電信行業(yè)研發(fā)項目管理培訓（一天版）

電信行業(yè)研發(fā)項目管理培訓課程大綱
（線上線下通用互動研討一天版）
（如欲公開以下內容，或者需對大綱作專業(yè)化調整，請與本人聯(lián)系確認）
【課程關鍵詞】產品思維，需求管理，精準開發(fā)，項目管理。
【課程時長】1天（估計每天6.5個小時）
【課程對象】研發(fā)總監(jiān)、科技創(chuàng)新接口人、研發(fā)管理員、研發(fā)項目經理、產品經理，研發(fā)骨干
【課程形式】
豐富新鮮的案例分析,深刻的問題解決建議,將與授課緊密結合。
授課現(xiàn)場需準備投影儀,電源拖板，如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。
采取論壇式教學，在現(xiàn)場影音設備的良好配合下,學員人數無限制。
【課程背景】
隨著經濟全球化的發(fā)展，電信企業(yè)之間的競爭日益激烈，為了能在競爭中獲勝，研發(fā)項目管理則是至關重要的選擇。研發(fā)項目管理是一種并行系統(tǒng)工程，是一種企業(yè)組織、管理和運行的先進設計、制造模式，它從新產品研發(fā)項目的整體任務分解狀況和進展狀況來控制產品研發(fā)生命周期過程，提供項目的狀態(tài)信息以便規(guī)劃項目的優(yōu)化路徑。但是研發(fā)項目往往具有失敗率高、成本高、風險大、研發(fā)流程體系不健全、研發(fā)管理欠缺等特點。為了規(guī)避研發(fā)項目管理存在的問題，我們必須找到研發(fā)項目管理的關鍵點和難點，進行相應的調整，以保證項目的進度，縮短產品研發(fā)周期、提高產品質量、降低產品成本。
課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的工作經驗和咨詢實踐，與學員共同分析研發(fā)項目管理中存在的問題，基于流程的產品開發(fā)項目管理，重點培養(yǎng)學員的研發(fā)項目管理理念和實施能力，課程主要圍繞項目目標制定、項目團隊組建、項目經理培養(yǎng)、項目計劃制定、項目計劃控制、項目的流程化管理、項目評審管理、研發(fā)績效管理、質量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解和總結。
【課程收益】
掌握“又好又快”的研發(fā)產品的主要手段，深刻認識產品開發(fā)項目進度緩慢、質量不佳的主要問題，了解業(yè)界研發(fā)項目管理的成功做法；掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務模式、產品特點和企業(yè)文化等建立目標導向的研發(fā)項目組織模式；通過學習實施規(guī)范的項目管理過程，進行有效的風險管理，減少產品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設計變更、工程變更）的概率，降低返工次數；通過學習項目及項目管理的本質，提高項目經理的自身素質和掌握相應的技術工具與管理技巧，以幫助項目經理成為研發(fā)工作的責任承擔者同時也是團隊領導者；了解跨部門協(xié)作不暢是造成產品開發(fā)進度延期的主要原因之一，通過建立或優(yōu)化跨部門產品開發(fā)流程和跨部門團隊運作機制，形成高效的跨部門協(xié)作機制，掌握研發(fā)部門與市場、采購、生產、品質等部門之間的關聯(lián)互動關系和方法；掌握如何通過良好的項目計劃和監(jiān)控加快項目進度，掌握任務分解、各項任務計劃銜接、項目風險管理、項目問題溝通和處理、項目監(jiān)控等各項實戰(zhàn)技能，提高產品開發(fā)項目管理人員推動項目運作的能力。
【課程大綱】
第一部分：研發(fā)項目管理概論單元：
市場牽引的研發(fā)
人的價值訴求的多層次
潛意識
研發(fā)的定義
項目的特點
項目管理體系
研發(fā)項目與工程項目的差異
復雜的研發(fā)體系IPD
IPD的核心理念
關鍵的CBB概念
“細腰型”研發(fā)企業(yè)
精益思想五原則
敏捷的四個“高于”
MVP和延遲決策
敏捷的邊界
敏捷和IPD的融合
多層次的PMO
研發(fā)項目組合管理
研發(fā)項目經理的能力和任職場景
研發(fā)人才職業(yè)發(fā)展路徑
電信行業(yè)國際著名企業(yè)研發(fā)投入比較
第二部分：研發(fā)需求管理單元
從需求到立項的流程
什么是細分市場
什么是產品包
什么是需求
如何構建組織級可持續(xù)的需求搜集體系
需求訪談的要點
360度需求搜集機制
研發(fā)需求六大類別
研發(fā)需求的層層遞進（客戶需求到產品規(guī)格）
非功能性需求
六大需求分發(fā)途徑
需求收斂疲憊點
優(yōu)先級排序工具
PD表
市場導向的需求說明書
從BRD到PRD
市場牽引研發(fā)的FFAB原則
電信行業(yè)國際著名企業(yè)研發(fā)趨勢分析
第三部分：研發(fā)項目的啟動單元
研發(fā)項目可行性研究框架
研發(fā)項目的背景和目標如何構思？
常見問題之缺乏戰(zhàn)略高度
常見問題之缺乏市場導向
常見問題之缺乏差異化
研發(fā)項目查新
分級分類啟動研發(fā)項目
研發(fā)組織架構
研發(fā)項目的CHARTER
研發(fā)項目構思五維度
市場導向和干系各方滿意
研發(fā)項目的里程碑表和關鍵對話人
發(fā)起人和正確授權
電信行業(yè)常見的強矩陣研發(fā)項目團隊（資源承接合同）
電信行業(yè)常見的弱矩陣研發(fā)項目團隊（任務外包合同）
第四部分：研發(fā)項目的計劃單元
計劃的重要性
計劃的三個作用
計劃的四個步驟
研發(fā)的三級計劃體系
CHARTER內容分析
范圍計劃的核心WBS
WBS開發(fā)方法
WBS開發(fā)常見錯誤和應對
資源計劃依賴的六個要素
研發(fā)考核庫
研發(fā)績效的關鍵指標TTM
TTC
研發(fā)項目的網絡圖
關鍵路徑
研發(fā)項目甘特圖
估算活動時間的要點
三點估算法
背靠背估算法
關鍵鏈法
項目成本計劃框架
項目成本分解
成本曲線
電信行業(yè)不同研發(fā)模式的成本變化
市場牽引型研發(fā)項目成本計劃
正確的風險觀
風險識別矩陣
如何使風險“受控”
如何做到應對風險既“靈活”又“受控”
DEADLINE與研發(fā)風險的關系
用合適的研發(fā)方式系統(tǒng)性降低風險
研發(fā)的全局風險管理
電信行業(yè)研發(fā)風險社會化均擔
創(chuàng)投基金模式
三線布局模式
研發(fā)項目質量計劃
研發(fā)項目質量成本分析
理想的質量成本點
研發(fā)項目質量計劃薄弱的全局后果
研發(fā)項目采購計劃的四個注意點
不同計價方式的合同比較
項目溝通計劃與項目成本的關系
項目溝通計劃與項目風險的關系
如何同時提高溝通效率和質量
第五部分：研發(fā)項目的實施單元
項目啟動會
常見的研發(fā)項目溝通相關方
溝通模式的四個要素
溝通模式如何應變
跨部門溝通的漏斗問題與解決辦法
研發(fā)團隊的多次組建和釋放
高效的研發(fā)人力資源周轉機制
團隊不同階段需要不同領導風格
高績效研發(fā)團隊的特征
研發(fā)團隊的非物質激勵
項目中常見沖突點
正確的沖突觀
正確地處理沖突
如何友好地將沖突升級，施加建設性壓力
對項目保持密切跟蹤
跟蹤甘特圖
非正規(guī)跟蹤
正規(guī)跟蹤
第六部分：研發(fā)項目的控制單元
研發(fā)項目的控制框架
把研發(fā)看作投資（財務控制）
電信行業(yè)研發(fā)的DCP（決策檢查點）（GA）和TR雙線評審
電信行業(yè)企業(yè)如何建立有效的評審體系
項目變更的本質
標準變更流程
研發(fā)項目CCB
高頻零碎變更的管理
零碎變更累積表
從領導力的高度理解變更管理
推動干系各方快速合作的變更方案
第七部分：研發(fā)項目的收尾單元
研發(fā)項目結題
稅收優(yōu)蕙處理
研發(fā)項目常見評價維度
對研發(fā)項目的后評價和激勵
研發(fā)知識管理和文檔管理
如何從個體經驗到群體化
如何從隱性到顯性
如何從顯性到整體結構化
如何做有溫度的項目收尾

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