贏在績效—利出一孔績效管理體系構(gòu)建

  培訓(xùn)講師:李佳眉

講師背景:
李佳眉老師?著名的實戰(zhàn)派人力資源專家?清華大學(xué)總裁班,北京大學(xué)總裁班客座教授?武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等總裁班特聘講師?美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(ACTTP)企業(yè)高級培訓(xùn)師,李佳眉老師是我國著名的實戰(zhàn)派人力資源專家,是目前國內(nèi)研究任職資格管 詳細(xì)>>

李佳眉
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贏在績效—利出一孔績效管理體系構(gòu)建

贏在績效—利出一孔績效管理體系構(gòu)建
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)管理,更注重“以人為本”的人性化管理模式,企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在
對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者,應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人
力資源管理系統(tǒng),建立科學(xué)考核激勵制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系,以最大限度地激發(fā)人
才潛能,來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊,并推動組織變革與創(chuàng)新,最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。一套科
學(xué)、規(guī)范、適合于企業(yè)的績效管理制度是推動企業(yè)不斷創(chuàng)造價值,永續(xù)經(jīng)營的手段。

【課程收益】
? 了解績效管理的目的及重要意義
? 了解績效管理依據(jù)及制度的作用。
? 了解績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。
? 了解績效考核組織管理的職責(zé)與分工。
? 掌握績效考核常用方法
? 掌握績效考核指標(biāo)的分解方法
? 掌握績效管理的核心思想與核心體系
? 掌握構(gòu)建績效管理體系的技巧與方法
? 掌握雙贏績效面談的技巧

【課程大綱】
引言:績效管理的認(rèn)知——新《西游記》中的績效管理給我們的啟示
1、績效、績效考核、績效管理的認(rèn)知與區(qū)分
2、績效管理中的四個過程+一個應(yīng)用+一個改進(jìn)
3、績效管理中的常見問題:績效考核+績效考核中誤區(qū)+績效面談與技巧
4、績效考核常用的工具:關(guān)鍵事件法+STAR
第一部分  績效考核的常見問題分析與考核常用工具
討論:績效管理的重要性——德國心理學(xué)家的拉繩試驗
1、績效考核常見問題分析
(1)案例:績效管理的思想觀念問題——考核的目的
案例小結(jié):績效考核的終極目標(biāo)
(2)案例:績效考核技術(shù)問題——考核的指標(biāo)與依據(jù)
案例小結(jié):績效考核的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)
(3)案例:績效考核的制度問題——制度的導(dǎo)向與力量
案例的小結(jié):績效考核制度具有導(dǎo)向的作用
績效考核常用工具與方法
討論:績效考核常用的方法有哪些?
(1)相對考核法排序法
(2)絕對考核法
(3)多維度評估法-360考核法
①360考核法的前世今生
②360考核法的運用原理
③360考核法的考核權(quán)重設(shè)計
(360考核法的運用技巧
基于戰(zhàn)略的績效管理的四大體系
績效管理的基礎(chǔ)概念
(1)績效管理中相關(guān)人員的角色定位
(2)績效考核中的主體與權(quán)限
(3)各考核主體間的關(guān)系
(4)部門考核實施流程
(5)個人考核實施流程
單元小結(jié)
第二部分  個人關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計技術(shù)
1、非職能類崗位指標(biāo)的設(shè)計技術(shù)
(1)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計技術(shù)之一 —— 關(guān)鍵績效指標(biāo)法即客戶關(guān)系圖法
案例演練:關(guān)鍵績效指標(biāo)法分解績效指標(biāo)的案例
(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計技術(shù)之二 —— BSC+魚骨圖
案例演練:BSC+魚骨圖分解法分解指標(biāo)的案例
(3)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計技術(shù)之三 —— QQTC法
案例演練:QQTC分解法的案例
2、職能類崗位指標(biāo)的設(shè)計技術(shù)
(1)職能類崗位的考核選戰(zhàn)單元小結(jié)
(2)職能類人員的考核方法:任務(wù)清單法
(3)掌握分解指標(biāo)的方法QQTC
案例分享:QQTC指標(biāo)的提取方法的應(yīng)用
3、指標(biāo)類型設(shè)計的三個級別
(1)指標(biāo)的三級劃分
(2)三級劃分的好處
? 運用分級的方法本身就在提升績效
? 提升績效的過程是動態(tài)的過程
(4)使指標(biāo)發(fā)揮激勵的效果的技巧
(5)指標(biāo)測算的數(shù)據(jù)來源與方法
4、績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
(1)描述性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計技術(shù)
(2)量化指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)
案例練習(xí):描述性指標(biāo)與量化指標(biāo)設(shè)計練習(xí)

第三部分 利出一孔績效管理體系的構(gòu)建技術(shù)
1、公司級績效管理體系的構(gòu)建思想
2、構(gòu)建基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略KPI地圖
3、運用圖-庫-卡-單四大表格呈現(xiàn)企業(yè)KPI指標(biāo)體
4、構(gòu)建基于戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)庫
(1)將指標(biāo)分解至各部門并進(jìn)行評估確認(rèn)
(2)各部門對分解的KPI指標(biāo)進(jìn)行分解
(3)形成部門年度指標(biāo)庫
5、構(gòu)建基于戰(zhàn)略地圖的目標(biāo)管理卡
(1)將目標(biāo)管理卡分解至年度、月度
(2)將目標(biāo)管理卡細(xì)分并明確責(zé)任人
(3)形成部門目標(biāo)管理卡
6、構(gòu)建基于戰(zhàn)略地圖的目標(biāo)跟蹤單
(1)將部門及個人的目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計
(2)運用OKRS對目標(biāo)進(jìn)行分解
(3)形成部門及個人月度目標(biāo)跟蹤單
案例分享:XXX建筑施工企業(yè)利出一孔績效管理體系的構(gòu)建與實施
單元小結(jié)
第四部分  建立全面的績效管理體系
1、績效計劃管理的四個過程及一個應(yīng)用、一個改進(jìn)
2、績效管理的起點——績效計劃
3、績效管理的核心——績效輔導(dǎo)實施
4、績效管理的重點——績效評估
5、績效管理的關(guān)鍵——績效反饋與面談
(1)面談溝通的程序
(2)考核溝通原則
(3)雙贏面談技巧
? 績效面談技巧1- 準(zhǔn)備
? 績效面談技巧2 – 環(huán)境
? 績效面談技巧3 – 方式
? 績效面談技巧4-信息
? 績效面談的技巧5 – 因人而異
? 績效面談的技巧-6 – 跟進(jìn)
? 教練技術(shù)在績效面談中的應(yīng)用
視頻學(xué)習(xí):如何進(jìn)行績效面談
案例分享:如何進(jìn)行績效面談的案例
6、績效管理的結(jié)果運用
(1)薪酬調(diào)整
(2)人才發(fā)展矩陣圖
7、績效管理的改進(jìn)
(1)個人改進(jìn)的工具與方法
(2)組織改進(jìn)的工具與方法
第五單元  小 結(jié)
【課程呈現(xiàn)】 30%理論+30%案例+30%練習(xí)+10%總結(jié)



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