《酒店行業(yè)的變革領導力》

  培訓講師：徐紀罡

講師背景：
創(chuàng)新管理、知識管理專家徐紀罡●2011中國知識管理人物●2013中國創(chuàng)新貢獻獎得主●中國知識管理聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人●中國知識管理專家、中國創(chuàng)新管理專家●北京銘悅智業(yè)管理咨詢有限公司總裁首席咨詢師●前京東方科技集團股份有限公司首席知識管理專家●清 詳細>>

徐紀罡
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《酒店行業(yè)的變革領導力》詳細內容

《酒店行業(yè)的變革領導力》

《酒店行業(yè)的變革創(chuàng)新領導力》課程大綱
一、課程目標：
1、幫助酒店中高層管理者把握酒店行業(yè)的最新變革趨勢，
2、學習變革創(chuàng)新管理的關鍵技能和策略，
3、學習如何在不斷變化的環(huán)境中領導酒店實現(xiàn)高效、可持續(xù)的成長。
二、適合學員：
各類酒店企業(yè)的中層以上管理者和決策者。
三、課程時間：2天（12小時）
四、課程大綱：
第一講 酒店行業(yè)當前的變革趨勢（1小時）
- 全球化與本土化
- 數(shù)字化轉型
- 可持續(xù)發(fā)展
- 客戶行為變化
- 變革管理的重要性和目標
- 變革領導力的重要作用
第二講 變革管理的關鍵策略（2小時）
- 動力源的建立與激發(fā)
- 減少抵抗，增加支持
- 管理預期與溝通
- 識別和理解變革阻力
- 結構調整與資源配置
- 文化和領導力的重塑
- 創(chuàng)新與技術應用
- 戰(zhàn)略伙伴的選擇與合作
第三講 變革實施與執(zhí)行（1小時）
- 制定有效的變革計劃
- 執(zhí)行策略：步驟與要點
- 監(jiān)控、評估與調整
- 員工參與與賦權
第四講 技術在酒店變革中的角色（1小時）
- 數(shù)字化工具與解決方案
- 顧客體驗的數(shù)字化轉型
- 內部運營的效率提升
- 案例分享：數(shù)字化如何助力酒店變革
第五講 領導在變革中的作用（1小時）
- 領導力與變革管理
- 激勵與鼓舞團隊
- 領導力風格與變革成敗
- 案例討論：變革中的領導挑戰(zhàn)與應對
第六講 酒店行業(yè)的創(chuàng)新管理體系（2小時）
- 企業(yè)管理的進化與創(chuàng)新管理：第四代企業(yè)管理；
- 創(chuàng)新管理國際標準：ISO56000-56008創(chuàng)新管理；
- 企業(yè)創(chuàng)新管理體系：ISO56002：7大模塊、26個控制程序；
- 創(chuàng)新管理的基礎原則：ISO56001：8個基本原則；
- 創(chuàng)新的合作管理：ISO56003：全產業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新；
- 知識資產管理：ISO56005：最重要的無形資產；
- 戰(zhàn)略情報管理：ISO56006：從數(shù)據(jù)到智慧；
- 創(chuàng)意管理：ISO56007：全員參與持續(xù)產生優(yōu)質創(chuàng)意；
- 創(chuàng)新管理的測量：ISO56008：循證決策與循證管理；
- 創(chuàng)新管理的評估：ISO56004：經濟效益與管理效率；
- 企業(yè)管理創(chuàng)新：我們到底需要什么樣的管理？
第七講 變革創(chuàng)新領導力（2小時）
- 第五代領導力：認知領導力
- 第五代領導力的理論基礎：團隊愿景與自我驅動
- 心流理論與多福模型：全員參與的漸進式變革
第八講 結課與互動討論（2小時）
- 反饋與經驗分享
- 資源推薦
- 互動問答
- 課程回顧與總結
說明：此課程大綱旨在提供給酒店中高層管理者在兩天內對酒店行業(yè)變革管理的整體認識和深入理解。在各主題的講解中，將會穿插案例分析和互動環(huán)節(jié)，以增強學習效果和參與度。此外，為實現(xiàn)最佳學習成果，建議提前準備相關材料，并積極參與課程中的討論與練習。

 

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