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中層干部管理能力提升（MTP）高級研討課程（一天版）

培訓(xùn)講師：林恩

講師背景：
林恩（Lynn），計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位，美國PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家，十年客戶銷售，項(xiàng)目管理，績效考核和流程再造經(jīng)驗(yàn)，多年任職IBM公司項(xiàng)目總監(jiān)，率IBM公司跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，跟蹤多個大型項(xiàng)目的售前工作，為國內(nèi)多個著名客戶實(shí)施項(xiàng)目，提升大型項(xiàng) 詳細(xì)>>

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中層干部管理能力提升（MTP）高級研討課程（一天版）詳細(xì)內(nèi)容

中層干部管理能力提升（MTP）高級研討課程（一天版）

中層干部管理能力提升（MTP）高級研討課程
（實(shí)戰(zhàn)演練一天版）
（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認(rèn)）
【課程關(guān)鍵詞】職業(yè)經(jīng)理、核心管理技能、持久競爭優(yōu)勢
【課程時長】 1天（估計(jì)每天6.5小時）
【課程對象】部門經(jīng)理，其他各級工作骨干，后備干部
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
如果條件具備，本課程可以使用學(xué)員企業(yè)真實(shí)工作場景作為實(shí)戰(zhàn)模擬的案例，使得管理顧問和學(xué)員的互動極具針對性，能很好地實(shí)現(xiàn)咨詢式培訓(xùn)的效果。
采取小組互動式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過35人
【課程背景】
任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。那么要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備哪些勝任職業(yè)經(jīng)理工作的相應(yīng)管理技能呢——
如何提升績效評估技能
如何提升時間管理技能
如何提升目標(biāo)管理技能
如何提升領(lǐng)導(dǎo)、激勵技能
【課程收獲】
陳述角色認(rèn)知技能
掌握績效評估技能
運(yùn)用時間管理技能
運(yùn)用有效溝通技能
本課程以實(shí)戰(zhàn)模擬等生動活潑的形式，系統(tǒng)講授職業(yè)經(jīng)理人需要具備的十項(xiàng)管理技能。經(jīng)過有針對性的訓(xùn)練，受訓(xùn)者將得到一個系統(tǒng)的“工具箱”，掌握十項(xiàng)實(shí)用的管理技能，提升其管理的實(shí)務(wù)能力，促使其行為改變，從而達(dá)成提高本人及部門績效。
【課程大綱】
第一單元角色認(rèn)知
經(jīng)理人是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
經(jīng)理人的心態(tài)修煉
經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
角色認(rèn)知一：作為下屬的經(jīng)理
角色定位：職務(wù)代理人
四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
角色錯位一：民意代表
角色錯位二：領(lǐng)主
角色錯位三：向上錯位
角色錯位四：自然人
討論：正確地做事還是做正確的事？
角色認(rèn)知二：作為上司的經(jīng)理人
角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析
老好人型經(jīng)理分析
官僚型經(jīng)理分析
個性化管理的危害及克服
角色認(rèn)知三：作為同事的經(jīng)理人
角色定位：內(nèi)部客戶
分析：為什么不“補(bǔ)臺”
第二單元心態(tài)調(diào)整
主管決策為何失誤
從員工到主管的六大變化
主管面臨的主要問題
心態(tài)對經(jīng)理人的重要性
主管的責(zé)任與任務(wù)
如何受到信賴
贏得員工忠誠的要素
消極與積極心態(tài)的巨大影響
經(jīng)理人所應(yīng)具備的良好心態(tài)
企圖心
責(zé)任心
團(tuán)隊(duì)精神
學(xué)習(xí)的心態(tài)
不找借口的心態(tài)
第三單元人際關(guān)系調(diào)整
經(jīng)理搞好人際關(guān)系的重要性
與不同性格模式的人相處的藝術(shù)
如何與他人建立良好的信賴關(guān)系
上級對主管的期望與要求
了解上級的處境
第四單元團(tuán)隊(duì)激勵
制度性激勵
職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
金錢激勵問題
非制度性激勵
世界上最偉大的管理原則
如何PMP
學(xué)會批評的藝術(shù)
獎勵與懲戒的關(guān)系
第五單元情緒控制
經(jīng)理人不良情緒的危害
認(rèn)識情緒的本質(zhì)
經(jīng)理人掌控情緒的重要性
經(jīng)理人控制情緒的有效方法
如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒

第六單元授權(quán)與執(zhí)行
可以授權(quán)嗎？
授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？
授權(quán)的障礙
經(jīng)理人授權(quán)的特點(diǎn)
授權(quán)三要素
授權(quán)量表
第一級：指揮式
第二級：批準(zhǔn)式
第三級：把關(guān)式
第四級：追蹤式
第五級：委托式
授權(quán)的改進(jìn)
改進(jìn)一：必須授權(quán)而未授權(quán)的
改進(jìn)二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
改進(jìn)三：可以授權(quán)而未授權(quán)的
改進(jìn)四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
良好的執(zhí)行力
良好執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行不力的八大原因
提升執(zhí)行力的有效策略

第七單元團(tuán)隊(duì)發(fā)展
團(tuán)隊(duì)的價值
團(tuán)隊(duì)的七個特征
對團(tuán)隊(duì)的誤解
為什么會有壞團(tuán)隊(duì)——從“我”分析起
如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
對5種處理方式的分析
團(tuán)隊(duì)規(guī)則
團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則
團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則
心理契約
團(tuán)隊(duì)規(guī)則：維護(hù)與破壞
團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)角色分析
團(tuán)隊(duì)角色的啟示
團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)角色測試
案例分析：如何以團(tuán)隊(duì)角色方式處理

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