高績效團隊管理與協(xié)同成事領(lǐng)導(dǎo)力高級研討（實戰(zhàn)兩天版）

高績效團隊管理與協(xié)同成事領(lǐng)導(dǎo)力高級研討課程大綱
（實戰(zhàn)兩天版）
（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認）
【課程關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊激發(fā)、主動擔當、合力成事
【課程時長】2天（每天6.5小時）
【課程對象】公司領(lǐng)導(dǎo)，分公司老總，總監(jiān)，經(jīng)理，管理骨干。
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場需準備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點又營造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
如果條件具備，本課程可以使用學(xué)員企業(yè)真實工作場景作為實戰(zhàn)模擬的案例，使得管理顧問和學(xué)員的互動極具針對性，能很好地實現(xiàn)咨詢式培訓(xùn)的效果。
采取小組互動式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過35人
【課程背景】
當今企業(yè)組織規(guī)模日益增長，復(fù)雜的工作環(huán)境要求我們熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利和團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力之道，這與公司競爭力、部門響應(yīng)速度、個人創(chuàng)造性和適應(yīng)能力息息相關(guān)。
身為管理者，如何以有效和負責(zé)的方式來進行領(lǐng)導(dǎo)和形式權(quán)利？
在復(fù)雜多變的工作環(huán)境下，如何正確定位，有效領(lǐng)導(dǎo)，高效協(xié)同，迎難而上？如何顯著提升個人和團隊效率？保持高昂的斗志和高效的產(chǎn)出？
如何幫助管理者深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)力的影響及作用，掌握識別和管理跨部門工作關(guān)系人工具、方法和技巧，提升跨部門工作領(lǐng)導(dǎo)力？
老師以管理和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)體系為主，現(xiàn)場案例解析、互動為輔。采用理念剖析、案例分析、觀摩等互動式教學(xué)形式。
案例解析一針見血，具體方法有的放矢，課程內(nèi)容貼近實際工作，具備極強的針對性和實操性。
【課程收益】
本課程通過經(jīng)典的方法論研討、大量案例剖析、學(xué)員企業(yè)現(xiàn)場分享等多種形式，帶領(lǐng)大家重新理解和審視團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力。其主要目的在于幫助學(xué)員把握團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力的本義和實質(zhì)；
分析人的安全感和價值感，提升自我團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力，掌握高效協(xié)同的方法；
并學(xué)習(xí)如何在團隊中樹立個人權(quán)威；
了解團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力和公司治理、團隊協(xié)作之間的關(guān)系。
使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境下培養(yǎng)企業(yè)的靈魂，找到一條高效的協(xié)同發(fā)展之路。
【課程大綱】
導(dǎo)論單元：認知啟發(fā)-組織及競爭環(huán)境分析
本單元重點以外部環(huán)境，競爭環(huán)境等變化的引導(dǎo)分析，啟發(fā)所有的管理層思考。
進而讓大家對于“團隊合作”“團隊領(lǐng)導(dǎo)”有更深的認識，從而更加努力的學(xué)習(xí)本課程。
業(yè)績差距和機會差距
聚焦差距是為了關(guān)閉差距
與上級戰(zhàn)略意圖的差距分析
與競爭對手的差距分析
與優(yōu)秀標桿企業(yè)的差距分析
如何進行量化的差距分析？
行業(yè)數(shù)智化趨勢的分析
實戰(zhàn)模擬研討：在顧問老師指導(dǎo)下，精選一個合適的跨部門重點工作，初步澄清工作目標和跨部門團隊高效協(xié)同的挑戰(zhàn)。
第一單元：提升自我擔當，夯實領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？
具備主動擔當領(lǐng)導(dǎo)力的人相當于有無形的道德宣言
通過領(lǐng)導(dǎo)力提高團體工作效率
使用領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)身邊人的善意
正確認識到潛意識的作用，提升自我需要洞察自我的能力
提升自身的安全感是提升自我的重要環(huán)節(jié)
內(nèi)化各種知識為自身能力是提升自我的關(guān)鍵
要提升領(lǐng)導(dǎo)力，需要價值感呈現(xiàn)多元化
研討要點：是否有多種方法提升自身的安全感？
研討要點：價值感應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變？
研討要點：如何把各種知識迅速內(nèi)化為自身的能力？
第二單元：團隊管理的規(guī)律和方法
團隊的價值
團隊的七個特征
對團隊的誤解
為什么會有壞團隊——從“我”分析起
如何處理團隊沖突
團隊沖突的5種處理方式
對5種處理方式的分析
團隊規(guī)則
團隊顯規(guī)則
團隊潛規(guī)則
心理契約
團隊規(guī)則：維護與破壞
團隊角色
團隊角色分析
團隊角色的啟示
團隊角色與組織角色的差異
團隊角色的認知
團隊角色測試
案例分析：如何以團隊角色方式處理
第三單元：團隊激發(fā)
非制度性激勵
世界上最偉大的管理原則
如何PMP
學(xué)會批評的藝術(shù)
獎勵與懲戒的關(guān)系
第四單元：團隊情境領(lǐng)導(dǎo)
組織的性質(zhì)
團隊情景領(lǐng)導(dǎo)
個性領(lǐng)導(dǎo)
情景領(lǐng)導(dǎo)
非物質(zhì)激勵團隊的方法集
馬斯洛模型
雙因素理論
期望理論
公平理論
強化理論
歸因理論
輔導(dǎo)下屬
團隊文化建設(shè)
第五單元：提升對下屬的領(lǐng)導(dǎo)力，合力成事
了解心理需求層次論，不同年齡不同層次的人會有不同的需求側(cè)重點
懂得利用異維對沖平衡策略發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
在下屬面前盡量扮演公正的裁判員角色
授權(quán)給下屬可以有效激發(fā)下屬積極性
研討要點：
?在心理需求層次論中，下屬的首要需求是什么？如何滿足他們的需求？
?在遇到需要表揚或批評下屬的時候，如何利用機會提升在下屬中的領(lǐng)導(dǎo)力？
?授權(quán)下屬以提升其積極性時，如何做到授權(quán)的同時不失控？
第六單元：提升對平級同仁的領(lǐng)導(dǎo)力，協(xié)同成事
了解心理需求層次論里中年的需求側(cè)重點
在處理好個人情緒的基礎(chǔ)上，與同仁探索雙方的共同利益
需要先洞察對方與自身，摒棄自我辯護
研討要點：
?有那些常見的自我辯護方式需要警惕？
?交談時，設(shè)計好的環(huán)境、氛圍和心理焦點將有助于提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力
研討要點：
?如何選擇設(shè)計環(huán)境？如何通過閑聊讓整體氛圍輕松下來？
?滿足對方的安全感和價值感，讓對方產(chǎn)生安穩(wěn)和信任，并且感受到他們自身是受人重視的
研討要點：
?賦予安全感和價值感的簡單方法有哪些？
?與對方構(gòu)建共享觀點庫，探索并強調(diào)雙方的共同目標，推動執(zhí)行落地
研討要點：如何構(gòu)建共享觀點庫？如何推動執(zhí)行落地？
第七單元：提升對上級的影響力，優(yōu)先成事
了解心理需求層次論里較年長的需求側(cè)重點
獲得上級的關(guān)注
研討要點：
?讓上級更容易關(guān)注到的方法策略有哪些？
?遇到問題時可以說服上級，是自身領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)
研討要點：說服上級的策略和步驟是什么？
第八單元 高效溝通推動跨部門協(xié)同
什么是影響力？
影響力與溝通協(xié)作的關(guān)系
如何高效組織跨部門聯(lián)席會？
常見的跨部門博弈區(qū)有哪些？
跨部門沖突處理的常規(guī)方法
用常規(guī)方法處理不了的沖突怎么處理？
什么是建設(shè)性壓力？
如何施加建設(shè)性壓力？
第九單元 聚焦客戶，讓溝通成為業(yè)績的加速器
什么是溝通模式？
如何設(shè)計與客戶的溝通模式？
如何通過團隊組合發(fā)揮對客戶的影響力？
實戰(zhàn)模擬研討：聚焦目標和重點，面向客戶討論和設(shè)計跨部門重點工作溝通計劃和高效溝通模式。
第十單元 深入人心和場景，讓溝通發(fā)揮更高效力
冰山理論
什么是潛意識？
潛意識與人的性格特征有什么關(guān)系？
潛意識與溝通協(xié)作有什么關(guān)系？
潛意識是如何形成的？
職場中的溝通對象的利益層次性
溝通中應(yīng)該講道理還是看心情？
不同年齡的溝通對象的心理需求層次
如何快速識別自己和溝通對象的潛意識和個性特征？
如何運用PAC理論提高與不同個性的溝通對象的溝通效率
情境溝通案例分折
右腦正向溝通案例分折
暗示溝通法
投射溝通法
實戰(zhàn)模擬研討：深入洞察人心和場景，討論和設(shè)計跨部門重點工作的情境化溝通策略。

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