1、投影儀;2、音響設(shè)備;3、手持麥克;4、白板、白板筆;5、A3白紙20張;6、A4白紙1包;7、透明膠帶1-2卷;8、便利貼6套(橙色、黃色、藍(lán)色、綠色至少各一套);9、12色彩筆6套。
華乃晨老師的其它課程
企業(yè)人力資源規(guī)劃 06.13
企業(yè)人力資源規(guī)劃【課程背景】企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,要實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),就必須保證組織機(jī)構(gòu)的有效正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而組織機(jī)構(gòu)制定和實(shí)施企業(yè)人力資源規(guī)劃,則是實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工作。人力資源規(guī)劃又稱人力資源計(jì)劃,必須適應(yīng)組織總體計(jì)劃。企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)的各種資源(人、財(cái)、物)彼此協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供需平衡,由于人(或人力資源)是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素,人力資源規(guī)劃
講師:華乃晨詳情
培訓(xùn)與開發(fā)管理 06.13
培訓(xùn)與開發(fā)管理【課程背景】《培訓(xùn)與開發(fā)管理》是人力資源管理專業(yè)的一門主干專業(yè)方向課,是一門系統(tǒng)地闡述企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的理論和方法的學(xué)科。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)具備培訓(xùn)與開發(fā)的基本知識,具有分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、管理開發(fā)的基本技能,具備從事企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)與開發(fā)管理工作職能的初步能力。【課程收益】了解人力資源培訓(xùn)的基本概念、基本思想以及內(nèi)容整體
講師:華乃晨詳情
績效管理 06.13
績效管理【課程背景】績效管理有效激發(fā)員工動力,推動內(nèi)部管理提升,使優(yōu)秀者更優(yōu)秀,也是倡導(dǎo)“能者上、平者讓、庸者下”良性競爭,全面認(rèn)識績效指標(biāo)體系和推行績效指標(biāo)的價(jià)值,在創(chuàng)造價(jià)值思想為源頭的基礎(chǔ)上,掌握建立績效指標(biāo)構(gòu)建程序和績效指標(biāo)分解,各層級績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解上,體現(xiàn)對盈利能力的支撐作用,利用平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖等將提高盈利能力這一總體目標(biāo)分解到各個(gè)層級和
講師:華乃晨詳情
打造卓越團(tuán)隊(duì),提升作戰(zhàn)能力——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必修課【課程背景】團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者每天都要面對的概念,但如何經(jīng)營好團(tuán)隊(duì)、運(yùn)用好團(tuán)隊(duì)中每位成員的才能、激發(fā)他們的士氣、發(fā)揮他們的才智,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最佳績效,卻是眾多管理者所迷茫的現(xiàn)實(shí)問題。本課程旨在引導(dǎo)企業(yè)各級管理者,學(xué)會塑造卓越團(tuán)隊(duì)的六件法器,掌握團(tuán)隊(duì)溝通和激勵(lì)技巧,凝聚全員力量,形成團(tuán)隊(duì)合力,通過職能團(tuán)隊(duì)、層級團(tuán)
講師:華乃晨詳情
4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力 06.13
4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),使得傳統(tǒng)的組織管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已不再適應(yīng),做為管理者,需要我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維模式與管理方法工具。如何去培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)好新一代的知識員工?如何營造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)氛圍?做一個(gè)被員工追隨的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些好的方法和工具?源自美國宇航局(NASA)經(jīng)典高效的領(lǐng)導(dǎo)力課程《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》,具備先進(jìn)理念,科學(xué)
講師:華乃晨詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 06.13
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,重新考慮人力資源管理這件事,我們會發(fā)現(xiàn)只有把管人和管事高度結(jié)合,才能應(yīng)對市場的瞬息萬變。人力資源部同樣需要調(diào)整思維和角色,與各部門直線經(jīng)理形成良好的互動。因此,人力資源管理能力是HR和優(yōu)秀經(jīng)理人都必備的素質(zhì),各部門直線經(jīng)理也需要同樣的系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能,將大大有利于提高業(yè)務(wù)經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì)
講師:華乃晨詳情
服務(wù)意識與品質(zhì)提升 06.13
服務(wù)意識與品質(zhì)提升【課程背景】在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本變化的當(dāng)下,越來越多的企業(yè)已經(jīng)感受到了服務(wù)的價(jià)值,但在具體的實(shí)踐中往往陷入困境:企業(yè)缺乏接地氣、可操作性的服務(wù)指導(dǎo);大環(huán)境對“服務(wù)”的理解淺??;社會公眾甚至包括企業(yè)管理人員對服務(wù)業(yè)態(tài)、服務(wù)人員存在偏見;服務(wù)人員自身素質(zhì)不夠,輕視服務(wù)價(jià)值等等。服務(wù)人員作為服務(wù)的載體,如何利用“服務(wù)精神”提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值?如
講師:華乃晨詳情
慧眼識珠,精準(zhǔn)識才——金牌面試官 06.13
慧眼識珠,精準(zhǔn)識才——金牌面試官【課程背景】人才是企業(yè)生存與發(fā)展的重中之重。而招聘效率,對團(tuán)隊(duì)及成員素質(zhì)具有決定性影響。企業(yè)對核心人才的爭奪日趨激烈,生產(chǎn)一線等部分崗位“招工難”問題凸顯,招聘已經(jīng)從“等應(yīng)聘者投簡歷上門”迅速轉(zhuǎn)變成“人才爭奪戰(zhàn)”。管理層作為面試官及直線領(lǐng)導(dǎo)者,在招聘過程中發(fā)揮著重要作用。日常工作中,經(jīng)常面臨以下問題:技術(shù)人才等核心崗位,沒有合
講師:華乃晨詳情
基于戰(zhàn)略的人力資源體系建設(shè) 06.13
基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)管理首先要進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),而后從上到下進(jìn)行組織化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化流程體系設(shè)計(jì),這樣的管理是絕對有效,且符合現(xiàn)代管理理念的。企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)包括了組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、部門設(shè)置、工作分析、管理理念、企業(yè)文化、權(quán)力關(guān)系等等,這就要求企業(yè)的高層管理者具有相當(dāng)水準(zhǔn)的管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí),從事相關(guān)工作的人員要具有一定的專業(yè)能力和行為
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企業(yè)高流動率下的問題探究與人才保留 06.13
企業(yè)高流動率下的問題探究與人才保留【課程背景】當(dāng)今時(shí)代,越來越多的企業(yè)面臨人員流動過于頻繁的問題。企業(yè)人員的高流動率會給企業(yè)帶來人力成本增加、生產(chǎn)效率下降、商業(yè)機(jī)密泄露,甚至公司形象受損和戰(zhàn)略發(fā)展受阻的危害。如何有效的保留員工,保持組織規(guī)模與人員的穩(wěn)定性就成為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要研究課題和關(guān)注重點(diǎn)。本課程從人員流動的現(xiàn)象出發(fā),通過大量數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)案例相結(jié)合的方式
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