項目全過程管理實戰(zhàn)

項目全過程管理實戰(zhàn)
一、課程背景
隨著全球化加速和企業(yè)競爭的日益激烈，項目是否能按預期取得否成功已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，企業(yè)越來越重視項目管理的能力和效果，希望通過項目管理來提高企業(yè)的運營效率和競爭力。然而許多企業(yè)在項目管理人才上儲備嚴重不足，部分項目經(jīng)理缺乏系統(tǒng)知識和管理項目方法及解決項目中出現(xiàn)問題的解決能力，常常面臨需求變革頻繁，預算不足，延期、人手不足，質(zhì)量失控等問題，最終導致項目失敗。
因此，系統(tǒng)學習項目管理相關(guān)知識和技能可以快速建立項目管理的框架，助力項目經(jīng)理或項目成員有效解決實際工作中遇到的問題，提升項目管理能力，從而提高項目成功的概率讓企業(yè)保持在市場上的競爭力。
二、授課形式
理論講解+案例分析+課堂練習+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑
三、課程收益
掌握項目管理的理念與框架
掌握項目管理五大過程組及子過程
掌握項目管理十大知識領(lǐng)域
通過模擬練習鞏固所學技能
四、學習對象
項目經(jīng)理、項目團隊成員
質(zhì)量保證人員
希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員
五、時間安排
系統(tǒng)學習2天（12小時）
六、課程大綱
項目管理
第一單元 項目與項目管理
項目管理引言
項目管理的應用領(lǐng)域
實施項目管理的收益
項目與項目管理
項目的概念與特征
項目與日常運行性工作
項目不同層次的分解
項目管理的概念
項目的三重制約
項目管理的階段
項目管理的知識領(lǐng)域
項目管理中的PDCA
第二單元 項目整合管理
制定項目章程
制定項目管理計劃
指導和管理項目工作
管理項目知識
監(jiān)視和控制項目工作
實施整體變革
關(guān)閉項目或階段
練習：如何計劃一場婚禮項目
第三單元 項目范圍管理
什么是范圍管理
項目范圍管理的重要性
項目范圍管理的步驟
規(guī)劃項目范圍
項目需求管理
定義可交付成果
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
驗證范圍
控制項目范圍
變更管理
項目變更的源頭
變更管理的過程
變更管理的注意事項
練習：
婚禮的需求收集
制定婚禮的范圍
定義婚禮的課交付成果
如何管理需求變更
第四單元 項目進度管理
規(guī)劃進度管理
創(chuàng)建項目時間表
定義活動
排列活動順序
估算活動持續(xù)時間及起止日期
可視化項目時間表
甘特圖
關(guān)鍵路徑
時間順序排列表
分享項目時間表
管理交貨時間
并行
減少交接
提高組織的效率
標準化
設(shè)置時間緩沖區(qū)
關(guān)鍵路徑
管理預期
練習：
制定婚禮時間表
關(guān)鍵路徑
第五單元 項目成本管理
成本類型
直接成本
間接成本
固定成本
可變成本
沉沒成本
資源規(guī)劃
成本估算
專家判斷
參數(shù)估計
類比估計
成本預算
成本基準
資金需求
成本控制
掙值管理
預測
完成績效指數(shù)
方差分析
練習：
婚禮的成本估算
如何管理成本
第六單元 項目質(zhì)量管理
設(shè)定質(zhì)量標準
國家標準
行業(yè)標準
法律法規(guī)
組織內(nèi)部標準
確定質(zhì)量衡量標準
SMART原則
關(guān)鍵績效指標
度量方法
實施質(zhì)量控制措施
持續(xù)改進
確定問題
數(shù)據(jù)收集
數(shù)據(jù)分析
實施改進措施
監(jiān)控
練習：
婚禮的質(zhì)量標準
如何驗收質(zhì)量
如何改進質(zhì)量
第七單元 項目資源管理
資源規(guī)劃
獲取資源
組建項目團隊
建立結(jié)構(gòu)合理的項目組
典型的項目團隊結(jié)構(gòu)
項目團隊的主要成員
項目贊助人的責任
項目經(jīng)理的責任
項目成員的責任
管理項目團隊
練習：
婚禮項目團隊組成
需要哪些資源
所需資源如何管理
第八單元 項目溝通管理
溝通原則
溝通規(guī)劃
溝通頻率
溝通對象
溝通目的
溝通渠道
管理溝通
項目組內(nèi)溝通與組外溝通
項目溝通的要點
有效溝通的關(guān)鍵要素
練習：
婚禮溝通計劃
溝通中的問題
如何解決溝通中出現(xiàn)的問題
第九單元 項目風險管理
風險規(guī)劃
風險識別
定性風險分析
定量風險分析
風險分析
定性風險分析
定量風險分析
風險應對計劃
對威脅的響應
對機會的回應
風險監(jiān)控
練習：
婚禮風險識別
風險如何應對
如何監(jiān)控風險
第十單元 項目利益相關(guān)者管理
利益相關(guān)者識別
利益相關(guān)者角色
利益相關(guān)者立場
權(quán)力與利益矩陣
管理利益相關(guān)者
練習：
婚禮項目利益相關(guān)者識別
如何管理利益相關(guān)者
第十一單元 項目采購管理
什么是采購管理
采購管理規(guī)劃
實施采購
控制采購
練習：
婚禮項目有哪些采購內(nèi)容
如何實施采購
如何控制采購
第十二單元 項目管理五大過程組
啟動項目組
規(guī)劃過程組
執(zhí)行過程組
監(jiān)控過程組
收尾過程組

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